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Solución de problemas
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Antes de llamar a Toshiba, por favor lea todos los consejos que se
dan en este manual para la solución de problemas. Usted también
puede consultar con el administrador de su sistema o el personal de
asistencia técnica de su empresa.
Esta sección le brinda una guía para la solución de los siguientes
problemas:
❖
Problema(s) con la alimentación
❖
Problema(s) con la pantalla externa
❖
Problema(s) con el USB
❖
Problema(s) con la red
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Problema(s) con el hardware
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Problema(s) con el audio
❖
Otro tipo de problema(s)
Problemas con la alimentación
Problema(s)
Solución/Soluciones
La computadora acoplada no
enciende (la luz de alimentación
de CA de la computadora no
enciende)
Revise las conexiones. Asegúrese de que el cable de alimentación esté
conectado correctamente con el replicador de puertos y con un
tomacorriente eléctrico con energía.
Revise las condiciones del cable de alimentación y de las espigas de la
clavija de conexión. Si el cable está deshilachado o dañado o las espigas
de la clavija dobladas, reemplace el cable. Si las espigas de la clavija
están sucias límpielas con un trapo limpio.
Desconecte y vuelva a conectar el adaptador de CA y vuelva a intentar
encender la computadora.
Asegúrese de que la computadora esté conectada correctamente al
replicador de puertos. Cuando acople la computadora, empuje la parte
posterior de ésta hasta que encaje en su lugar. Si es necesario,
desconecte la computadora y vuélvala a acoplar.
Si el replicador de puertos todavía no alimenta la computadora póngase
en contacto con la asistencia técnica de Toshiba. Para la información de
contacto por favor consulte “Si necesita ayuda adicional” en la página 26.
La computadora acoplada entra
en el modo Reanudar y se apaga
Si la temperatura interna de la computadora aumenta demasiado, la
computadora automáticamente entre en el modo Reanudar y se apaga.
Deje la computadora apagada hasta que el interior alcance la temperatura
ambiente.
Si después de alcanzar la temperatura ambiente la computadora no
enciende, o si enciende pero se apaga al poco tiempo, por favor póngase
en contacto con la asistencia técnica de Toshiba. Para la información de
contacto por favor consulte “Si necesita ayuda adicional” en la página 26.
