Producentgarantierklæring (EU)
1. Producentgarantiens omfang
Som producent af anlægget yder Truma forbrugeren en ga-
ranti, der dækker eventuelle materiale- og/eller produktionsfejl
på anlægget.
Denne garanti gælder i Den Europæiske Unions medlemssta-
ter samt i Island, Norge, Schweiz og Tyrkiet. Som forbruger
betegnes den naturlige person, der som den første erhverver
anlægget fra producenten, OEM (producent af originalt ud-
styr) eller forhandleren, og som ikke videresælger anlægget
som led i egen erhvervsmæssige eller selvstændige virksom-
hed eller installerer dette hos tredjepart.
Producentgarantien gælder for ovennævnte mangler, som
opstår inden for de første 24 måneder efter indgåelse af kø-
bekontrakten mellem sælger og forbruger. Producenten eller
en autoriseret servicepartner afhjælper sådanne mangler efter
eget valg ved reparation eller ombytning. Ejendomsretten til
defekte dele overgår til hhv. producenten eller den autorisere-
de servicepartner. Såfremt anlægget ikke længere produceres
på reklamationstidspunktet, kan producenten i tilfælde af om-
bytning levere et lignende produkt.
Såfremt producenten yder garanti, begynder garantiperioden
for de reparerede eller ombyttede dele ikke forfra. Den påbe-
gyndte garantiperiode for anlægget fortsættes. Kun produ-
centen selv eller en autoriseret servicepartner er berettiget til
at udføre garantiopgaver. Omkostninger i forbindelse med en
garantisag afregnes direkte mellem den autoriserede service-
partner og producenten. Ekstra omkostninger pga. vanskelig-
gjorte monterings- og afmonteringsbetingelser i forbindelse
med anlægget (f.eks. afmontering af møbel- og karosseridele)
samt kørselsomkostninger for den autoriserede servicepartner
eller producent anerkendes ikke som garantiydelse.
Yderligere krav, særligt erstatningskrav fra forbruger eller tred-
jepart, er udelukket. Bestemmelserne i den tyske produktan-
svarslov (Produkthaftungsgesetz) gælder fortsat.
De lovbestemte reklamationskrav, forbrugeren måtte have
over for sælgeren i det respektive land, hvor købet er foreta-
get, berøres ikke af producentens frivillige garanti. I enkelte
lande kan der være garantier, som fremsættes af de respekti-
ve forhandlere (registrerede forhandlere, Truma Partnere). Dis-
se kan forbrugeren afklare direkte med den forhandler, som
anlægget er købt hos. Garantibetingelserne i det land, hvor
forbrugeren første gang har købt anlægget, er gældende.
2. Udelukkelse af garanti
Garantien dækker
ikke:
– i tilfælde af forkert, upassende, uhensigtsmæssig, uagtsom
eller ukorrekt brug af anlægget,
– i tilfælde af forkert installation, montering eller idriftsættelse,
der strider imod brugs- og monteringsanvisningen,
– i tilfælde af forkert drift eller betjening, der strider imod
brugs- og monteringsanvisningen, især ved mang-
lende overholdelse af vedligeholdelses-, pleje- og
advarselsanvisninger,
– hvis installationer, reparationer eller indgreb er udført af ik-
ke-autoriserede partnere,
– for forbrugsmaterialer, sliddele og ved naturligt slid,
– hvis anlægget er udstyret med reservedele, suppleringsdele
eller tilbehør, som ikke er originaldele fra producenten, eller
som ikke er godkendt af producenten. Dette gælder især i
forbindelse med netværksstyring af anlægget, hvis styreenhe-
derne og softwaren ikke er godkendt af Truma, eller hvis sty-
reenheden fra Truma (f.eks. Truma CP plus, Truma iNet Box)
ikke udelukkende er blevet brugt til styring af Truma anlæg
eller anlæg, der er godkendt af Truma,
– i tilfælde af skader på grund af fremmedstoffer (f.eks. olier,
blødgøringsmidler i gassen), kemiske eller elektrokemiske
belastninger i vandet, eller hvis anlægget i øvrigt er kommet
i berøring med uegnede stoffer (f.eks. kemiske produkter,
brændbare stoffer, uegnede rengøringsmidler),
– i tilfælde af skader på grund af unormale miljøbetingelser
eller uvedkommende driftsbetingelser,
– i tilfælde af skader på grund af force majeure eller naturka-
tastrofer og på grund af andre påvirkninger, som Truma ikke
er ansvarlig for,
– i tilfælde af skader, der er opstået på grund af forkert
transport,
– i tilfælde af ændringer af anlægget, inklusive reservedele,
suppleringsdele eller tilbehør, samt installationen deraf, især
forbrændingsgasføringen eller skorstenen der er blevet ud-
ført af slutforbrugeren eller tredjemand.
3. Udnyttelse af garantien
Garantien gøres gældende hos en autoriseret servicepartner
eller i Trumas serviceafdeling. Alle adresser og telefonnumre
findes under www.truma.com under faneblandet »Service«.
Producentens adresse:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Tyskland
For at sikre et smidigt forløb beder vi om, at man har følgende
oplysninger klar ved kontakt:
– detaljeret beskrivelse af manglen
– anlæggets serienummer
– købsdato
Den autoriserede servicepartner eller Trumas serviceafdeling
fastsætter i det enkelte tilfælde, hvad der skal ske i det videre
forløb. For at undgå eventuelle transportskader må det pågæl-
dende anlæg kun afsendes efter forudgående aftale med den
autoriserede servicepartner eller Trumas serviceafdeling.
Hvis garantisagen anerkendes af producenten, påtager produ-
centen sig transportomkostningerne. Såfremt der ikke forelig-
ger en garantisag, informeres forbrugeren, og reparations- og
transportomkostningerne afholdes af denne. Vi anmoder om,
at der ikke indsendes anlæg uden forudgående aftale.
43
Summary of Contents for BGF
Page 51: ......
