Samsung WF365 Series Technical Information Download Page 48

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2013-7-16   17:15:31

Summary of Contents for WF365 Series

Page 1: ...ir of this unit Refer to Service Manual for detailed installation operating testing troubleshooting and disassembly instructions All safety information must be followed as provided in Service Manual CAUTION To avoid risk of electrical shock personal injury or death disconnect power to washer before servicing unless testing requires power WARNING BIGBANG Technical_information 03207A 03_EN indd 1 20...

Page 2: ... out beeping sounds and halts the cycle Go to No Water Fill Troubleshooting Section 7 OE A fault is detected in the water level sensor Data frequency shows the water level is at or above the overflow water level When this condition is detected the machine will automatically starts draining water until the water level falls below the reset water level First check to see that all of water valves are...

Page 3: ...e motor but is not getting any response signals from the current Visual check shows motor is not running Locked or Overload 13 Hr Heater Relay Failure No Heater Relay Check Signal Replace PCB 14 nF1 The hot cold water hose connection is not correct Please connect the hot cold water hose connection correctly 15 2E Voltage for motor control bus is over or under specified limit Replace PCB 16 SUd Sud...

Page 4: ...shock personal injury or death disconnect power to washer before servicing unless testing requires power WARNING Special Test Mode Power Off State Quick Test Mode EEPROM Clear Mode Continuous Cycle Mode Service Mode Demo Mode Quick Spin Test Mode Cycle Count Check Mode S WVersion Check Mode FastTime DownTest Mode Board Input Test Mode Diagnostic Code CheckMode Power On State Normal User Mode 10 2 ...

Page 5: ...isplayed turn the Jog Dial so that the version disappears Press the following keys to test the various components Temp Key Water Valve Test Spin Key Door Lock Unlock Test Soil Key Water Heater Test Signal Drain Pump Test EEPROM Clear Check Definition of EEPROM Clear Mode EEPROM initialization All course option settings are to be reset to default values after EEPROM initialization When Service aris...

Page 6: ...play the maintenance time only 5 If you exit Service Mode after entering it from Continuous Mode the washing machine returns to Continuous Mode 6 If power is lost in Continuous Run Mode that is when the power plug is disconnected or the Power key is pressed turning the washing machine off the mode is released when the washing machine is turned on again Service Mode Definition of Service Mode Servi...

Page 7: ...g cycle has started Quick Spin Test Mode As it enters into the Quick Spin Test Mode it starts spinning and reaches to its maximum RPM Once the Spin speed reaches the maximum RPM the speed drops immediately To hold Quick Spin Test Mode entering Hold Speed Mode press the Start Pause button If the Start Pause button is pressed during Quick Spin Test Mode it will stop accelerating and hold its spinnin...

Page 8: ... the end of the cycles 5 To exit the Cycle Count Check Mode press the Signal key again S W Version Check Mode Definition of S W Version Check Mode S W Version Check Mode is to bring up S W Version information How to Enter To enter the S W Version Check Mode press the Soil Level Key during Service Mode S W Version Check Mode 1 Activate the Service Mode in advance 2 Press the Soil Level Key to bring...

Page 9: ...ll Beginning of Wash or Rinse Tumble Session Caution Check if the current water level is higher than the Reset water level and then perform the Fast time down test Beginning of Drain Session Beginning of Spin Session Here it checks the water level So if it is over the reset level it carries out draining before the spinning Beginning of Fill Session Beginning of Bleach Fill Beginning of Fabric Soft...

Page 10: ...ter Temperature will be displayed in Celsius 4 Turn the Jog Dial so that the Heavy duty cycle LED is turned on The Water Temperature will be displayed in Fahrenheit 5 Turn the Jog Dial so that the Perm Press cycle LED is turned on The door status will be displayed OP if open CL if closed 6 Turn the Jog Dial so that Sanitize LED is turned on The Door Lock Switch status will be displayed UL if unloc...

Page 11: ...tart Error Code Check Mode with Code d flashing 3 To cycle through the error codes turn the Rotary Cycle Selector in one direction either Clockwise or Counterclockwise 4 Now when turning the Rotary Selector Key in the same direction it shows error codes from the latest 5 When turning it in the opposite direction it shows the error codes in the reverse order To avoid risk of electrical shock person...

