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Problema
Resolución de problemas
•
Verifique que la tira de prueba se haya
insertado con las barras de contacto
orientadas hacia arriba. Verifique que la
tira de prueba se haya insertado
completamente en el orificio de inserción
correspondiente.
• Compruebe que se haya usado la tira de
prueba correcta.
• Compruebe si las pilas están insertadas
correctamente.
• Cambie las pilas.
• Compruebe que la ventana de
confirmación esté suficientemente llena.
• Repita la prueba después de insertar una
tira nueva.
• Repita la prueba después de insertar
una tira nueva.
• Verifique el período de validez de la
tira de prueba.
• Realice una prueba con solución de
control.
La pantalla está en
blanco incluso
después de que se
inserta una tira de
prueba.
La prueba no se
inicia, ni siquiera
después de aplicar la
muestra de sangre
en la tira de prueba.
Los resultados de la
prueba no reflejan
cómo se siente.
Resolución general de problemas
NOTA
•
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente: 1-855-776-0662 entre las 7 a. m.
y las 7 p. m. hora del Centro, 7 días a la semana. Fuera de
este horario o en caso de emergencia, comuníquese con su
profesional de la salud o de respuesta médica de emergencia.
