Solución de problemas
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Problemas en el envío de faxes
La imagen no está bien
fijada al papel.
•
Sustituya el papel de la bandeja por papel de otro paquete.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el papel en el dispositivo durante mucho
tiempo.
Se producen atascos
frecuentes durante la copia
de documentos.
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja. Sustituya el papel de la bandeja por un
lote nuevo. Compruebe o ajuste las guías del papel, si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del gramaje adecuado.
•
Revise si queda papel de copia o fragmentos de papel en la impresora después de
solucionar un atasco.
El cartucho de tóner
produce menos copias que
las esperadas antes de
quedarse sin tóner.
•
Los documentos originales pueden contener imágenes, figuras llenas o líneas
gruesas. Por ejemplo, los documentos originales pueden ser formularios, boletines,
libros u otros documentos que consumen mucho tóner.
•
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
La impresora no funciona,
la pantalla está apagada y
los botones tampoco
funcionan.
•
Desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo.
•
Compruebe que la toma de corriente reciba suministro eléctrico.
No hay tono de marcado.
•
Compruebe que la línea telefónica esté conectada correctamente.
•
Compruebe que la toma de teléfono funcione. Para ello, conecte otro terminal.
Los números almacenados
en la memoria no se
marcan correctamente.
Asegúrese de que los números estén almacenados en la memoria correctamente.
Imprima una
Directorio tel
(Consulte “Configurar la agenda” en la página 40).
El original no se introduce
en el dispositivo.
•
Compruebe que el papel no esté arrugado y que lo coloca de la forma adecuada.
Compruebe que el original tenga el tamaño adecuado, que no sea demasiado
grueso ni demasiado delgado.
•
Asegúrese de que el alimentador de documentos esté bien cerrado.
•
Es posible que se deba sustituir la almohadilla de goma del alimentador de
documentos. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Los faxes no se reciben
automáticamente.
•
El modo de recepción debe estar configurado en Fax.
•
Compruebe que haya papel en la bandeja.
•
Verifique si la pantalla muestra algún mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
El dispositivo no realiza
ningún envío.
•
Compruebe que el original esté cargado en el alimentador de documentos.
•
Compruebe que el dispositivo de fax al que está realizando el envío pueda recibir
faxes.
El fax recibido tiene
espacios en blanco o es de
baja calidad.
•
Puede que el dispositivo de fax que ha realizado el envío no funcione
correctamente.
•
A veces, este tipo de error se debe al exceso de interferencias en la línea telefónica.
•
Verifique que su equipo funciona bien efectuando una copia.
•
Un cartucho de tóner se ha acabado. Sustituya el cartucho de tóner (Consulte
“Sustitución del cartucho de tóner” en la página 71).
Algunas de las palabras
del fax recibido se ven
distorsionadas.
Es probable que el dispositivo de fax que ha realizado el envío haya sufrido un atasco
de papel.
El equipo marca un
número, pero no se puede
establecer la conexión con
el otro dispositivo de fax.
Es posible que el otro dispositivo de fax esté apagado, no tenga papel o no pueda
responder las llamadas entrantes. Consulte este problema con el destinatario para que
solucione el problema.
Los faxes no se almacenan
en la memoria.
Es posible que no haya suficiente memoria para guardar el fax. Si la pantalla muestra
un mensaje que indica que hay poca memoria, borre de la memoria los faxes que ya no
necesite e intente almacenar el fax nuevamente. Llame al servicio técnico.
ESTADO
SOLUCIÓN RECOMENDADA
