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KUNDENDIENSTZENTREN UND GARANTIE
Die Saeco International Group S.p.A. (eingetragener
Firmensitz: Via Torretta 240, Gaggio Montano (BO), Italien) als
Kaff eemaschinenhersteller und die Tchibo GmbH (eingetragener
Firmensitz: Überseering 18, 22297 Hamburg, Deutschland)
übernehmen nebeneinanderstehend
40 Monate Garantie
für
diese Cafi ssimo-Maschine innnerhalb der Europäischen Union. Die
Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Kaufs der Cafi ssimo-Maschine
durch den Erstnutzer. Maßgebend ist das Datum auf dem Original-
Kaufbeleg.
Die Garantie wird gemäß den örtlichen Bestimmungen des Landes, in
dem die Maschine erworben wurde, ausgestellt. Sie gilt 40 Monate ab
Kaufdatum innerhalb der Europäischen Union.
Der Garantie-Service kann sich verzögern, wenn die Reparatur in einem
anderen Land als dem, in dem die Maschine gekauft wurde, erfolgt.
Grund hierfür ist, dass die Maschinen in verschiedenen Ländern zu
unterschiedlichen Zeitpunkten verkauft werden können und dass in
bestimmten Ländern unter Umständen spezifi sche Maschinenversionen
vertrieben werden.
Die Saeco International Group S.p.A. weist darauf hin, dass ihr
Vertreter in Deutschland die Philips GmbH (eingetragener Firmensitz:
Lübeckertordamm 5, 20099 Hamburg, Deutschland) und in Österreich
die Philips Austria GmbH (eingetragener Firmensitz: Euro Plaza,
Kranichberggasse 4, 1120 Wien, Österreich) ist.
Ihre Cafi
ssimo-Maschine wurde nach den neuesten
Fabrikationsmethoden hergestellt und einer genauen Qualitätskontrolle
unterzogen. Die Saeco International Group S.p.A. und die Tchibo GmbH
garantieren daher die einwandfreie Beschaff enheit des Gerätes
während der oben genannten Garantiedauer.
Innerhalb der Garantiezeit werden alle Material- oder Herstellfehler
von einem autorisierten Kundendienstzentrum von Philips Deutschland
bzw. Philips Österreich innerhalb einer angemessenen Bearbeitungszeit
behoben. Ist eine Reparatur nicht möglich, wird die fehlerhafte
Cafi ssimo-Maschine durch eine fehlerfreie Maschine ersetzt. Ist ein
Ersatz nicht möglich, wird dem Kunden der Kaufpreis gemäß Original-
Kaufbeleg erstattet. Voraussetzung für die Gewährung der Garantie
ist die Vorlage des Original-Kaufbelegs sowie des ordnungsgemäß
ausgefüllten Service-Schecks, den Sie auf den letzten Seiten dieser
Bedienungsanleitung fi nden. Eine Aufl istung sowie die Anschriften
der autorisierten Kundendienstzentren von Philips Deutschland und
Philips Österreich fi nden Sie auf der Website www.philips.de bzw.
www.philips.at., oder wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an
unser Cafi ssimo Service Team.
Sollte sich ein Mangel herausstellen,
rufen Sie bitte zunächst unser
Cafi ssimo Service Team an
Deutschland
:
Tel.
+49 (O) 800 7007035 (kostenfrei)
(Montag - Sonntag von 08.00 bis 22.00 Uhr)
E-Mail:
cafi [email protected]
Österreich
:
Tel.
0800 – 88 02 65 (Montag - Sonntag von 08.00 bis 22.00 Uhr)
gebührenfrei
E-Mail:
cafi [email protected]
Unsere Kundenberater helfen Ihnen gerne weiter und vereinbaren mit
Ihnen die weitere Vorgehensweise.
Wenn ein Einsenden des Artikels an ein autorisiertes
Kundendienstzentrum von Philips Deutschland oder Österreich
erforderlich ist, füllen Sie bitte den Service-Scheck auf den letzten
Seiten dieser Bedienungsanleitung aus und senden Sie diesen
zusammen mit dem Original-Kaufbeleg und dem sorgfältig verpackten
Artikel an die vom Cafi ssimo Service Team angegebene Adresse.
Von der Garantie ausgenommen sind:
• Schäden infolge von unsachgemäßer Behandlung oder Gebrauch
entgegen den Angaben in der Bedienungsanleitung
• Mechanische Schäden, einschließlich Transportschäden aufgrund
von unzureichender Verpackung durch den Kunden
• Schäden nach Veränderungen oder unzulässigen Reparaturen am
Artikel
• Schäden aufgrund mangelnder Reinigung/Entkalkung
Wartung und Reinigung der Maschine gemäß Bedienungsanleitung
sowie Verschleißteile und Verbrauchsmaterial sind von der kostenlosen
Garantie-Reparaturleistung ausgeschlossen.
Nichtgarantiereparaturen können Sie auch zum Selbstkostenpreis in
einem von Philips Deutschland bzw. Philips Österreich autorisierten
Kundendienstzentrum durchführen lassen. Rufen Sie ggf. das Cafi ssimo
Service Team an.
In allen Ländern außerhalb der Europäischen Union gelten die jeweiligen
nationalen ausdrücklich vorgesehenen Gewährleistungsbestimmungen.
Die geltenden nationalen Gewährleistungsrechte und
Verbraucherrechte werden durch diese Garantie nicht ausgeschlossen
oder begrenzt.
Bei Kontaktaufnahme mit unserem Cafi ssimo Service halten Sie bitte
beide oben ausgewiesenen Artikelnummern bereit - siehe Typenschild
auf der Unterseite der Maschine. Diese werden zur Identifi zierung der
Maschine benötigt.
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