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Qu'est que l'assistance à distance ?
Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de Samsung
en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :
•
Diagnostic
de votre téléviseur
•
Réglage
de vos paramètres télévisuels
•
Réinitialisation des paramètres par défaut
de votre téléviseur
•
Installation des
mises à jour de micrologiciel recommandées
Comment cela fonctionne-t-il ?
Pour bénéficier d'une intervention à distance du service technique de Samsung sur votre téléviseur, rien de plus simple.
1. Appelez le centre de
contact Samsung
et demandez une
assistance à distance.
2. Ouvrez le menu
sur
votre téléviseur et
accédez à la
section
Assistance
.
3.
Sélectionnez Gestion à
distance et
fournissez le
code PIN
à l'agent.
4.
L'agent
accède alors
à votre téléviseur
. Et
voilà !
Stockage et entretien
- Si un autocollant était appliqué sur l'écran, son retrait peut laisser quelques traces. Nettoyez-les avant d'utiliser le
téléviseur.
- Le nettoyage peut rayer l'écran et l'extérieur du produit. Veillez à les nettoyer avec précaution à l'aide d'un chiffon doux
pour éviter les rayures.
Veillez à ne pas pulvériser d'eau directement sur le produit.
Tout liquide qui entre dans le produit peut engendrer une
défaillance de l'appareil, un incendie ou une électrocution.
Nettoyez le produit à l'aide d'un chiffon doux humidifié
avec un peu d'eau. N'utilisez pas de liquide inflammable
(benzène, diluants, etc.) ou un produit d'entretien.
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2014-04-18 1:04:22
