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Problèmes généraux
Solutions possibles
Je ne peux faire ou recevoir
des appels.
x
Vérifiez le fil téléphonique.
x
Débranchez l’adaptateur CA du socle.
Attendez quelques minutes et rebranchez-le.
Un combiné ne peut faire ou
recevoir des appels.
x
Rapprochez le combiné du socle.
Un combiné peut faire des
appels, mais il ne sonne pas.
x
Assurez-vous que la sonnerie est en fonction.
x
Assurez-vous que le mode silencieux soit hors
fonction (voir page 12).
Un combiné ne fonctionne
pas.
x
Chargez le bloc-piles pendant 15 à 20 heures.
x
Vérifiez la connexion du bloc-piles.
Le téléphone continue de
sonner lorsque je réponds sur
un poste.
x
Vous pourriez avoir à changer le mode de
ligne. Contactez le soutien à la clientèle
pour les instructions.
Problèmes audio Solutions possibles
La voix des
appelants est
faible ou trop
douce.
x
Rapprochez-vous du socle.
x
Maintenez le bloc-piles pleinement chargé.
x
Augmentez le volume de l’écouteur.
Vous entendez
beaucoup de bruit
ou d’interférences
sur la ligne.
x
Vérifiez les interférences des appareils tels que (téléviseurs,
ordinateurs, fours à micro-ondes, etc.) ou les dispositifs sans
fil (casques d’écoute, moniteurs pour les pièces, contrôleurs,
dispositifs WiFi, etc.) Rapprochez le combiné du socle ou à
l’écart des sources d’interférences.
x
Si vous utilisez un appareil auditif, activez le mode T-coil
(voir page 7).
x
Si vous utilisez un service nécessitant une ligne
téléphonique, ajoutez un filtre DSL ou un filtre de ligne
téléphonique (voir page 21).
Problèmes de l’afficheur Solutions possibles
Aucun combiné
n’affiche les données de
l’afficheur.
x
Laissez les appels sonner deux fois avant de répondre.
x
Assurez-vous que le service de l’afficheur est actif.
Les données de
l’afficheur s’affichent
brièvement et s’effacent.
x
Vous pourrez avoir à changer le mode de ligne.
Contactez le soutien à la clientèle pour les
instructions.
Problèmes de combinés
multiples
Solutions possibles
Je ne peux transférer des appels.
x
Réinitialisez le combiné (voir page 22).