Page 12: ... mode the door is locked Door Lock and a spin is operated at 1150 RPM When the speed reaches 0 RPM the No Spin Low Medium High and Extra High LEDs are turned on During a spin operation the No Spin LED turns on when the speed is lower than 400 RPM The Low LED turns on between 400 RPM and 700 RPM The Medium LED turns on between 700 RPM and 900 RPM The High LED turns on between 900 RPM and 1100 RPM A...

Page 13: ...ifference of the human body and machine by contacting the power supply plug when the work contacting to PCB is executed 2 Since AC120V is applied to the triac T1 and T2 on P C B the electric shock may occur by touching and be careful that the strong and weak electricity are mixed 3 As the P C B assembly is designed for no trouble do not replace the P C B assembly by the wrong diagnosis and follow ...

Page 14: ...open No Tumble Start normal cycle with an empty machine and allow a fill to check tumble Perform Quick Spin Test Before test make sure that the tumbler is empty Check for loose connections at Machine Control Board Pressure Switch Motor Tach Harness and Motor Control Refer to the component testing procedure Check motor windings resistance CN1 pins 1 3 11 6ohms 7 WF364 CN1 pins 1 3 10 6ohms 7 WF361 ...

Page 15: ... detergent Wet Clothes Unbalance due to not enough load Put additional load Due to excessive suds by using general detergent Use HE High Efficiency or reduce its quantity Low Spin Speed or Drain Only was selected Go to Will Not Spin Will Not Lock Door is not aligned or closed properly Perform Quick Test Mode Check Door Lock Check the output voltage of Door Lock Coil If it reads 120V change Door Lo...

Page 16: ...y and recovery rate If the water heater is located far from the washer screw out the hot water tap and let its water pass until you get hot water Too Hot Too Cold Reduced amount of water is supplied while PCB controls the influx to regulate the actual temperature of the water in the tub This may appear to be significantly hotter colder than expected Check if the temperature selection is correct Di...

Page 17: ...its connector is engaged properly Water Sensor Check CheckVoltage and Frequency at Pin 3 and 2 of CN3 Reset water level DC2 5V 25 0KHz CheckVoltage and Frequency at Pin 4 and 2 of CN3 Reset water level DC2 5V 25 0KHz WF361 WF363 WF365 WF364 TROUBLE SHOOTING To avoid risk of electrical shock personal injury or death disconnect power to washer before servicing unless testing requires power WARNING B...

Page 18: ...Pin 4 of CN5 When Drain Pump operates AC 120V Water Valve Check CheckVoltage at Pin 1 of CN2 and Pin 1 2 3 of CN5 When Drain Pump operates AC 120V AC Power Check Check Voltage at Pin 1 and 3 of CN2 Check Voltage at Pin 1 of CN2 and Pin 1 of RY1 Tester Check AC 120V Heater Relay Check Check Voltage at Pin 1 of CN2 and Pin 1 of RY2 When Heater Relay operates AC 120V PROBLEM CHECKING AND METHOD OF PC...

Page 19: ...WATER FLOW DIAGRAM To avoid risk of electrical shock personal injury or death disconnect power to washer before servicing unless testing requires power WARNING BIGBANG Technical_information 03207A 03_EN indd 19 2013 7 16 17 15 12 ...

Page 20: ...IAGRAM To avoid risk of electrical shock personal injury or death disconnect power to washer before servicing unless testing requires power WARNING BIGBANG Technical_information 03207A 03_EN indd 20 2013 7 16 17 15 12 ...

Page 21: ...MEMO BIGBANG Technical_information 03207A 03_EN indd 21 2013 7 16 17 15 12 ...

Page 22: ...MEMO BIGBANG Technical_information 03207A 03_EN indd 22 2013 7 16 17 15 12 ...

Page 23: ...MEMO BIGBANG Technical_information 03207A 03_EN indd 23 2013 7 16 17 15 12 ...

Page 24: ... BIGBANG Technical_information 03207A 03_EN indd 24 2013 7 16 17 15 13 ...

