TOLL FREE
/ SANS FRAIS / LINEA GRATUITA:
(888) 472-0212
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CUSTOMER SERVICE/
CLIENT SERVICE / SERVICIO AL CLIENTE
CUSTOMER SERVICE/
CLIENT SERVICE / SERVICIO AL CLIENTE
• PROBLEM: MY CHAIR IS MISSING PARTS OR HAS DAMAGED PARTS – CALL PURESANA FOR
IMMEDIATE PARTS SHIPMENTS RIGHT TO YOUR DOORSTEP.
• PROBLEM: I’M HAVING DIFFICULTY PUTTING MY PRODUCT TOGETHER – CALL PURESANA
FOR HELP FROM A CUSTOMER SERVICE PROFESSIONAL SPECIFICALLY TRAINED ON THIS
PRODUCT.
• PROBLEM: MY PUMP IS NOT WORKING OR WORKING IN REVERSE - REMOVE THE TREADLE
AND REFER TO THE WARNING IN STEP 2.
• PROBLEM: MY CHAIR RAISES AND THEN LOWERS AS I PUMP THE TREADLE – TRY PRESSING
THE TREADLE ¾ OF THE WAY DOWN INSTEAD OF ALL THE WAY DOWN. PRESSING THE
TREADLE ALL THE WAY DOWN RELEASES THE PUMP AND LOWERS THE CHAIR.
• PROBLEM: MY ALL PURPOSE CHAIR IS DIFFICULT TO RECLINE – THE GAS SHOCK CAN
BECOME STIFF DURING TRANSIT FROM OUR FACTORY. YOU MAY ADD SOME SEWING
MACHINE OIL TO THE SHAFT OF THE GAS SHOCK TO MAKE THE CHAIR EASIER TO RECLINE.
• Au cas ou il manquerait des pièces de rechange a votre chaise ou bien si elles sont
endommagées, appelez PURESANA . Les pièces manquantes seront envoyées directement a
votre adresse.
• Au cas ou vous auriez des difficultés a faire le montage de votre produit, appelez PURESANA
pour consulter un spécialiste formé spécifiquement pour ce produit.
• Au cas ou votre pompe ne fonctionne pas ou elle fonctionne à l’envers, enlevez la pédale et
consultez la note no.2 de l’avertissement.
• Au cas ou votre chaise monterait et descendrait lorsque vous pressez sur la pédale, pousser la
pédale seulement au 3/4. Lorsque vous poussez la pédale tout en bas, celle-ci libère la pompe
qui fait descendre la chaise.
• Si votre chaise a tout usage serait dure a incliner, ceci serait du au fait que le choc a gaz est
devenu raide durant le transport de l’usine. Ajoutez un peu d’huile de machine a coudre au
socle du choc a gaz, pour pouvoir incliner la chaise plus facilement.
• Problema: A mi silla le faltan piezas o tiene algunas partes dañadas – Por favor llamar a
PURESANA para un inmediato envío de las partes y piezas correctas a su domicilio.
• Problema: Tengo problemas al armar mi producto – Por favor llamar a PURESANA para ayuda
de un profesional capacitado y entrenado específicamente en este producto.
• Problema: La bomba del sillón no funciona o esta trabajando en forma inversa – Retire el
pedal y siga los procedimientos de la sección de advertencia en el paso 2.
• Problema: Mi sillón sube y baja cada vez que toco el pedal – Trate de pulsar el pedal ¾ de la
distancia hacia abajo, de la distancia total inferior. Presione el pedal toda la distancia hacia
abajo y el sillón bajara a su menor nivel.
• Problema: Mi sillón tiene dificultad al reclinarse – El sistema de gas a veces se vuelve rígido
durante el transito interno en la fabrica. Usted puede añadir aceite al eje del amortiguador del
sillón para que el sistema pueda reclinarse más fácilmente.
