10
Localización y corrección de fallas
Revise la siguiente guía para ver cuál es la posible causa y solución de
un problema antes de ponerse en contacto con el centro de servicio
más cercano o con el distribuidor para la reparación de la unidad.
14
Síntoma
Solución
El administrador de dispositivos
(Device Manager) de Windows
no muestra el controlador host
Renesas Electronics USB 3.0.
• Asegúrese de que el adaptador de Tarjeta PCI Express está instalado correctamente en la
ranura PCIe.
• Remueva el adaptador e intente con otra ranura PCIe en caso que el bus tenga
conflictos.
• Repita el procedimiento de instalación del controlador y verifique que el dispositivo
aparezca. Haga clic con el botón secundario en el icono de
My Computer
(Mi PC) en el
escritorio, haga clic en
Properties
(Propiedades) y luego en
Device Manager
(Administrador de dispositivos). Si se muestra
Renesas Electronics USB 3.0 Host
Controller
(Controlador Host Renesas Electronics USB 3.0), el adaptador de tarjeta PCI
Express está funcionando correctamente.
• Asegúrese de que el sistema operativo de su computadora ha sido actualizado a la
última versión.
La computadora no detecta
ningún periférico USB.
• Revise que todos los cables estén correcta y seguramente conectados.
• Verifique que la alimentación de los dispositivos USB está activada.
• Asegúrese que los dispositivos están recibiendo suficiente corriente.
• Asegúrese de conectar el cable de corriente de 4 terminales en la tarjeta adaptadora
para proveer suficiente corriente a los dispositivos USB, o use dispositivos USB de
alimentación propia.
• Un cable largo podría causar un rendimiento deficiente. Un repetidor USB debe ser
usado si el cable es más largo que 3.5 metros.
• Asegúrese que no hay ningún problema con la instalación de la tarjeta.
Conflicto con otras tarjetas PCI
para USB en Windows.
• Los conflictos se indican mediante una línea con una X roja o un signo ! amarillo.
• Apague su computadora, mueva la tarjeta a otra ranura disponible y reinstale el
dispositivo USB 3.0.
• Un signo de exclamación usualmente significa que hay un conflicto de recursos entre
esta tarjeta y otra tarjeta en su sistema. Mueva la tarjeta a otra ranura y reinicie su
computadora. Windows se reconfigurará por sí mismo y reasignará sus recursos. Revise
su administrador de componentes nuevamente.
RF-P2USB3 10-0666_MAN_V1 SP.fm Page 10 Wednesday, July 14, 2010 7:57 AM
