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Hay un problema con el
televisor.
Pruebe lo siguiente
Emisión
se ve en color gris.
El menú
Emisión
sólo está disponible cuando
Origen
está configurado en
TV
.
No se puede acceder al menú
Emisión
mientras se mira televisión usando un receptor de
cable o satélite.
La configuración se pierde
después de 30 minutos o
cada vez que se apaga el
televisor.
Si
Modo de uso
está configurado en
Demo comercio
, las configuraciones de audio y video
del televisor se restablecen de manera automática cada 30 minutos.
Cambie
Modo de uso
(
Soporte técnico
>
Modo de uso
) a
Uso domiciliario
.
Hay una pérdida
intermitente de audio o
video.
Verifique las conexiones de los cables y vuelva a conectarlas.
La pérdida de audio o video se puede deber a que los cables son demasiado rígidos o
gruesos.
Asegúrese de que los cables queden lo suficientemente flexibles para un uso prolongado.
En un montaje de pared del televisor, se recomienda utilizar cables con conectores de 90
grados.
Hay pequeñas partículas en
el bisel del televisor.
Esto es una particularidad del diseño del producto y no es un defecto.
El menú PIP no está
disponible.
La funcionalidad
PIP
sólo está disponible cuando utiliza una fuente de HDMI o
componente.
Aparece un POP (anuncio
de banner interno del
televisor) en la pantalla.
Cambie
Modo de uso
(
Soporte técnico
>
Modo de uso
) a
Uso domiciliario
.
El televisor emite una
especie de estallidos.
La expansión y contracción de la carcasa externa del televisor puede producir una
especie de estallidos. Esto no indica un mal funcionamiento del producto. Es seguro usar
el televisor.
El televisor emite una
especie de zumbido.
El televisor utiliza circuitos de conmutación de alta velocidad y niveles altos de corriente
eléctrica y según el nivel de brillo utilizado puede parecer un poco más ruidoso que un
televisor convencional.
El televisor fue sometido a estrictos procedimientos de control de calidad que cumplen
con nuestros exigentes requisitos de rendimiento y confiabilidad.
Un poco de ruido proveniente del televisor se considera normal y no es una causa
aceptable para un cambio o reembolso.
Problema de retención de
imágenes (desgaste)
Este problema sólo afecta a televisores PDP. Mirar televisión durante un periodo
prolongado o utilizar solamente la relación de pantalla de 4:3 puede ocasionar desgastes.
Los televisores PDP están equipados con tecnología Cambio de píxel de prevención de
desgaste de pantalla. La tecnología Cambio de píxel reduce el desgaste de la pantalla en
televisores PDP.
Esto se logra moviendo la imagen ligeramente de manera vertical u horizontal.
Use
Protección de pantalla
(
Sistema
>
Protección de pantalla
) para evitar el desgaste de la
pantalla.
