Suomi - 18
Mitä etätuki tarkoittaa?
Samsungin etätukipalvelu antaa sinulle henkilökohtaista tukea, jossa Samsungin teknikko auttaa sinua etäältä käsin
•
diagnosoimaan
television
•
säätämään television asetukset
•
palauttamaan television oletusasetuksiin
•
asentamaan suositellut
laiteohjelmistopäivitykset
Miten se toimii?
Samsungin teknikon antaman etätuen pyytäminen on helppoa:
1. Soita Samsungin
asiakaspalveluun
ja
pyydä etätukea sieltä.
2. Avaa television valikko
ja siirry sen
Tuki
.-osioon.
3.
Valitse Etähallinta ja anna
asiakaspalveluhenkilölle
PIN-koodi
4.
Asiakaspalveluhenkilö
tarkistaa television
.
Siinä kaikki!
Vianmääritys
Jos sinulla on televisioon liittyviä kysymyksiä, tutustu ensin tähän luetteloon. Jos mikään näistä vianetsinnän vinkeistä ei
auta, käy osoitteessa www.samsung.com, napsauta tukivalikkoa tai ota yhteyttä asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot
löytyvät tämän oppaan viimeiseltä sivulta.
Ongelmat
Ratkaisut ja kuvaukset
Televisio ei käynnisty.
•
Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni pistorasiassa ja televisiossa.
•
Varmista, että pistorasia toimii.
•
Tarkista television
P
-painiketta painamalla, että kaukosäätimessä ei ole vikaa. Jos televisio
käynnistyy, katso jäljempänä olevaa kohtaa "Kaukosäädin ei toimi".
Televisiossa ei ole kuvaa eikä
videokuvaa.
•
Tarkista kaapelien kytkennät. Irrota kaikki television ja ulkoisten laitteiden kaapelit ja kytke ne takaisin
paikoilleen.
•
Aseta ulkoisten laitteiden (kaapeli-/satelliittisovittimen, DVD- tai Blu-ray-laitteen jne.)
kuvalähtöliitännät vastaamaan sitä television tuloliitäntää, johon kyseiset ulkoiset laitteet on kytketty.
Jos esimerkiksi ulkoisen laitteen lähtöliitäntänä on HDMI, se täytyy kytkeä television HDMI-
tuloliitäntään.
•
Varmista, että kytketyt laitteet ovat päällä.
•
Varmista, että olet valinnut oikean kuvalähteen.
•
Käynnistä kytketty laite uudelleen irrottamalla sen virtajohto ja kytkemällä se takaisin paikoilleen.
Kaukosäädin ei toimi.
•
Vaihda kaukosäätimen paristot. Varmista, että paristot on asetettu niin, että niiden napaisuudet (+/–)
ovat oikein.
•
Puhdista kaukosäätimen anturin lasi.
•
Suuntaa kaukosäädin 1,5–1,8 metrin etäisyydeltä suoraan televisioon.
Kaapeli- tai digisovittimen kaukosäädin
ei käynnistä eikä sammuta televisiota
eikä säädä äänenvoimakkuutta.
•
Ohjelmoi kaapeli- tai digisovittimen kaukosäädin niin, että sillä voi hallita televisiota. Etsi tämän
SAMSUNGin TV:n koodi kaapeli- tai digisovittimen käyttöoppaasta.
✎
Jotta televisio toimisi mahdollisimman hyvin, päivitä sen laitteisto-ohjelmisto viimeisimpään versioon Samsungin
verkkosivujen kautta käyttämällä USB-laitetta (Samsung.com > Tuki > Lataukset).
✎
Osa edellä esitetyistä kuvista ja toiminnoista liittyy vain tiettyihin malleihin.
[PF8500-XE]BN68-04828J-01L05.indb 18
2013-03-16 7:15:54
