Stokke Crusi Chassis, User Manual

Page: 57 / 100

Stokke
®
Crusi
™
user guide
苦情申し立ての権利及び保証延長サービス
Stokke®Crusi
™
以下「製品」といいます）に関して全
世界で適用されます。
苦情申し立ての権利
お客様は顧客保護法の適用によりいかなるときで
も苦情を申し立てることができ、その法は国により
異なることがあります。
一般的にSTOKKE ASでは、適用された法の規定を
超えた権利や追加的な権利はいかなるときにも承
認するものではありませんが、以下に述べる｢保証
延長サービス｣というものを設けております。顧客
保護法の下で保証されている権利は、この「保証
延長サービス」の規定に追加される権利であって、
「保証延長サービス」規定によって顧客保護法の
権利が制限を受けることはありません。
STOKKEの｢保証延長サービス｣
STOKKE AS （ Parkgata 6, N-6003 Ålesund,
Norway） では、お買い上げいただいた製品を当
社の保証データベースにご登録いただいたお客
様には｢保証延長サービス｣を提供しています。 ご
登録は当社のウェブページwww. stokke.com/
guaranteeからしていただけます。ご登録いただき
ますと、 保証証明書を発行し、 Eメールまたは通常
の郵便物でお客様にお届けします。
ス｣の資格が得られます。
• 製品の製造上の欠陥に対する3年間の保証。
この｢保証延長サービス｣は、製品を贈り物として
お受け取りになった場合、または中古品をお買い
上げになった場合にも適用されます。したがっ
て、｢保証延長サービス｣は、製品の所有者の方が
どなたでも、保証期間内であればいつでもしてい
ただくことができますが、所有者ご本人により保証
証明書をご提示していただくことが条件となりま
す。
STOKKEの｢保証延長サービス｣には以下のような
条件が付いています。
• 通常の使用。
• 製品に意図された目的のためにのみ製品が使
用されたこと。
• メンテナンス／使用説明書に記載された通り、
製品に対して通常のメンテナンスが実施された
こと。
• ｢保証延長サービス｣が行使されるにあたり、ご
購入いただいた日付が押された領収書の原本と
共に保証証明書をご提示いただくこと。これは中
古品をお買い上げになった所有者の方または製
品を贈り物としてお受け取りになり所有者となら
れた方にもあてはまります。
• 製品はご購入された際の状態と同様であ
り、STOKKEにより供給された部品のみを使用
し、それが意図されたように使用され、意図され
た製品と共に使用されていること。修正がある場
合は、STOKKEから前もって書面による同意を得
ていること。
• 製品のシリアル番号が破壊または除去されてい
ないこと。
STOKKEの｢保証延長サービス｣により保証されな
いもの
• 製品を作っている部品を通常に使用したことに
より生じた問題（例着色の変化、摩損や裂け目）
。
• 材料のわずかな違いにより生じた問題（例 部
品同士の色の違い）。
• 日光または光、温度、湿気、環境汚染など、外部要
因からの極端な影響により生じた問題。
• 偶然や事故により生じた損傷 - たとえば他の物
品が製品にぶつかったり、人が製品に衝突して
製品が横転したりした場合。 製品の上に重いも
のを載せるなど製品に過大な荷重がかけられた
場合も同様。
• 外部影響、たとえば製品が荷物として発送されて
いる場合により製品に影響した損傷。
• 間接的障害、たとえば人やその他の物体による
損傷。
• Stokkeにより供給されていないアクセサリが製
品につけられた場合、｢保証延長サービス｣は無
効になります。
• ｢保証延長サービス｣は、製品と共に（あるいは後
日）、ご購入いただいた（あるいは供給されたい
アクセサには適用されません。
STOKKEが｢保証延長サービス｣の下にある製品に
対し実施すること。
• 欠陥のある部品、または製品全体必要な場合）の
お取り替え、またはSTOKKEの判断により修理を
いたします。 その際はお買い上げの販売店に製
品を持ち込んでいただくことが条件となります。
• 部品または製品のお取替えについては、STOKKE
から、製品をお買い上げになった販売店への通
常の輸送費は当社にて負担いたします。ただ
し、ご購入になった方の販売店までの交通費に
ついては保証の約定の下でのお支払いはいたし
ません。
• 弊社は保証を行使いただく際に欠陥品を同等の
部品と取り替える権利を保持します。
• 弊社は保証を行使いただく際に該当製品が製造
されていない場合は、代替品を提供する権利を
保持します。ただし、類似する品質や価値をもつ
製品に限ります。
｢保証延長サービス｣の行使の仕方
一般に、｢保証延長サービス｣に関する請求はすべ
て、製品をお買い上げいただいた販売店を通して
の対応となります。請求の際は、欠陥が見つかった
らできるだけ早く、保証証明書とお買い上げ領収
書の原本を必ず持参してください。
製造上の欠陥を確認するためには、通常、販売店
にその製品を持参していただいくか、あるいは調
査のため販売店またはSTOKKE販売担当部にその
製品をご提出いただくかいずれかの方法によりま
す。
販売店またはSTOKKE販売担当部がその損傷は製
造上の欠陥により生じたものであると決定した場
合は、上記の規定にしたがって対処させていただ
きます。
• キャリーハンドルを使用してい
ないときはポケットに収納してく
ださい。
• キャリーコットは、サンバイザー/
フードを持って持ち上げないで
ください。
• ストローラーにお子様を乗せた
まま、決して階段の昇り降りを
しないでください。突然ストロ
ーラーが操作不能になったり、
お子様が落下する恐れがありま
す。また、お子様を乗せたままス
トローラーを階段で使用します
と、ストローラーを損傷するこ
とがあります。ストローラーを階
段で使用する前に、必ずお子様
をストローラーから降ろしてくだ
さい。
57
JP