Herstellergarantie
Wir freuen uns, dass Sie sich für den Kauf eines modernen Gerätes unseres Hauses
entschieden haben und wünschen Ihnen viel Spaß mit diesem Produkt. Die Fertigung von
solchen Geräten ist ein komplexer Vorgang, den wir durch ständige Qualitätskontrollen
begleiten. Dadurch können wir die hohe Qualität unserer Produkte gewährleisten. Für den
Fall, dass Sie dennoch eine berechtigte Beanstandung haben, gewähren wir eine Garantie
für technische Defekte für die Dauer von 2 Jahren ab Kaufdatum nach den nachfolgenden
Bedingungen:
1. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche als
Verbraucher gegenüber dem Verkäufer. Diese Rechte werden durch diese von uns
gewährte Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
2. Die von uns gewährte Herstellergarantie hat nur Gültigkeit für den privaten Gebrauch
des Gerätes und innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
3. Die Garantiedauer beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
4. Während der Garantiedauer umfasst die kostenlose Leistung nach unserer Wahl die
Instandsetzung Ihres Gerätes oder den Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät,
die bei uns anfallenden Arbeitslöhne, sowie Materialkosten und Transportkosten des
Gerätes innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
5. Möchten Sie eine Beanstandung geltend machen, so empfehlen wir Ihnen
grundsätzlich, sich zunächst mit unserer Hotline in Verbindung zu setzen. Zur
Instandsetzung des Gerätes senden Sie dieses bitte mit der Retourenmarke an
unser Servicecenter. Eine kurze Beschreibung Ihrer Beanstandung wäre sehr
hilfreich und unterstützt die rasche Serviceabwicklung (Reparatur und Rücklieferung)
des Gerätes. Die Retourenmarke können Sie online ausfüllen und ausdrucken. Den
entsprechenden
Link
finden
Sie
auf
unserer
Homepage
unter:
http://www.seg-electronics.de/serviceampsupport/retourenmanagement.html
Unsere Hotline erreichen Sie unter der folgenden Servicenummer
0180 / 3 73 40 00
(Festnetzpreis: 0,09 Euro / Min., Mobilfunkpreis max. 0,42 Euro, as-id.de)
oder per E-mail:
oder schreiben Sie uns:
Sertronics GmbH
Ostring 60
D-66740 Saarlouis-Fraulautern
6. Die Retourenmarke füllen Sie online bitte wie folgt aus:
Im Feld „Job Nummer“ tragen Sie bitte die Job Nummer ein, die Sie von der Hotline
erhalten haben. Weiterhin benötigen wir die Angabe Ihres kompletten Namen mit
Anschrift und Postleitzahl ein. Die Empfängeranschrift ist schon auf der
Retourenmarke vorgedruckt. Kleben Sie die Retourenmarke gut sichtbar auf dem
Paket auf. Das verpackte Gerät übergeben Sie bitte einem Paketzusteller „Deutsche
Post“ bzw. Einer Abgabestelle „Deutsche Post“. Um das Produkt auf dem Transport
optimal zu schützen, sollten Sie möglichst die Originalverpackung nutzen. Erkennbar
nicht transportsicher verpackte Geräte können wir leider nicht annehmen. Wird die
Ware während des Transportes wegen unzureichender Verpackung beschädigt, so
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