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Español
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Información
adicional
Problemas
Soluciones y explicaciones
Problemas del sonido
En primer lugar, ejecute la
Prueba de sonido
para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente.
(Vaya a
MENU
-
Soporte técnico
-
Autodiagnóstico
-
Prueba de sonido
) (pág. 25)
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No hay sonido o se oye demasiado bajo con el
volumen al máximo.
• Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable / satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al televisor.
La imagen es buena pero no hay sonido.
• Configure la opción
Seleccionar altavoz
como
Altavoz de TV
en el menú de
Sonido
(pág. 21).
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio estén conectados a los terminales de entrada de audio
correctos del televisor.
• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por ejemplo, quizás deba cambiar la
opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene conectado HDMI al televisor).
• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados.
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.
• Compruebe las conexiones del cable Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a una entrada de audio.
• Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede causar distorsiones en
el sonido.
• Ejecute la
Prueba de sonido
como se ha explicado anteriormente.
No hay imagen, no hay vídeo
El televisor no se enciende.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
• Compruebe que la toma de la pared funcione.
• Intente pulsar el botón
POWER
del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a distancia. Si el televisor se
enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a continuación.
El televisor se apaga automáticamente.
• Compruebe si la opción
Temporizador
está establecida en
Apagado
en el menú
Configuración
(pág. 22).
• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.
• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15 minutos si no hay señal.
No hay imagen ni vídeo.
• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos
externos).
• Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador de cable / satélite, DVD, Blu-ray, etc.) de modo que coincida
con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una
entrada HDMI en el televisor.
• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón
SOURCE
del mando a distancia.
• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
Conexión RF (Cable / Antena)
El televisor no recibe todos los canales.
• Compruebe que el cable coaxial esté firmemente conectado.
• Ejecute
Prog. Auto
para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a
MENU
-
Canal
-
Prog. Auto
, seleccione
Auto
y asegúrese de que en el menú esté establecido el tipo correcto de señal de TV por cable. Hay 3 opciones (
STD, HRC
e
IRC
)
(pág. 13)
• Compruebe la posición de la antena.
No hay subtítulos en los canales digitales.
• Compruebe el menú de configuración de los subtítulos. Intente cambiar el
Modo de Subtítulo Servicio1
a
CC1
(pág. 24).
• Algunos canales no tienen datos de subtítulos.
La imagen se ve distorsionada: error de macrobloques,
microbloques, puntos, pixelización.
• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en las escenas de movimiento
rápido, como en los deportes y las películas de acción.
• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
Conexión de PC
Aparece un mensaje de “Modo no compatible".
• Establezca la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución admitida por el televisor (pág. 11).
“PC” siempre aparece en la lista de fuentes aunque el
PC no esté conectado.
• Esto es normal; “PC” siempre aparece en la lista de fuentes aunque no haya ningún PC conectado.
La imagen es buena pero no hay sonido.
• Si utiliza una conexión HDMI, compruebe la configuración del audio del PC.
