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WAS TUN IM PROBLEMFALL?
Kontaktieren Sie Ihren Verkäufer und bereiten Sie folgende Angaben vor:
•
Rechnungs- und Seriennummer (letztere finden Sie auf dem Typenschild)
•
Ggf. ein Foto des defekten Teils
•
Ihr Servicemitarbeiter kann besser eingrenzen, worin das Problem besteht, wenn
Sie es so präzise wie möglich beschreiben. Formulierungen wie z.B. „das Gerät
heizt nicht“ können missverständlich sein, und bedeuten, dass das Gerät zu wenig
oder eben gar nicht heizt. Dies sind aber zwei verschiedene Fehlerursachen!
•
Geben Sie stets den Zustand der Leuchten an, da dies die Diagnose erleich-
tert: Leuchtet der ON/OFF-Schalter, wenn dieser auf ON gekippt ist? Geht die
orangene Leuchte an, wenn Sie die Temperatur einstellen?
Je detaillierter Ihre Angaben sind, umso schneller kann Ihnen geholfen
werden!
ACHTUNG: Öffnen Sie niemals das Gerät ohne Rücksprache mit
dem Kundenservice. Dies kann zu einem Garantieverlust führen!
FEHLERBEHEBUNG
Problem
Ursache
Lösung
Die Stromversorgung ist
gegeben, aber das Gerät
zeigt keinerlei Reaktion
1. Der Stromstecker
ist nicht fest in der
Steckdose
2. Der Kontaktschalter
schließt den Strom-
kreis nicht mit der
Wanne
1. Stecker richtig anbrin-
gen
2. Achten Sie darauf, dass
der Kontaktschalter rich-
tig auf dem Becken sitzt
Die orangene Lampe
leuchtet, aber das Gerät
heizt nicht
Die elektrische Verbin-
dung des Heizelements
ist lose
Prüfen Sie die Kontakte
der Heizspirale
Wechseln Sie die Heizspi-
rale ggf. aus
Der ON-OFF-Schalter
leuchtet, aber das Gerät
heizt nicht
Der Thermostatregler ist
defekt
das Thermostat ist defekt
Wechseln Sie den Ther-
mostatregler aus
Tauschen Sie das Thermo-
stat aus
Das Gerät heizt, aber die
orangene Leuchte leuch-
tet nicht
Die Leuchte ist durchge-
brannt
Wechseln Sie die Leuchte
aus
!
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Das Heizelement hört
plötzlich auf zu heizen
Die Thermosicherung
wird zu früh ausgelöst
Drücken Sie den Reset-
Knopf hinter dem Gerät
wieder ein
Wechseln Sie den Reset-
Knopf aus
Prüfen Sie die Funktion
des Thermostats
Das Gerät hört nicht auf
zu heizen
Das Thermostat ist defekt
Die Thermosicherung ist
defekt
Wechseln Sie das Ther-
mostat aus
Wechseln Sie die Thermo-
sicherung aus.
