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Información sobre la reclamación de la garantía / Cómo se obtiene el servicio?
Póngase en contacto con la División de Herramientas y Productos Ensamblados de Southwire para
todas las autorizaciones y consultas de garantía, servicio al cliente y devolución de productos en:
División de Herramientas y Productos Ensamblados de Southwire
840 Old Bremen Road
Carrollton, GA, 30117
Número de teléfono: 1.855.SW.Tools
Reparar el producto cuando esté fuera de garantía
Southwire se complace en proporcionar información sobre dónde un comprador puede enviar
un producto para la reparación a cargo del consumidor.
Póngase en contacto al 1.855.SW.tools o visite www.southwiretools.com/tools/home.do
para obtener más información sobre el servicio de los productos Southwire.
GARANTÍA PARA
EL EQUIPO DEL CONTRATISTA DE SOUTHWIRE
Qué cubre esta garantía?
Garantía limitada de cinco años para el equipo del contratista
Bajo la garantía limitada de cinco años para el equipo del contratista de Southwire, Southwire
Company, LLC garantiza que todo el equipo del contratista de Southwire no tendrá defectos del
fabricante por un período de cinco (5) años a partir de la fecha de compra del usuario final
original. Sin embargo, los componentes eléctricos y las piezas consumibles (cuerdas, cuchillas,
troqueles, pernos de tracción, empuñaduras, etc.) se excluyen de esta garantía limitada de cinco
años y se encuentran sujetos a los términos de la garantía de un año. Bajo esta garantía limitada
de cinco años, también se excluye lo siguiente y Southwire Company, LLC no tendrá ninguna
responsabilidad por lo siguiente: desgaste normal causado por el uso del producto y los daños
derivados del mal uso, abuso, modificación y mantenimiento inadecuado del producto. Esta
garantía tampoco cubre los productos para el equipo del contratista de Southwire que se hayan
modificado por otra parte que no sea Southwire Company, LLC o su tercero autorizado. Esta
garantía limitada de cinco años no se puede transferir ni aplicar por otra persona que no sea el
usuario final original del producto.
Garantía limitada de un año para componentes eléctricos y piezas consumibles
(con garantía de cinco años)
Bajo la garantía limitada de un año de Southwire, Southwire Company, LLC garantiza que
todos los componentes eléctricos y piezas consumibles (cuerdas, cuchillas, troqueles,
pernos de tracción, empuñaduras, etc.) no tendrán defectos del fabricante por un período de
un año a partir de la fecha de compra del usuario final original. Bajo esta garantía limitada de
un año, Southwire Company, LLC no tendrá ninguna responsabilidad por lo siguiente:
desgaste normal causado por el uso del producto y los daños derivados del mal uso, abuso,
modificación y mantenimiento inadecuado del producto. Esta garantía tampoco cubre los
componentes eléctricos y piezas consumibles de Southwire que se hayan modificado por
otra parte que no sea Southwire Company, LLC o su tercero autorizado. Esta garantía
limitada de un año no se puede transferir ni aplicar por otra persona que no sea el usuario
final original del producto.
Exclusión de daños incidentales, consecuentes, indirectos, especiales y punitivos
SOUTHWIRE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS PRODUCTOS PARA EL
EQUIPO DEL CONTRATISTA DE SOUTHWIRE SEAN COMERCIALIZABLES O APTOS PARA
UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. SOUTHWIRE NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA,
EXPRESA O IMPLÍCITA, EXCEPTO DE LA GARANTÍA PERTINENTE QUE SE ESTABLECE
ESPECÍFICAMENTE EN ESTA SECCIÓN DE GARANTÍA. SOUTHWIRE NO SERÁ RESPON-
SABLE POR DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES, INDIRECTOS, ESPECIALES O
PUNITIVOS POR EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o
consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede que no se
aplique en su caso.
1. Todas las reclamaciones de garantía tienen que ser aprobadas por el Departamento de
Garantía de la División de Herramientas y Productos Ensamblados de Southwire antes de la
devolución del producto. Southwire, a su discreción, reparará o reemplazará los productos
defectuosos o componentes defectuosos del producto (sin coste adicional) si determina que
el producto está defectuoso.
2. Una vez aprobado, Southwire emitirá un Formulario de autorización de devolución del
producto que incluirá instrucciones sobre cómo y dónde devolver el producto.
El número de
serie del producto y la fecha original de entrega se tienen que especificar en el Formu-
lario de autorización de devolución del producto.
3. Southwire cubrirá los gastos de transporte estándar (tarifa de mensajería terrestre) incurridos
en relación con los productos que Southwire finalmente determine como defectuosos.
4. Todos los componentes y productos defectuosos que Southwire reemplaza bajo estas
garantías pasarán a ser propiedad de Southwire y serán retenidos por Southwire.
