S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
6.
19
6
Problemas más comunes de
Windows
Nota
: Consulte la documentación de Microsoft Windows 9x, Me, NT 4.0, 2000 o XP que
se entrega con el PC para obtener más información sobre los mensajes de error de
Windows.
Problema
Causa posible y solución
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el
programa de software del grupo de Inicio y reinicie
Windows. Vuelva a instalar el software de impresora.
Aparece el mensaje
“Error al escribir en el
puerto serie x”.
• Asegúrese de que los cables están conectados
correctamente y la impresora está encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está activada en el
controlador, también aparecerá este mensaje.
Aparecen los mensajes
“Error de protección
general”, “Excepción
OE”, “Cola32” u
“Operación no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente
imprimir de nuevo.
