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Torqeedo ist zur Ablehnung von Garantieansprüchen berechtigt, wenn
• der Garantieanspruch nicht ordnungsgemäß angemeldet wurde (insbesondere: Kon-
taktaufnahme mit Torqeedo vor der Rücksendung der betroffenen Ware, Fehlen einer
vollständig ausgefüllten Garantiescheins bzw. Kaufbelegs; siehe Kapitel „Garantieabwick-
lung“),
• das Produkt nicht entsprechend den Angaben in der Bedienungsanleitung behandelt
wurde,
• Hinweise bezüglich Sicherheit, Handhabung und Pflege in der Bedienungsanleitung nicht
beachten wurden,
• Der Kaufgegenstand in irgendeiner Art und Weise verändert, umgebaut oder mit Teilen
und/oder Zubehör ausgestattet wurde, die nicht ausdrücklich zur von Torqeedo zugelasse-
nen oder empfohlenen Ausrüstung gehören,
• vorherige Wartungs- oder Reparaturarbeiten nicht von einem von Torqeedo zugelassenen
Unternehmen durchgeführt bzw. andere als Original-Ersatzteile verwendet wurden - es sei
denn der Endverbraucher kann belegen, dass der zur Ablehnung des Garantieanspruchs
führende Umstand nicht zur Entstehung des Mangels beigetragen hat.
Zusätzlich zu den sich aus dieser Garantie ergebenen Ansprüchen besitzt der Endverbrau-
cher gesetzliche, sich aus dem Kaufvertrag mit dem entsprechenden Vertriebspartner
ergebende Garantieansprüche. Diese werden von dieser Garantie nicht begrenzt.
9.2 Garantieabwicklung
Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist uns sehr wichtig. Sämtliche Produkte wer-
den mit äußerster Sorgfalt gefertigt und geprüft. Sollte dennoch ein Garantieanspruch
auftreten, möchten wir Ihnen gerne so schnell und so effektiv wie möglich helfen.
Für einen reibungslosen Ablauf benötigen wir Ihre Unterstützung:
• Bitte füllen Sie das Garantieformular aus, das Teil des Lieferumfangs ist. Sie finden das
Formular außerdem auf unserer Website: www.torqeedo.com als Download-Formular
im Bereich „Kundenservice“.
• Bitte fügen Sie eine Kopie Ihres Kaufbelegs bei (Rechnung oder Quittung).
• Den Standort der nächstgelegenen Servicestelle finden Sie auf www.torqeedo.com im
Bereich „Kundenservice“. Wenden Sie sich an die Servicestelle Ihrer Wahl, bevor Sie
das Produkt einschicken. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alle eingehenden
Produkte ablehnen müssen, von denen die Servicestelle keine Kenntnis erlangt hat.
• Bitte sorgen Sie für eine angemessene Verpackung.
Falls Sie Fragen zur Garantieabwicklung haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie finden
unsere Kontaktdaten auf der Rückseite dieser Anleitung.
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