Ugur USS 100 DSCL, Operating Manual

Page: 16 / 115

TR TR
G- MÜŞTERİ HİZMETLERİ MERKEZİ
Değerli Müşterimiz,
Misyonumuz, vizyonumuz ve temel değerlerimizle oluşturduğumuz yüksek kalite anlayışımız çerçevesinde ürün ve
hizmetlerimizden duyulan müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz.
Uğur Soğutma A.Ş. olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek için müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi, müşteri hiz-
metleri süreçlerini geliştirmek için yaptığımız kapsamlı çalışmalar ve geliştirdiğimiz politikalarla daha da ileriye taşımak
için büyük bir özveri ile çalışıyoruz.
Türkiye genelinde, alanında uzmanlaşmış 250’ye yakın Yetkili Servisimiz ve Uğur Çağrı Merkezimizde bulunan güler
yüzlü, profesyonel personelimiz ile sizlere hizmet vermekteyiz.
Uğur Çağrı Merkezi’ne 444 84 87 nolu numaramızdan ulaşabilir; her türlü dilek, istek ve önerinizi bildirmenin yanında
size en yakın Yetkili Servisimizi öğrenebilir, ürünlerimiz hakkında arzu ettiğiniz bilgiyi talep edebilirsiniz.
Uğur Çağrı Merkezi’ne www.ugur.com.tr/bize-ulasin adresindeki formu doldurarak, 0 256 316 10 00 numaralı
hattı arayarak veya 0 256 316 10 36 nolu telefona faks çekerek ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Uğur Müşteri Hizmetleri Merkezi, Yeni Sanayi Mahallesi Devlet Karayolu Caddesi No: 127/C Posta Kodu : 09900
Nazilli / Aydın
www.ugur.com.tr/bize-ulasin
www.ugur.com.tr/musteri-hizmetleri/yetkili-servislerimiz
Güncel Yetkili Servislerimizin listesine www.ugur.com.tr/musteri-hizmetleri/yetkili-servislerimiz adresinden
ulaşabilirsiniz.
Bu kullanım kılavuzunun güncel halini www.ugur.com.tr internet sitemizden takip edebilir, Yetkili Servislerimiz-
den talep edebilirsiniz.
İşitme ve Konuşma engelli müşterilerimiz 1 SMS aracılığıyla 444 84 87 Çağrı Merkezimize ulaşa-
bilir, ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgiyi alabilirler.
H- GARANTİ İLE İLGİLİ BİLİNMESİ GEREKEN HUSUSLAR!
Değerli Müşterimiz,
Uğur Soğutma A.Ş. tarafından verilen bu garanti, teşhir reyonunuzun normalin dışında kullanılmasından doğacak arıza-
ların giderilmesini kapsamadığı gibi aşağıdaki durumlarda da garanti dışındadır.
• Kullanma hatalarından meydana gelen hasar ve arızalar,
• Ürünün müşteriye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma ve taşıma sırasında oluşan hasar ve arızalar.
• Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı, hatalı elektrik tesisatı, ürünün etiketinde yazılı voltajdan farklı voltajda kul-
lanma nedenlerinden meydana gelecek hasar ve arızalar.
• Yangın ve yıldırım düşmesi ile meydana gelecek arızalar ve hasarlar.
• Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar.
Yukarıda belirtilen arızaların giderilmesi ücret karşılığında yapılır.
Ürünün kullanım yerine nakliyesi ve montajı ürün fiyatına dahil değildir.
Garanti belgesinin hazırlanarak tüketiciye verilmesi sorumluluğu, tüketicinin malı satın aldığı satıcı, bayii, acenta veya
temsilciliklere aittir.
Garanti, garanti belgesinde belirtilen süre içinde ve yalnızca üründe meydana gelecek arızalar için geçerli olup, bunun
dışında garanti belgesine dayandırılarak herhangi bir isim altında hak talep edilemez.
Garanti belgesi üzerinde tahrifat yapıldığı, ürün üzerindeki orijinal seri numarası kaldırıldığı veya değiştirildiği, tahrif
edildiği takdirde bu garanti geçersizdir.
30 31