Español - 38
¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de
manera remota puede:
•
Diagnosticar su televisor
•
Ajustar la configuración de su televisor
•
Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
•
Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente la asistencia remota de un técnico de Samsung para su televisor:
1.
Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.
2.
Abra el menú en el televisor y vaya a la sección
Soporte técnico
.
3.
Seleccione
Administración remota
y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al agente.
4.
El agente accederá a su televisor.
Sensor Eco y brillo de la pantalla
El Sensor Eco ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide el nivel de luz de la habitación y
optimiza automáticamente el nivel de brillo del televisor para reducir el consumo de energía. Si desea desactivar
esta función, vaya a
>
Config.
>
General
>
Solución Eco
>
Detección de luz ambiental
.
•
Si la pantalla está demasiado oscura mientras mira televisión en un ambiente oscuro, puede deberse a la función
Detección de luz ambiental
.
•
No bloquee el sensor con ningún objeto. Puede disminuir el brillo de la imagen.
