Solución de problemas
PROBLEMA
CAUSA
SOLUCIÓN
No se puede
encontrar el
atenuador
inteligente en la red
Es posible que
el atenuador
inteligente no
esté en modo de
conectividad
Mantenga presionado el interruptor (5
segundos) para ingresar al modo de
conectividad: Buscando red Wi-Fi.
No se puede operar
la carga (lámpara)
con el interruptor
Problema de
cableado
Verifi que y confi rme la sección
INSTALACIÓN de esta guía.
Sin electricidad
Encienda la energía en el disyuntor.
Lar carga no
funciona o es
incompatible
• Vuelva a colocar la carga.
• Consulte la sección ESPECIFICACIONES
para conocer las cargas compatibles y
limitaciones.
El atenuador
inteligente no
responde al control
de la aplicación WiZ
La red no esté
conectada
Verifi que la conectividad de la red
inalámbrica.
Los permisos no
se otorgan en
dispositivos móviles
Asegúrese de que se otorguen permisos
para la aplicación WiZ.
El atenuador
inteligente
no funciona
correctamente
Presione manualmente el interruptor
para ver si la funcionalidad eléctrica esté
funcionando.
La carga (lámpara)
no funciona
correctamente
La carga (lámpara)
puede no ser
compatible o
exceder los limites
• Verifi que la sección de
ESPECIFICACIONES para asegurarse de
que la carga (lámpara) esté dentro de
los límites.
• Vuelva a colocar la carga (lámpara).
El atenuador
inteligente no
se conecta a la
aplicación
La contraseña de
Wi-Fi es incorrecta
Vuelva a ingresar la contraseña de Wi-Fi.
Señal Wi-Fi débil
/ baja
Verifi que la señal de Wi-Fi para
asegurarse de que se encuentre dentro
del alcance del enrutador.
Wi-Fi no conectado
Asegúrese de que el enrutador W-Fi esté
transmitiendo una señal de 2,4 GHz.
Vuelva a conectar.