Page 25: ...ervicio para obtener instrucciones detalladas de instalación funcionamiento prueba solución de problemas y desarmado de la unidad Toda la información de seguridad debe seguirse conforme al Manual de servicio PRECAUCIÓN Para evitar riesgos de descarga eléctrica lesiones o la muerte desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté e...

Page 26: ...ón No se llena de agua en Solución de problemas 7 OE Se detecta una falla en el sensor del nivel de agua Los datos frecuencia muestran que el nivel del agua es igual o inferior al nivel de derramamiento Cuando se detecta esta condición la máquina inicia automáticamente el drenaje del agua hasta que el nivel del agua desciende por debajo del nivel establecido En primer lugar compruebe si las válvul...

Page 27: ...orriente La inspección visual indica que el motor no está en funcionamiento Bloqueado o Sobrecargado 13 Hr Falla en el relé del calentador no hay señal de comprobación del relé del calentador Reemplace la PCB 14 nF1 La conexión de la manguera de agua caliente fría no es correcta Conecte la manguera de agua caliente fría correctamente 15 2E El voltaje para el bus de control del motor sobrepasa o es...

Page 28: ...lesiones o la muerte desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado ADVERTENCIA Special Test Mode Power Off State Quick Test Mode EEPROM Clear Mode Continuous Cycle Mode Service Mode Demo Mode Quick Spin Test Mode Cycle Count Check Mode S WVersion Check Mode FastTime DownTest Mode Board Input Test Mode Diagnostic Code ...

Page 29: ...es teclas para comprobar diversos componentes Tecla Temp Temperatura Prueba de la válvula del agua Tecla Spin Centrifugado Prueba del bloqueo desbloqueo de la puerta Tecla Soil Suciedad Prueba del calentador de agua Señal Prueba de la bomba de drenaje Comprobación del cambio de EEPROM Explicación del modo de cambio de EEPROM Inicialización de EEPROM Todas las configuraciones de programas opciones ...

Page 30: ...a cantidad de ciclos sino el tiempo de mantenimiento solamente 5 Si sale del Modo de servicio después de ingresar al mismo desde el Modo de ejecución continua la lavadora volverá al Modo de ejecución continua 6 Si se interrumpe la corriente durante el Modo de ejecución continua es decir se desenchufa o se presiona la tecla de encendido y se apaga la máquina el modo se libera cuando se vuelve a enc...

Page 31: ...o de prueba de centrifugado rápido se inicia el centrifugado hasta alcanzar las máximas rpm Cuando la velocidad de centrifugado alcanza la cantidad máxima de RPM desciende inmediatamente Para mantener el Modo de prueba de centrifugado rápido activando el Modo de velocidad mantenida presione el botón Start Pause Inicio pausa Si se presiona el botón Start Pause Inicio pausa durante el Modo de prueba...

Page 32: ...odo de prueba de la versión del software Explicación del Modo de prueba de la versión del software El Modo de prueba de la versión del software muestra información de la versión del software Cómo realizar la prueba Para activar el Modo de prueba de la versión del software presione la tecla Soil Level Nivel de suciedad en el Modo de servicio Modo de prueba de la versión del software 1 En primer lug...

Page 33: ...a manera Final de cada llenado inicio de la sesión de giro de lavado o centrifugado Atención Compruebe que el nivel de agua sea superior al nivel establecido y luego realice la prueba de tiempo de detención rápido Inicio de la sesión de drenaje Inicio de la sesión de centrifugado aquí se comprueba el nivel del agua Si está por encima del nivel se realiza drenaje antes del centrifugado Inicio de la...

Page 34: ...rará en grados Celsius 4 Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del ciclo Heavy Duty Servicio pesado y la temperatura del agua se mostrará en grados Fahrenheit 5 Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del ciclo Perm Press Plancha permanente y se mostrará el estado de la puerta OP si está abierta CL si está cerrada 6 Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del ...

Page 35: ...e la tecla Spin Centrifugado para iniciar el Modo de prueba de código de error con el código d parpadeando 3 Para recorrer los códigos de error gire el selector de ciclos en una dirección izquierda o derecha 4 Ahora si gira el selector de ciclos en la misma dirección se mostrarán los códigos de error desde el último 5 Cuando se gira en la dirección opuesta se muestran los códigos de diagnóstico en...

