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Información de la reclamación de garantía / ¿Cómo obtener servicio?
Para toda garantía, servicio al cliente y devoluciones autorizadas de productos y consultas,
por favor, póngase en contacto con Southwire’s Tools & Assembled Products en:
Southwire Tools & Assembled Products
840 Old Bremen Road
Carrollton, GA, 30117
Teléfono: 1.855.SW.Tools
Reparar el producto cuando está fuera de garantía
Southwire se complace en ofrecer información sobre dónde un comprador puede enviar un
producto para que sea reparado a cargo del propio consumidor; por favor, póngase en
contacto al 1.855.SW.tools o visite www.southwiretools.com/tools/home.do para obtener
más información sobre la reparación de los productos de Southwire.
GARANTÍA EN
HERRAMIENTAS PARA CONTRATISTAS DE SOUTHWIRE
¿Qué cubre esta garantía?
Garantía limitada de cinco años en herramientas para contratistas
En virtud de la garantía limitada de 5 años en herramientas para contratistas de Southwire,
Southwire Company, LLC garantiza que todas las herramientas para contratistas de
Southwire estarán libres de defectos de fabricación por un período de cinco (5) años desde
la fecha de la compra original del usuario final. Sin embargo, los componentes eléctricos y
piezas consumibles tales como cuerdas, cuchillas, matrices, pernos, agarres, se excluyen de
esta garantía limitada de 5 años y están sujetas a los términos de garantía de un año. En
virtud de esta garantía limitada de 5 años, también se excluyen los siguientes y Southwire
Company, LLC no tendrá responsabilidad por cualquiera de los siguientes: desgaste y
rasgado normal resultante del uso del producto y daños derivados del mal uso, maltrato,
modificación y mantenimiento inadecuado del producto. Esta garantía tampoco cubre
productos de herramientas para contratistas de Southwire que han sido modificados por
cualquier parte que no sea Southwire Company, LLC o su representante autorizado de
terceros. Esta garantía limitada de 5 años no es transferible ni aplicable por cualquier
persona que no sea el usuario final original del producto.
Garantía limitada de un año en los componentes eléctricos y piezas
consumibles (con 5 años de garantía)
En virtud de la garantía limitada de 1 año de Southwire, Southwire Company, LLC garantiza
que todos los componentes eléctricos y piezas consumibles tales como cuerdas, cuchillas,
matrices, pernos, agarres, estarán libres de defectos de fabricación por un período de un
año desde la fecha de la compra original del usuario final. En virtud de esta garantía limitada
de 1 año, Southwire Company, LLC no tendrá responsabilidad por cualquiera de los
siguientes: desgaste y rasgado normal resultante del uso del producto y daños derivados del
mal uso, maltrato, modificación y mantenimiento inadecuado del producto. Esta garantía
tampoco cubre componentes eléctricos y piezas consumibles de Southwire que han sido
modificados por cualquier parte que no sea Southwire Company, LLC o su representante
autorizado de terceros. Esta garantía limitada de 1 años no es transferible ni aplicable por
cualquier persona que no sea el usuario final original del producto.
La exclusión de daños incidentales, consecuentes, indirectos, especiales y punitivos
SOUTHWIRE NO GARANTIZA QUE LAS HERRAMIENTAS PARA CONTRATISTAS DE
SOUTHWIRE SERÁN COMERCIALES NI APTOS PARA UN FIN DETERMINADO. SOUTH-
WIRE NO DA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLICITA, APARTE DE LA GARANTÍA
CORRESPONDIENTE ESPECÍFICADA EN ESTA SECCIÓN DE GARANTÍA. SOUTHWIRE NO
SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, CONSECUENTE, INDIRECTO,
ESPECIAL O PUNITIVO DE CUALQUIER VIOLACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA DE
POR VIDA.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o
consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicar en
su caso..
1. Todas las reclamaciones de garantía deben ser aprobadas por el Departamento de
Garantías de Southwire’s Tools & Assembled Products antes de la devolución del producto.
Si Southwire determina que un producto es defectuoso, Southwire, a su elección, va a reparar
o reemplazar los productos defectuosos o componentes de productos defectuosos de forma
gratuita.
2. Una vez aprobado, Southwire emitirá un formulario de autorización de devolución del
producto que incluirá instrucciones sobre cómo y dónde enviar el producto. El número de
serie del producto y la fecha original de entrega se deben establecer en el formulario de
autorización de devolución del producto.
3. Southwire cubrirá los gastos de envío estándar (Tarifa de envío terrestre) incurridos en
relación con los productos que Southwire, en última instancia, determina que es defectuoso.
4. Todos los componentes defectuosos y productos defectuosos que Southwire reemplaza
bajo estas garantías, pasarán a ser propiedad de Southwire y serán retenidos por Southwire.
