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GARANTÍA LIMITADA
DE DOS (2) AÑOS BATERÍA
GARANTÍA LIMITADA
DE CINCO (5) AÑOS
Cuando una persona adquiere un producto en el Reino Unido, está amparada por derechos legales en lo que respecta a la calidad de
dicho producto. Usted puede hacer valer esos derechos ante su proveedor. No obstante, Shark confía tanto en la calidad de sus productos
que le otorga una garantía adicional del fabricante de hasta cinco años. (1 año como garantía estándar más 4 años cuando se registre)
Estos términos y condiciones se aplican solamente a la garantía del fabricante: sus derechos legales no se ven afectados. Tenga en cuenta
que los 5 años de garantía están disponibles en todos los países de la UE y en el Reino Unido si deja de pertenecer a la UE durante el
periodo de garantía.
A continuación, se detallan las condiciones y el alcance de la garantía del fabricante. Dichas condiciones no afectan a sus derechos lega-
les, a las obligaciones de su proveedor ni a los acuerdos que usted haya estipulado con él.
La unidad de alimentación de iones litio no está cubierta por la garantía de 5 años (consulte la garantía de la batería en la siguiente página)
Garantías de Shark®
Un aparato electrodoméstico como una aspiradora es una inversión considerable. La nueva máquina debe funcionar correctamente el ma-
yor tiempo posible. La garantía que la acompaña es un compromiso importante y refleja el grado de confianza del fabricante en la calidad
de sus productos.
Todas las máquinas Shark están respaldadas por una garantía gratuita contra defectos de materiales o mano de obra. Nuestro número de
asistencia telefónica (0800 862 0453) está operativo de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. La llamada es gratuita y le permitirá ponerse en
contacto directo con un agente de Shark. También puede encontrar ayuda en línea en www.sharkclean.eu/uk.
¿Cómo debo registrar mi garantía ampliada Shark®?
Puede registrar su garantía en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra. Para ahorrar tiempo, le sugerimos procurarse los siguien-
tes datos de su máquina:
•
Fecha de compra (factura, recibo, albarán)
•
Para el registro en línea, entre en www.sharkclean.eu/uk/register-guarantee.
IMPORTANTE
•
Tanto la garantía de un año como la ampliación de cuatro años son válidas desde la fecha de adquisición.
•
Conserve su documento de compra. Si decide ampliar la garantía, necesitaremos el documento para comprobar que la información
que nos ha suministrado es correcta. En caso de no disponer del documento de compra, la garantía ya no es válida.
¿Cuáles son los beneficios de registrar mi garantía gratuita Shark?
Al registrarse, nos permite disponer de sus datos por si necesitamos contactar con usted. Si lo desea, también puede recibir consejos para
optimizar el uso de su máquina Shark
®
e información sobre nuevos productos y tecnologías Shark.
Si registra su garantía en línea, recibirá inmediatamente la confirmación de que hemos recibido sus datos.
¿Cuánto tiempo duran las garantías de las máquinas nuevas Shark?
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite garantizar su nueva aspiradora Shark durante un total de cinco
años. (12 meses más la ampliación de 4 años).
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark?
La reparación o sustitución de la máquina (a discreción de Shark), incluidos los recambios y la mano de obra. La garantía Shark es adicio-
nal a sus derechos legales como consumidor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark?
1.
Obstrucciones: vea en el manual de uso cómo desatascar la aspiradora.
2.
Desgaste y deterioro normales de los componentes (eje del cepillo, fusibles, correas, baterías, etc.)
3.
Daño accidental y fallos debidos a uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes o manipulación de la aspirado-
ra que no respete lo indicado en el manual de uso Shark suministrado con la máquina.
4.
Uso de la aspiradora para fines distintos de la limpieza normal del hogar.
5.
Montaje de componentes o accesorios en contradicción con las instrucciones.
6.
Uso de componentes o accesorios no originales Shark.
7.
Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark).
8.
Reparaciones o modificaciones realizadas por personas ajenas a Shark o al servicio de asistencia autorizado.
9.
La unidad de alimentación de iones litio. Consulte la página 22 para más información sobre la garantía de la batería.
¿Qué sucede cuando se vence la garantía?
Shark no diseña sus productos para que duren solo un tiempo limitado. Nos complace que los clientes deseen reparar sus aspiradoras
después del periodo de garantía. Para ello, llame al teléfono gratuito 0800 862 0453 y pregunte por el programa de asistencia fuera de
garantía.
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark?
