Thermo Electron Ramsey ORETRONIC III, Operating And Service Manual

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Chapter 5
Service, Repair, and Replacement
Parts
T h i s ch a p t e r p r o v i d e s i n f o r ma t i o n ab o u t s e r v i c e, r ep a i r , an d r ep l a c e me n t
p a r t s fo r y o u r O R E T R O N I C I II T M D . It i n c l u d e s t h e t e l ep h o n e n u mb e r s f o r
v a r io u s d ep a r t me n t s a t Th e r mo E l e c t ro n . T h e p ro c ed u r e f o r o rd e r i n g
r e p l a c e me n t p a r t s a n d a R e t u r n M a t e r ia l A u t h o r i z a t i o n f o r m a r e als o
i n clud ed in th i s ch ap ter.
5.1 Service and Repair Information
T h e ma i n t en a n c e in fo rma t i o n i n th i s ma n u a l i s d e s ig n ed t o me e t y o u r s e rv i c e
n e e d s. I f y o u sh o u l d e n c o u n t e r a p r o b l e m t h a t r eq u i r es t e c h n i c a l a s s i st a n c e,
y o u ma y c al l T h er mo E l e c t r o n P r o d u c t S er v i c e a t ( 7 6 3 )
7 8 3 -2 6 0 3 .
T h e r mo E l e c t r o n al s o p r o v i d e s o n - s i t e s e r v i c e t e c h n i c i a n s t o a s s i s t cu s t o m e r s
w i t h in s t al la t i o n , s e t u p , in it i a l ca l i b r a t io n , c u s to me r t ra i n in g , ma i n t en a n c e,
a n d r ep a i r. Co n t a c t th e F i e ld S er v i c e d ep a rt me n t a t th e n u mb e r g i v en b e lo w
f o r c u r r en t r a t e s a n d sc h e d u l i n g .
T h e r mo E l e c t r o n h a s a r e p ai r c e n t e r l o c a t ed at o u r p l a n t i n M i n n e a p o l i s ,
M i n n e so t a. P r o d u c t s t h a t n e e d sy s t e m c h e ck o u t o r r e p a i r c an b e re t u rn ed t o
t h e p l a n t wi t h th e R e tu rn M at e r ia l A u th o r i za t i o n ( R M A ) fo r m f o u n d o n
p a g e
5 -3 . Co n t ac t o u r R ep a i r an d R e tu rn s d e p ar tme n t a t (7 6 3 ) 7 8 3 - 2 7 7 4 t o g et a n
R M A n u mb e r t o u s e o n t h e f o r m.
N o t e : H av e y o u r ma c h i n e mo d el n u mb e r an d s e r i a l n u mb e r
a v a i l ab l e wh e n y o u c al l .
M a i n S wi t ch b o a rd ( 7 6 3 ) 7 8 3 -2 5 0 0
F A X ( 7 6 3 ) 7 8 3 -2 5 2 5
T e c h n i c a l A s s i s t a n c e ( 7 6 3 ) 7 8 3 - 2 6 0 3
F i e ld S e rv ic e ( 7 6 3 ) 7 8 3 -2 6 6 0
R e t u rn M a te r i a l A u t h o r i z a t io n & R e p a i r ( 7 6 3 ) 7 8 3 -2 7 7 4
5.2 Parts Ordering Information
F o r t h e f a st e s t s e r v i c e w h en o r d er i n g p a rt s , t e l e p h o n e o r F A X t h e Th e r mo
E l e c t ro n Pa r t s D ep a r tme n t a t t h e n u mb e r s g i v en b e lo w. Y o u r r e g i o n a l f i el d
s e r v i c e r ep r e s e n t at i v e c a n a l so as s i s t y o u wi t h p a r t s o r d e r s , b u t t h i s ma y
d e l ay sh ip me n t o f y o u r p a rt s .
T h e r e c o mme n d e d p ro c e d u r e fo r o rd e ri n g p a r t s i s :
1 . D e t e r mi n e t h e b ro k e n o r f a u l ty p a r t .
2 . L o c a t e th e p a r t o n th e e n g in e e r in g d r a w in g s in Ap p en d i x D .
3 . F i n d th e co r r e s p o n d i n g p a r t n u mb e r i n th e p a r t s li s t.
4 . B e f o r e y o u c o n t a ct T h e r m o E l e c t r o n fo r y o u r p ar t s, ma k e su r e
y ou h av e th e fo llo wing i n fo rmat io n: