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Español
Si el televisor no se conecta a Internet
Es posible que el televisor no pueda conectarse a Internet porque su proveedor de
servicios de Internet haya registrado permanentemente la dirección MAC (un número
de identificación exclusivo) del ordenador o del módem, el cual se autentica cada vez
que se conecta a Internet como forma de impedir accesos no autorizados. Puesto que
el televisor tiene una dirección MAC diferente, su proveedor de servicios de Internet no
puede autenticar su dirección MAC, y el televisor no puede conectarse.
Para solucionar este problema, solicite a su proveedor de servicios de Internet que
le explique el procedimiento necesario para conectar dispositivos que no sean un
ordenador (por ejemplo su televisor) a Internet.
Si su proveedor de servicios de Internet necesita un ID o una contraseña para
conectarse a Internet, su televisor quizá no pueda conectarse a Internet. Si éste fuera el
caso, debe escribir su ID o contraseña cuando se conecte a Internet.
La conexión de Internet puede fallar por problemas del servidor de seguridad. Si éste
fuera el caso, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
Si no puede conectarse a Internet aun después de que haya seguido el procedimiento
de su proveedor de servicios de Internet, debe ponerse en contacto con el centro de
servicio técnico de Samsung Electronics a través del número 1-800-SAMSUNG.
