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Apéndice >
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación
Soluciones sugeridas
No se pueden
mostrar los archivos.
Si cambió el nombre de una archivo, es
posible que la cámara no reproduzca el archivo
(el nombre del archivo debe cumplir con el
estándar de DCF). Si se presenta esta situación,
visualice los archivos en el ordenador.
La fotografía está
borrosa.
•
Asegúrese de que la opción de enfoque que
seleccionó sea la adecuada para esa toma.
•
Utilice un trípode para evitar que la cámara se
mueva.
•
Asegúrese de que la lente esté limpia.
Límpiela si es necesario. (pág. 116)
Los colores de
la fotografía no
coinciden con los
reales.
Un balance de blancos incorrecto puede crear
un color poco realista. Seleccione una opción
de balance de blancos adecuada que coincida
con la fuente de luz. (pág. 53)
La fotografía está
muy brillante.
La fotografía está sobreexpuesta.
•
Ajuste el valor de apertura o la velocidad del
obturador.
•
Ajuste el valor de exposición. (pág. 75)
La fotografía está
muy oscura.
La fotografía está subexpuesta.
•
Ajuste el valor de apertura o la velocidad del
obturador.
•
Ajuste el valor de exposición. (pág. 75)
•
Encienda el flash. (pág. 35)
Situación
Soluciones sugeridas
Las fotografías se
ven distorsionadas.
Esta cámara puede presentar una mínima
distorsión si se utiliza una lente de gran ángulo
que permita tomar fotografías con una gran
vista angular. Es una situación normal y no
ocasiona funcionamiento defectuoso.
No aparece
la pantalla de
reproducción en el
dispositivo externo
conectado.
•
Asegúrese de que el cable A/V o HDMI esté
correctamente conectado al monitor externo.
•
Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté
grabada correctamente.
El ordenador no
reconoce la cámara.
•
Asegúrese de que el cable USB esté
correctamente conectado.
•
Asegúrese de que la cámara esté encendida.
•
Asegúrese de utilizar un sistema operativo
compatible.
El ordenador
desconecta la
cámara durante la
transferencia de
archivos.
Es posible que la transferencia se interrumpa
debido a la electricidad estática. Desconecte el
cable USB y vuelva a conectarlo.
El ordenador no
reproduce vídeos.
Según el software que utilice, es posible que
algunos archivos de vídeo no se puedan
reproducir. Para reproducir archivos de vídeo
capturados con la cámara, instale y utilice el
programa Intelli-studio en el ordenador.
No puede seleccionar
el formato DPOF para
archivos RAW.
No puede seleccionar el formato DPOF para
archivos RAW.
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