Page 36: ... CENTRIFUGADO la puerta se bloquea Traba de la puerta y se realiza el centrifugado a 1150 RPM Cuando la velocidad alcanza 0 RPM los LED de No Spin Sin centrifugado Low Baja Medium Mediana High Alta y Extra High Muy alta se iluminan Durante el centrifugado el LED de No Spin Sin centrifugado se ilumina cuando la velocidad es inferior a 400 RPM El LED de Low Baja se ilumina entre las 400 RPM y 700 RP...

Page 37: ...uerpo humano y la máquina conectando el enchufe del cable de alimentación antes de trabajar con la PCB 2 Debido a que la CA de 120 V se aplica al tiristor bidireccional triac T1 y T2 en la PCB si la toca se puede producir una descarga eléctrica tenga presente que la tensión alta y baja están mezcladas 3 Dado que el conjunto de la PCB se encuentra diseñado de manera tal de no plantear problemas no ...

Page 38: ...da La presurización del agua caliente puede hacer que la puerta se abra No gira Inicie el ciclo normal con la máquina vacía y deje que el tambor se llene para comprobar su funcionamiento Ejecute el Modo de centrifugado rápido Antes de realizar la prueba asegúrese de que el tambor esté vacío Verifique que no haya cables sueltos en el panel de control de la máquina el presostato el motor el arnés de...

Page 39: ...ada carga adicional Excesiva espuma por uso de un detergente normal Utilice un detergente de alta eficacia HE o reduzca la cantidad Se ha seleccionado una velocidad de centrifugado lenta o sólo drenaje Consulte No centrifuga No se bloquea La puerta no se alinea o se cierra correctamente Ejecute el Modo de prueba rápido Compruebe el bloqueo de la puerta Compruebe el voltaje de salida de la bobina d...

Page 40: ... la capacidad del calentador de agua y la velocidad de recuperación Si el calentador de agua está lejos de la lavadora desatornille el grifo de agua caliente y deje correr el agua hasta que obtener agua caliente Demasiado caliente demasiado fría Cuando la PCB controla la entrada de agua para regular la temperatura real del agua que se encuentra en el tambor se suministra una cantidad reducida de a...

Page 41: ...en colocado Comprobación del sensor de agua Verifique el voltaje y la frecuencia de las clavijas 3 y 2 en CN3 Nivel de agua establecido 2 5 V CC 25 0 KHz Verifique el voltaje y la frecuencia de las clavijas 4 y 2 en CN3 Nivel de agua establecido 2 5 V CC 25 0 KHz SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Para evitar riesgos de descarga eléctrica lesiones o la muerte desconecte el cable de alimentación de la lavadora ...

Page 42: ...uncionamiento 120V CA Comprobación de la válvula del agua Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de las clavijas 1 2 3 en CN5 Cuando la bomba de drenaje está en funcionamiento 120V CA Comprobación de tensión de CA Verifique el voltaje de las clavijas 1 y 3 en CN2 Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de la clavija 1 en RY1 Comprobación del aparato de medición 120V CA Comprobación de...

Page 43: ...tar riesgos de descarga eléctrica lesiones o la muerte desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado ADVERTENCIA BIGBANG Technical_information 03207A 03_MES indd 19 2013 7 16 17 15 30 ...

Page 44: ...de descarga eléctrica lesiones o la muerte desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado ADVERTENCIA BIGBANG Technical_information 03207A 03_MES indd 20 2013 7 16 17 15 30 ...

Page 45: ...MEMO BIGBANG Technical_information 03207A 03_MES indd 21 2013 7 16 17 15 31 ...

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Page 49: ...ous au manuel de réparation pour connaître les consignes d installation d utilisation de test de dépannage et de démontage détaillées Toutes les consignes de sécurité figurant dans le manuel de réparation doivent être respectées ATTENTION Afin d éviter tout risque d électrocution légère ou mortelle débranchez le lave linge avant de procéder aux réparations sauf si le test nécessite sa mise sous te...

