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11. RÉCLAMATIONS ET GARANTIES
Pour toute question technique, information sur nos produits et pour les commandes de
pièces de rechange, notre équipe du service de la clientèle se tient à votre disposition :
Heures d’ouverture :
du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00
Service hotline :
+33 - 176 361 493*
Adresse électronique : [email protected]
Site Internet :
https://sportplus.de
*
Réseau national, les frais d’appel dépendent de votre opérateur/votre abonnement
téléphonique.
Veuillez vous assurer que vous avez sous la main les informations suivantes.
• Mode d’emploi
• Numéro du modèle (celui-ci se trouve sur la page de couverture de ce mode d’emploi)
• Description des pièces/accessoires
• Numéro des pièces/accessoires
• Ticket de caisse avec date d’achat
Mises en garde importantes :
Veillez à ne pas envoyer à notre adresse votre produit
sans
la demande explicite de notre
équipe du service après-vente. Les frais et le risque de perte lors d’envois spontanés sont
à la charge de l'expéditeur. Nous nous réservons le droit de refuser la réception d’envois
non convenus ou de renvoyer les marchandises concernées non affranchies et/ou aux
frais de l’expéditeur.
SP-HT-1002-IM-V12-INT.indb 66
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4/16/2021 11:49:31 AM
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