Solución de problemas
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Antes de solicitar un servicio
Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el
centro de servicio técnico de Samsung más cercano.
APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO
¿El cable de alimentación está conectado correctamente?
Compruebe el estado de la conexión del cable de alimenta-
ción.
¿En la pantalla se muestra el icono <Comprobar cable
señal>?
Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro-
ducto.
¿En la pantalla se muestra el icono <Resolución óptima>?
Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa-
san la resolución y la frecuencia máximas del producto.
En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas
para el producto.
¿En la pantalla se muestra el icono <Modo de ahorro de
energ> y aquélla se queda negra pasados cinco segundos?
1.
Este icono se mostrará antes de que el producto entre en
el modo de ahorro de energía. Para recuperar el
funcionamiento normal, haga clic con el ratón o pulse
cualquier tecla del teclado.
2.
Cuando el producto está en el modo de ahorro de energía,
en la pantalla se muestra inmediatamente el icono <Modo
de ahorro de energ> cuando se pulsa este botón y entra de
nuevo en el modo de ahorro de energía pasados cinco
segundos.
3.
Cuando en la pantalla se muestra el icono <Modo de
ahorro de energ>, si se pulsa este botón el monitor se
apaga.
EL COLOR ES EXTRAÑO/LA IMAGEN SE MUESTRA EN BLANCO Y NEGRO
¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estu-
viera viendo a través de un papel de celofán?
Compruebe la conexión del cable del ordenador.
Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completa-
mente.
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?
Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones
del manual del usuario.
EL ÁREA DE VISUALIZACIÓN SE DESPLAZA REPENTINAMENTE HACIA UN BORDE O HACIA EL CENTRO.
¿Ha cambiado la tarjeta gráfica o el controlador?
Pulse este botón para ejecutar la función de ajuste automáti-
co.
¿Ha cambiado la resolución y la frecuencia adecuadas para
el producto?
Ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas para la tarjeta
gráfica
Consulte la (tabla de los modos de señal estándar)
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?
Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones
del manual del usuario.
