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Reparaturen außerhalb der Garantiezeit
In unserem Werk in Hockenheim bieten wir unseren Kunden einen zentralen Werkskunden-
dienst an. Dadurch ist gewährleistet, dass eine Reparatur durch spezialisierte Fachkräfte schnell
und kostengünstig ausgeführt wird.
Senden Sie bitte deshalb Ihr Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung an unseren Kundendienst:
UNOLD AG
Abteilung Kundendienst
Mannheimer Straße 4
68766 Hockenheim
T49 (0) 62 05/94 18-0
T49 (0) 62 05/94 18-22
Zubehör- & Ersatzteilbestellungen
Zubehör und Ersatzteile können Sie jederzeit direkt bei unserem Kundendienst bestellen. Auch
Reparaturen werden durch unseren zentralen Kundendienst in Hockenheim durchgeführt.
Bestellformulare für Ersatzteile und Zubehör
Bestellformulare für Ersatzteile und Zubehör finden Sie in unserem Servicebereich unter
Bestellformulare und hier auf Seite 27.
Auslandslieferungen an Privatkunden
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Lieferungen von Ersatzteilen an Privatkunden im Ausland
nur gegen Vorauskasse vornehmen. Eine Bezahlung per Kreditkarte ist leider nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass eventuell höhere Versandkosten anfallen. Ihre Bestellung wird nach
Eingang Ihrer Zahlung zusammen mit einer Handelsrechnung unverzüglich an Sie versandt. Der
Versand erfolgt mit der Post oder per Paketdienst. Bitte teilen Sie uns Ihre Anschrift mit, damit
wir eine entsprechende Proforma-Rechnung erstellen können.
Rücksendung
Verpacken Sie Ihr Gerät am besten im Originalkarton. Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein,
so verwenden Sie bitte einen stabilen Postkarton und füllen Sie die Zwischenräume gut aus. Für
Transportschäden können wir keine Haftung übernehmen.
Aktuelle Preise und Informationen erhalten Sie auf unserer Internetseite unter
www.unold.de
oder telefonisch bei unserem Service.