TROUBLE SHOOTING GUIDE
Guide de dépannage
GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
9
8
PURESANA
Limited Warranty
The maximum weight capacity for this PURESANA chair is 350 lbs. This limited warranty covers the original purchaser of a new
PURESANA
product used for standard commercial, personal or household use. PURESANA warrants its products to be free from
defects in materials and workmanship (excluding normal wear and tear) for a period of two (2) years for chair top and
fi
ve (5) years
for pump from the date of purchase except as provided below.
PURESANA
may, at its op
ti
on, repair or replace with a comparable
product, free of charge, any product, part or component which fails under normal use as a result of such a defect. This warranty does
not apply to damages caused by
fi
re, accident, negligence, misuse, improper cleaning or other circumstances not directly a
tt
ributable
to a manufacturing defect. Natural varia
ti
ons occurring in wood or other materials will not be considered defects and
PURESANA
does not warrant the color fastness or matching of colors, grains or textures of any materials. This warranty does not apply to
modi
fi
ca
ti
ons of our products, a
tt
achments to the product not approved by
PURESANA
and products that were not installed, used or
maintained in accordance with assembly instruc
ti
ons and warnings.
PURESANA
provides this limited warranty in lieu of all other warran
ti
es either expressed or implied. Expressly excluded are all
warran
ti
es of
fi
tness for a par
ti
cular purpose or merchantability.
PURESANA
’s sole obliga
ti
on and the user’s exclusive remedy under
this warranty shall be limited to the repair or replacement, at PURESANA ’s sole discre
ti
on and cost, of products or components. In
no event shall
PURESANA
, its a
ffi
liates, subsidiaries or parent companies be responsible for consequen
ti
al special or incidental
damages arising out of a claim of defec
ti
ve product even if
PURESANA
has been advised of the possibility of such damages.
Some states and provinces do not allow for the exclusion of implied warran
ti
es, limita
ti
ons on the dura
ti
on of an implied warranty or
the exclusion or limita
ti
on of incidental or consequen
ti
al damages. Therefore, the above may not apply to you. This warranty gives
you speci
fi
c legal rights and you may also have other rights which may vary by state or province. This warranty applies only to
products sold in the United States, U.S. Territories, and Canada.
PURESANA
limitée de
La capacité de poids maximum pour ce
tt
e chaise PURESANA est de 350 lbs. Ce
tt
e garan
ti
e limitée couvre l'acheteur original d'un
nouveau produit
PURESANA
qui sera u
ti
lisé à des
fi
ns commerciales standards, usage personnel ou domes
ti
que.
PURESANA garan
ti
t
que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrica
ti
on (à l'exclusion de l'usure normale) pour une période de deux
(2) ans pour le haut de la chaire et (5) cinq ans pour la pompe de la date d'achat sauf prévues ci-après.
PURESANA
peut, à sa discré-
ti
on, réparer ou remplacer par un produit comparable, gratuitement, tout produit, pièce ou composant qui a échoué durant un usage
normal à la suite d'un tel défaut. Ce
tt
e garan
ti
e ne s'applique pas aux dommages causés par un feu, accident, négligence, mauvaise
u
ti
lisa
ti
on, un ne
tt
oyage abusif ou d'autres circonstances qui ne sont pas directement imputables à un défaut de fabrica
ti
on. Les
varia
ti
ons naturelles qui se produiraient soit dans le bois, soit dans les autres ma
ti
ères ne seront pas considérées comme des défauts
et
PURESANA
ne garan
ti
t pas la solidité de la couleur ou l'appariement des couleurs, graminées ou des textures de tous les matériaux.
Ce
tt
e garan
ti
e ne s'applique pas aux modi
fi
ca
ti
ons de nos produits, pièces jointes au produit non approuvé par
PURESANA
et des
produits qui n'ont pas été installés, u
ti
lisés ou entretenus conformément aux instruc
ti
ons de montage et d'aver
ti
ssements.