Page 50: ...ée émis par le capteur de niveau d eau se situe en dehors de la plage l appareil émet des signaux sonores et le programme s interrompt Consultez la section Dépannage Pas de remplissage 7 OE Une erreur a été détectée sur le capteur de niveau d eau Les données fréquence indiquent que le niveau d eau atteint ou dépasse le niveau de trop plein Lorsque cet état est détecté la machine lance automatiquem...

Page 51: ...est du moteur Le MICOM essaie d entraîner le moteur mais n obtient aucun signal de réponse de la part du capteur à courant Un contrôle visuel confirme que le moteur ne fonctionne pas Verrouillage ou Surcharge 13 Hr Échec du relais de la résistance pas de signal de contrôle du relais de la résistance Remplacez la carte de circuit imprimé 14 nF1 Le tuyau d eau chaude d eau froide n a pas été raccord...

Page 52: ...risque d électrocution légère ou mortelle débranchez le lave linge avant de procéder aux réparations sauf si le test nécessite sa mise sous tension AVERTISSEMENT Special Test Mode Power Off State Quick Test Mode EEPROM Clear Mode Continuous Cycle Mode Service Mode Demo Mode Quick Spin Test Mode Cycle Count Check Mode S WVersion Check Mode FastTime DownTest Mode Board Input Test Mode Diagnostic Cod...

Page 53: ...r les différents composants Bouton Température Test de la vanne d arrivée d eau Bouton Spin Essorage Test de verrouillage déverrouillage du hublot Bouton Soil Degré de salissure Test du chauffe eau Signal Test de la pompe de vidange Vérification de l effacement du circuit EEPROM Définition du mode d effacement du circuit EEPROM initialisation du circuit EEPROM Les valeurs par défaut de tous les pa...

Page 54: ...ionnement en continu l appareil revient en mode de fonctionnement en continu lorsque vous sortez du mode de réparation 6 Si l alimentation est coupée alors que l appareil se trouvait en mode de fonctionnement en continu c est à dire si la prise d alimentation est débranchée ou si l appareil est mis hors tension via le bouton de mise en marche ce mode ne sera plus activé lors de la remise en marche...

Page 55: ...is que le cycle de lavage a démarré Mode de test de l essorage rapide Une fois que l appareil est passé en mode de test de l essorage rapide le tambour commence à tourner et atteint la vitesse maximale Lorsque la vitesse d essorage maximale est atteinte la vitesse baisse immédiatement Pour maintenir le mode de test de l essorage rapide passage en mode de maintien de la vitesse appuyez sur le bouto...

Page 56: ...rsion du logiciel Définition du mode de contrôle de la version du logiciel Le mode de contrôle de la version du logiciel permet d obtenir des informations sur la version du logiciel Pour sélectionner ce mode Pour passer en mode de contrôle de la version du logiciel appuyez sur le bouton Degré de salissure en mode de réparation Mode de contrôle de la version du logiciel 1 Activez tout d abord le mo...

Page 57: ...e Fin de chaque remplissage début des cycles de lavage ou de rinçage machine Attention vérifiez si le niveau d eau actuel est supérieur au niveau d eau de réinitialisation puis effectuez le test rapide de décompte du temps restant Début du cycle de vidange Début du cycle d essorage À ce moment le niveau d eau est contrôlé si celui ci se situe au delà du niveau de réinitialisation une vidange est e...

Page 58: ...EL de programme normal et la température de l eau s affiche en degrés Celsius 4 Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL du programme Heavy duty Grand rendement et la température de l eau s affiche en degrés Fahrenheit 5 Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL du programme Perm Press Repassage facile l état du hublot s affiche OP s il est ouvert et CL s il est fermé 6 Tourne...

Page 59: ...sorage pour lancer le mode de contrôle du code d erreur avec le code d qui clignote 3 Pour naviguer d un code erreur à un autre tournez la molette du sélecteur de programme dans un sens sens des aiguilles d une montre ou sens inverse des aiguilles d une montre 4 Si vous tournez alors la molette dans le même sens les codes d erreur s affichent en partant du dernier affiché 5 Si vous la tournez dans...

