Apéndices
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Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación
Soluciones sugeridas
El TV no muestra las
fotografías
•
Asegúrese de que la cámara esté
correctamente conectada al TV con el
cable A/V.
•
Asegúrese de que la tarjeta de memoria
contenga fotografías.
El ordenador no
reconoce la cámara.
•
Asegúrese de que el cable USB esté
correctamente conectado.
•
Asegúrese de que la cámara esté
encendida.
•
Asegúrese de utilizar un sistema
operativo compatible.
El ordenador
desconecta la cámara
durante la transferencia
de archivos
Es posible que la transmisión se interrumpa
debido a la electricidad estática.
Desconecte el cable USB y vuelva a
conectarlo.
El ordenador no
reproduce vídeos.
Es posible que los vídeos no se
reproduzcan en algunos programas de
reproducción. Para reproducir archivos de
vídeo capturados con la cámara, instale
y utilice el programa Intelli-studio en el
ordenador. (pág. 86)
Situación
Soluciones sugeridas
Intelli-studio
no funciona
correctamente.
•
Finalice Intelli-studio y reinicie el
programa.
•
No puede usar Intelli-studio en
ordenadores Macintosh.
•
Asegúrese de que la opción
Software del PC
esté configurada como
Encendido
en el menú de ajustes.
(pág. 95)
•
Según el entorno y las especificaciones
del ordenador, es posible que el
programa no se inicie automáticamente.
En este caso, haga clic en
Iniciar
→
Todos los programas
→
SAMSUNG
→
Intelli-studio
→
Intelli-studio
en el
ordenador.
El TV u ordenador no
pueden mostrar las
fotografías y vídeos
almacenados en una
tarjeta de memoria
SDXC.
Las tarjetas de memoria SDXC utilizan el
sistema de archivos exFAT. Asegúrese de
que el dispositivo externo sea compatible
con el sistema de archivos exFAT antes de
conectar la cámara al dispositivo.
Su ordenador no
reconoce tarjetas de
memoria SDXC.
Las tarjetas de memoria SDXC utilizan el
sistema de archivos exFAT. Para utilizar
tarjetas de memoria SDXC en un ordenador
Windows XP, descargue y actualice el
controlador del sistema de archivos exFAT
desde el sitio Web de Microsoft.