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Si surge un problema
Solución de conflictos de hardware
Para acceder a Ayuda y soporte técnico del sistema operativo
Windows
®
:
1
Haga clic en
Inicio
y luego haga clic en
Ayuda y soporte
técnico
, o presione
F1
.
Aparece la ventana Ayuda y soporte técnico.
2
Después, realice una de las operaciones siguientes, o ambas:
❖
En el campo de búsqueda, escriba el tema sobre el que
necesita asistencia y siga las instrucciones en pantalla.
❖
Haga clic en una de las opciones que aparecen listadas en
la pantalla y luego siga las instrucciones.
Puede conectarse al Soporte en línea haciendo clic en
Soporte
al cliente de Microsoft
o visitando el sitio web de Toshiba
.
Solución de conflictos de hardware
Si aparece un mensaje de error que indique que hay un conflicto
con el controlador de un dispositivo o un problema general de
hardware, en primer lugar intente resolver el problema usando
Ayuda y soporte técnico de Windows
®
.
Para obtener ayuda sobre conflictos de hardware:
1
Haga clic en
Inicio
y luego haga clic en
Ayuda y soporte
técnico
, o presione
F1
.
2
Haga clic en
Solución de problemas
en la sección Encuentre
una respuesta.
Aparece una lista con los enlaces de los temas.
3
Haga clic en un tema bajo
Hardware y controladores
y siga
los pasos.
Si el problema no desaparece, el sistema operativo debe mostrar un
mensaje con una explicación del conflicto.
Plan de acción
El funcionamiento correcto del sistema depende de la interacción
de los dispositivos, los programas y las funciones. Si el sistema o
alguno de los dispositivos conectados al mismo no funciona,
resolver el problema puede requerir mucho tiempo y resultarle
frustrante.
El procedimiento recomendado para conseguir que una serie de
dispositivos funcione conjuntamente consiste en agregar y
configurar los dispositivos uno por uno. Después de agregar cada