Page 60: ...ouillé Verrouillage du hublot et un essorage est effectué à 1150 tr min Lorsque la vitesse descend à 0 tr min les DEL Sans essorage Faible Moyenne Élevée et Très élevée s allument Pendant l essorage la DEL Sans essorage s allume lorsque la vitesse est inférieure à 400 tr min La DEL Faible s allume lorsque la vitesse de rotation est comprise entre 400 et 700 tr min La DEL Moyenne s allume lorsque l...

Page 61: ...a terre ou éliminez la différence de potentiel de votre corps et du lave linge en touchant la prise d alimentation avant de travailler sur la carte de circuit imprimé 2 Un courant de 120 V CA étant appliqué au triac T1 et T2 de la carte de circuit imprimé vous risquez de vous électrocuter si vous touchez cet élément Soyez également prudent car il s agit de courant alternatif 3 La carte de circuit ...

Page 62: ...eurdutuyauàl extérieurdutambourn estpasemmêlé Lamisesouspressiondel eauchaudepeutforcerl ouvertureduhublot Pasdemouvementderotation Lancezuncyclenormalàvideetlaissezsedérouleruncyclederemplissagepourvérifierlemouvementderotation Effectuezuntestdel essoragerapide Avantletest assurez vousqueletambourestvide Vérifiezlesconnexionsauniveaudupanneaudecommandedelamachine dupressostat dumoteur dufaisceaué...

Page 63: ...sationd unelessivenormale Utilisezunelessivehauteefficacité HE ouréduisezlaquantitédelessive L optionEssorageàfaiblevitesseouVidangeseuleaétésélectionnée Consultezlasection Pasd essorage Lehublotneseverrouillepas Lehublotn estpasalignéouestmalfermé Lancezlemodedetestrapide Vérifiezleverrouillageduhublot Vérifiezlatensiondesortiedelabobinedeverrouillageduhublot Sielleestde120V remplacezlecommutateu...

Page 64: ...runetempératuredesortieinférieureà120 F 49 C Vérifiezégalementlacapacitéetletauxderécupérationduchauffe eau Silechauffe eauestplacéloindulave linge dévissezlerobinetd eauchaudeetlaissezl eaus écoulerjusqu àobtenirdel eauchaude Tropchaude Tropfroide unepetitequantitéd eauestfourniependantquelacartedecircuitimprimécontrôleledébitd arrivéepourrégulerlatempératureréelle del eaudansletambour L eaupeuts...

Page 65: ...l écranaffiche5V vérifiezquesonconnecteurestbienraccordé Vérificationducapteurd eau Vérifiezlatensionetlafréquenceauniveaudesbroches3et2duCN3 Niveaud eauderéinitialisation 2 5VCC 25 0KHz Vérifiezlatensionetlafréquenceauniveaudesbroches4et2duCN3 Niveaud eauderéinitialisation 2 5VCC 25 0KHz DÉPANNAGE Afin d éviter tout risque d électrocution légère ou mortelle débranchez le lave linge avant de procé...

Page 66: ...nctionne 120VCA Vérificationdelavanned arrivéed eau Vérifiezlatensionauniveaudelabroche1duCN2etdesbroches1 2et3 duCN5 Lorsquelapompedevidangefonctionne 120VCA Vérificationdel alimentationCA Vérifiezlatensionauniveaudesbroches1et3duCN2 Vérifiezlatensionauniveaudelabroche1duCN2etdelabroche1duRY1 Vérificationavecletesteur 120VCA Vérificationdurelaisdelarésistance Vérifiezlatensionauniveaudelabroche1d...

Page 67: ...fin d éviter tout risque d électrocution légère ou mortelle débranchez le lave linge avant de procéder aux réparations sauf si le test nécessite sa mise sous tension AVERTISSEMENT BIGBANG Technical_information 03207A 03_CFR indd 19 2013 7 16 17 15 13 ...

Page 68: ... tout risque d électrocution légère ou mortelle débranchez le lave linge avant de procéder aux réparations sauf si le test nécessite sa mise sous tension AVERTISSEMENT BIGBANG Technical_information 03207A 03_CFR indd 20 2013 7 16 17 15 13 ...

Page 69: ...MÉMO BIGBANG Technical_information 03207A 03_CFR indd 21 2013 7 16 17 15 13 ...

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