sharkclean .com
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La garantie limitée de 5 ans s’applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja
Operating LLC.
La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire et au produit original et n’est pas
transférable. Le bloc-batterie ION n’est pas couvert par la garantie de 5 ans (voir la garantie de la batterie à la
page suivante).
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d’œuvre pour une période de
5 ans à compter de la date d’achat, dans le cadre d’un usage domestique normal et si le produit est entretenu
conformément aux exigences décrites dans ce mode d’emploi, sujet aux conditions et aux exclusions ci-dessous.
Que couvre la garantie?
1. L’appareil d’origine ou les composantes inusables considérées comme défectueuses, à la seule discrétion
de SharkNinja, seront réparés ou remplacés pendant 5 ans à compter de la date d’achat initiale.
2. Dans les rares cas où un appareil est remplacé, la garantie prendra fin six mois après la date de réception de
l’appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante, selon la période la plus
longue. Si l’appareil est remplacé, SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de valeur
égale ou supérieure.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie?
Nos spécialistes de produits ou du Service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les
options du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l’améliorer et de choisir nos options de
garantie de service VIP disponibles pour certaines catégories de produits.
1. La présente garantie ne couvre pas l’usure normale des pièces comme les filtres mousse, les filtres HEPA,
les tampons, etc., qui nécessitent un entretien régulier ou un remplacement périodique afin d’assurer le
bon fonctionnement de votre appareil.
2. La garantie ne s’applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. SharkNinja assumera les frais de retour de l’appareil à nos sites par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l’appareil. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification) pour les frais
de retour de l’appareil réparé ou remplacé sera facturé au moment de son expédition.
4. Dommages causés par un mésusage, un abus ou une manipulation sans précaution en cours d’utilisation,
ou dommages causés par une manipulation inadéquate en cours de transport.
5. Dommages indirects et accessoires.
6. Défectuosités causées par ou découlant de dommages lors de l’expédition ou des réparations, d’un
entretien ou d’une modification du produit ou de toute pièce de celui-ci, effectués par un réparateur non
autorisé par SharkNinja.
7. Produits achetés ou utilisés à l’extérieur de l’Amérique du Nord.
Problèmes avec l’appareil et réparations sous garantie
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d’un usage domestique normal pendant la période
de garantie, consultez le site sharkclean.com pour obtenir des informations au sujet de l’entretien du produit
que vous pouvez effectuer vous-même. Pour obtenir de l’assistance avec les options du service de la garantie
ou avec le produit, veuillez appeler notre service à la clientèle et nos spécialistes de produits au 1 800 798-7398.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous pouvez composer le 1 800 798-7398 pour demander l’aide d’un spécialiste du service à la clientèle.
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la
garantie. Les directives d’emballage et de retour de l’appareil vous seront fournies à ce moment-là.
Pour connaître les heures d’ouverture du service à la clientèle, consultez le site à l’adresse suivante :
sharkclean.com.
Vous pouvez faire l’achat de pièces de rechange en visitant le site sharkclean.com. Pour obtenir plus de
renseignements concernant les pièces qualifiées comme pièces d’usure et inusables, veuillez consulter le site
sharkclean.com/warranty.
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d’autres droits qui
varient d’une province ou d’un État à l’autre.
Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n’acceptent pas l’exclusion ou la limitation de
dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s’appliquer à votre cas.
GARANTIE LIMITÉE DE CINQ (5) ANS
La garantie limitée de 2 ans s’applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja
Operating LLC.
La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire et à la batterie originale et elle n’est
pas transférable.
SharkNinja garantit le bloc-batterie ION contre toute défectuosité de matériau ou de main-d’œuvre pour une
période de 2 ans à compter de la date d’achat, dans le cadre d’un usage domestique normal et si le produit est
entretenu conformément aux exigences décrites dans ce mode d’emploi, sujet aux conditions et aux exclusions
ci-dessous.
Que couvre la garantie?
1. Le bloc-batterie ION d’origine considéré comme défectueux, à la seule discrétion de SharkNinja, sera
réparé ou remplacé pour deux ans à compter de la date d’achat initiale.
2. Dans les rares cas où une batterie est remplacée, la garantie prendra fin six mois après la date de réception
de la batterie de remplacement ou le reste de la période de garantie existante, selon la période la plus
longue.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie?
Nos spécialistes de produits ou du service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les
options du service de la garantie offertes.
1. L’usure normale du bloc-batterie ION, qui a besoin d’une température et d’une utilisation optimales afin
qu’elle fonctionne correctement, n’est pas couverte par cette garantie.
2. La garantie ne s’applique pas aux batteries utilisées de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Dommages causés par un mésusage, un abus ou une manipulation sans précaution en cours d’utilisation,
ou dommages causés par une manipulation inadéquate en cours de transport.
4. Dommages indirects et accessoires.
5. Défectuosités causées par ou découlant de dommages lors de l’expédition ou des réparations, d’un
entretien ou d’une modification du produit ou de toute pièce de celui-ci, effectués par un réparateur non
autorisé par SharkNinja.
6. Produits achetés ou utilisés à l’extérieur de l’Amérique du Nord.
Des problèmes avec votre batterie
Si votre bloc-batterie ION ne fonctionne pas comme il le devrait lors d’un usage domestique normal pendant
la période de garantie, consultez le site sharkclean.com pour obtenir des informations au sujet de l’entretien
du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Pour obtenir de l’assistance avec les options du service de
la garantie ou avec le produit, veuillez appeler notre service à la clientèle et nos spécialistes de produits au
1 800 798-7398.
SharkNinja assumera les frais de retour de la batterie vers nos sites par le consommateur en vue de sa
réparation ou de son remplacement. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification)
pour les frais de retour de la
batterie réparée ou remplacée sera facturé au moment de son expédition.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous pouvez composer le 1 800 798-7398 pour demander l’aide d’un spécialiste du service à la clientèle.
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la
garantie.
Pour connaître les heures d’ouverture du service à la clientèle, consultez le site à l’adresse suivante :
sharkclean.com.
Il est possible d’acheter des blocs-batteries ION de rechange sur le site sharkclean.com/batteries.
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d’autres droits qui
varient d’une province ou d’un État à l’autre.
Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n’acceptent pas l’exclusion ou la limitation de
dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s’appliquer à votre cas.
GARANTIE LIMITÉE DE DEUX (2) ANS SUR LA BATTERIE
