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Solução de problemas
O que fazer quando o computador ou o software parar de responder?
❑
Se o computador parar de responder durante a execução de um aplicativo, pressione as teclas
Alt
+
F4
para fechar
a janela do aplicativo.
❑
Se as teclas
Alt
+
F4
não funcionarem, clique em
Iniciar
, na seta ao lado do botão
Bloquear
e em
Desligar
para desligar
o computador.
❑
Se o computador não for desligado, pressione as teclas
Ctrl
+
Alt
+
Delete
e clique na seta
ao lado do botão
Desligar
e em
Desligar
.
Se for exibida a janela
Segurança do Windows
, clique em
Desligar
.
!
Se você desligar o computador usando as teclas
Ctrl
+
Alt
+
Delete
ou o botão liga/desliga, poderá perder os dados não salvos.
❑
Se mesmo assim o computador não for desligado, mantenha pressionado o botão liga/desliga até desligar.
❑
Remova o adaptador CA e a bateria.
❑
Tente reinstalar o software.
❑
Entre em contato com o editor ou o fornecedor do software para obter suporte técnico.