PURESANA
o
ff
re ce
tt
e garan
ti
e limitée au lieu de toute autre garan
ti
e explicite ou implicite. À l'exclusion notamment de toute
garan
ti
e d'adéqua
ti
on à un usage par
ti
culier ou une valeur marchande. La seule obliga
ti
on de
PURESANA
et son recours exclusif à
l'u
ti
lisateur sous ce
tt
e garan
ti
e, doit être limitée à la répara
ti
on ou le remplacement, à la seule discré
ti
on de
PURESANA
qui payera le
coût des produits ou composants. En aucun cas,
PURESANA
, ses sociétés a
ffi
liées,
fi
liales ou sociétés mères seront responsables des
dommages indirects spéciaux ou accessoires découlant d'une réclama
ti
on d'un produit défectueux, même si
PURESANA
a été informé
de la possibilité de tels dommages.
Certains états et provinces n'autorisent pas l'exclusion des garan
ti
es implicites, limita
ti
on de la durée d'une garan
ti
e implicite, ou
l'exclusion de la limita
ti
on des dommages ou dommages indirects. En conséquence, la note ci-dessus ne s'applique pas à vous. Ce
tt
e
garan
ti
e vous donne des droits légaux spéci
fi
ques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient selon l’état ou la
province en ques
ti
on. Ce
tt
e garan
ti
e s'applique uniquement aux produits vendus aux États-Unis, territoires américains et au
Canada.6.5
PURESANA
Garan
tí
a limitada
La capacidad máxima de peso para esta silla PURESANA es de 350 libras. Esta garan
tí
a limitada cubre al comprador original de un
nuevo producto
PURESANA
de uso comercial, personal o familiar.
PURESANA garan
ti
za que sus productos están libres de defectos en
materiales y mano de obra (excluyendo el uso y desgaste normal) durante un período de dos (2) años para la parte superior de la silla
y (5) cinco años para la bomba desde la fecha de compra, excepto lo dispuesto a con
ti
nuación.
PURESANA
pueden, a su elección,
reparará o sus
ti
tuir con un producto comparable, sin cargo alguno, cualquier producto, pieza o componente que falla durante el uso
normal, como resultado de tales defectos. Esta garan
tí
a no se aplica a los daños causados por incendio, accidente, negligencia, mal
uso, limpieza inadecuada u otras circunstancias directamente no atribuibles a un defecto de fabricación. Las variaciones naturales que
ocurren en la madera u otros materiales no se considerarán defectos y
PURESANA
no garan
ti
za la inalterabilidad del color o la
concordancia de los colores, y o texturas de los materiales. Esta garan
tí
a no aplica a las modi
fi
caciones efectuadas a nuestros produc-
tos o accesorios del producto no aprobado por
PURESANA
y los productos que no se hayan instalado, y/o usado o mantenido de
acuerdo con las instrucciones de montaje y advertencias.
PURESANA
ofrece esta garan
tí
a limitada, en lugar de cualquier otra garan
tí
a
expresa o implícita. Están expresamente excluidas todas las garan
tí
as de ap
ti
tud para un propósito par
ti
cular o de comerciabilidad. La
única obligación de
PURESANA
es con el recurso exclusivo del usuario que bajo esta garan
tí
a se limita a la reparación o sus
ti
tución, a
discreción de la empresa y en el costo de los productos o componentes de la misma. En ningún caso
PURESANA
, sus a
fi
liadas,
fi
liales
o sociedades matrices serán responsable de daños consecuentes o incidentales, especiales derivadas de una reivindicación de
producto defectuoso, aunque la empresa haya sido adver
ti
da de la posibilidad de tales daños. Algunos estados y provincias no
permiten la exclusión de garan
tí
as implícitas, por limitaciones en la duración de una garan
tí
a implícita ni la exclusión o limitación de
daños incidentales o consecuentes. Por lo tanto, lo anterior podría no aplicarse a usted. Esta garan
tí
a le otorga derechos legales
especí
fi
cos y usted también puede tener otros derechos que pueden variar por estado o provincia. Esta garan
tí
a se aplica sólo a los
productos vendidos en los Estados Unidos, territorios de EE.UU. y Canadá.