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CUSTOMERS WITHOUT VIRENA ACTIVATED 

For Sofia 2 customers without Virena activated, testing the connection will result in the message 

Send 

To Virena Error. Unable to Acquire Cellular Connection. 

or the Test Connection pop up window could 

continue for several minutes requiring the user to restart the instrument.

 

To prevent this message from 

reappearing, select 

Supervisor Menu 

from the Main Menu. Then select 

Network Settings

, then 

Virena 

Settings

. Configure settings to the following: 

 

 

Press 

 to confirm changes and return to the Run Test screen. 

 
 

 

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