El control remoto no funciona.
•
Revise si el indicador de encendido del televisor parpadea cuando presiona el botón de encendido del control
remoto. Si no parpadea, reemplace las pilas del control remoto.
•
Asegúrese de que las pilas estén instaladas con sus polos (+/–) en la dirección correcta.
•
Pruebe apuntar el control remoto directamente a la TV desde una distancia de 1.5~1.8 m metros.
•
Si su televisor estaba provisto de un Control remoto Samsung Smart (control remoto Bluetooth), asegúrese de
vincular este al televisor.
El control remoto del receptor de cable o decodificador no enciende ni apaga el televisor, ni
ajusta el volumen.
•
Programe el control remoto del receptor de cable/decodificador para que haga funcionar el televisor. Consulte el
manual del usuario del receptor de cable/decodificador para conocer el código del televisor SAMSUNG.
La configuración del televisor se pierde luego de 5 minutos.
•
El televisor está en
Modo comercial
. Cambie el
Modo de uso
del menú
Administrador de sistema
a
Modo
doméstico
(
>
Config.
>
General
>
Administrador de sistema
>
Modo de uso
>
Modo doméstico
).
Wi-Fi intermitente
•
Asegúrese de que el televisor tenga una conexión de red (
>
Config.
>
General
>
Red
>
Estado de red
).
•
Asegúrese de que la contraseña Wi-Fi se ingresó correctamente.
•
Verifique la distancia entre el módem/enrutador y el televisor. La distancia no debe superar los 15.2 metros.
•
No utilice o apague los dispositivos inalámbricos para reducir las interferencias. Verifique también que no haya
obstáculos entre el televisor y el módem/enrutador. (La intensidad de la señal Wi-FI puede verse reducida por
aparatos, teléfonos inalámbricos, paredes de piedra/chimeneas, etc.)
Casa de una planta
Casa de varias plantas
Enrutador inalámbrico
Repetidor inalámbrico
•
Comuníquese con su ISP y solicítele que reinicie su circuito de red para volver a registrar la dirección MAC de su
nuevo módem/enrutador y el televisor.
Problemas con aplicaciones de video (Youtube, etc.)
•
Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione
>
Config.
>
General
>
Red
>
Estado de red
>
Ajustes IP
>
Ajuste DNS
>
Ingresar en forma manual
>
Servidor DNS
> ingrese 8.8.8.8 >
Aceptar
.
•
Reinicie al seleccionar
>
Config.
>
Soporte técnico
>
Autodiagnóstico
>
Restablecer Smart Hub
.
Español - 37