Los recambios y accesorios Shark están diseñados por los mismos ingenieros que desarrollan las máquinas Shark. Puede ver el catálogo
de recambios y accesorios originales para todas las máquinas Shark en www.sharkclean.eu.
Recuerde que el uso de recambios no originales Shark anula la garantía del producto.
Cuando una persona adquiere un producto en el Reino Unido, está amparada por derechos legales en lo que respecta a la calidad de
dicho producto. Usted puede hacer valer esos derechos ante su proveedor. No obstante, Shark confía tanto en la calidad de sus productos
que le otorga una garantía adicional del fabricante para la batería de hasta dos años. (1 año como garantía estándar más 1 año cuando se
registre) Estos términos y condiciones se aplican solamente a la garantía del fabricante para la batería: sus derechos legales no se ven afec-
tados. Tenga en cuenta que los 2 años de garantía están disponibles en todos los países de la UE y en el Reino Unido si deja de pertenecer
a la UE durante el periodo de garantía.
A continuación, se detallan las condiciones y el alcance de la garantía del fabricante. Dichas condiciones no afectan a sus derechos lega-
les, a las obligaciones de su proveedor ni a los acuerdos que usted haya estipulado con él.
Garantías de Shark®
Nuestro número de asistencia telefónica (0800 862 0453) está operativo de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. La llamada es gratuita y le
permitirá ponerse en contacto directo con un agente de Shark. También puede encontrar ayuda en línea en www.sharkclean.eu/uk.
¿Cómo debo registrar mi garantía ampliada Shark®?
Puede registrar su garantía en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra. Para ahorrar tiempo, le sugerimos procurarse los siguien-
tes datos de su máquina:
•
Fecha de compra (factura, recibo, albarán)
•
Para el registro en línea, entre en www.sharkclean.eu/uk/register-guarantee.
IMPORTANTE
•
Tanto la garantía de 12 meses como la ampliación de 1 año solo cubrirán su batería desde la fecha de adquisición.
•
Conserve su documento de compra. Si decide ampliar la garantía, necesitaremos el documento para comprobar que la información
que nos ha suministrado es correcta. En caso de no disponer del documento de compra, la garantía ya no es válida.
¿Cuáles son los beneficios de registrar mi garantía gratuita Shark?
Al registrarse, nos permite disponer de sus datos por si necesitamos contactar con usted. Si lo desea, también puede recibir consejos para
optimizar el uso de su máquina Shark® e información sobre nuevos productos y tecnologías Shark.
Si registra su garantía en línea, recibirá inmediatamente la confirmación de que hemos recibido sus datos.
¿Durante cuánto tiempo están cubiertas las nuevas baterías Shark por la garantía?
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite garantizar la batería de su nueva aspiradora Shark durante un
total de dos años. (12 meses más la ampliación de un año)
¿Qué cubre mi garantía?
1.
La unidad de alimentación de iones litio original considerada defectuosa, bajo la única discreción de Shark, será sustituida hasta
2 años después de la fecha original de compra.
2.
En la rara circunstancia de tener que sustituir una batería, la cobertura de la garantía para la batería de sustitución finaliza seis meses
después de la fecha de recepción de la batería de sustitución o del recordatorio de la garantía existente, lo que sea mayor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark?
1.
El desgaste normal de la unidad de alimentación de iones litio, dentro del rango de temperatura establecido en la sección de las
instrucciones de seguridad, no está cubierto por esta garantía.
2.
Cualquier batería que haya sido manipulada o utilizada con fines comerciales.
3.
El daño causado por usos incorrectos, abusivos o una manipulación negligente, o el daño debido a una mala manipulación en el
transporte.
4.
Como causa de daños accidentales.
5.
Los defectos causados por o como resultado de daños causados en el transporte o en reparaciones, mantenimientos o alteraciones
del producto, o en cualquiera de sus piezas, que haya sido realizado por un técnico no autorizado por SharkNinja.
Problemas con su batería
Si su unidad de alimentación de iones litio no funciona adecuadamente mientras está en uso bajo condiciones domésticas normales dentro
del periodo de garantía, póngase en contacto con el servicio atención al cliente llamando al teléfono gratuito 0800 862 0453 para recibir
ayuda y asistencia con su producto.
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark?
Los recambios y accesorios Shark están diseñados por los mismos ingenieros que desarrollan las máquinas Shark. Puede ver el catálogo
de recambios y accesorios originales para todas las máquinas Shark en www.sharkclean.eu.
Recuerde que el uso de recambios no originales Shark anula la garantía del producto.
