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preuve d’achat peut être l’original de la facture
ou du reçu, pourvu qu’elle comprenne des
renseignements sur la date d’achat et le nom du
modèle du produit.
RÉPARATIONS SOUS GARANTIE
Toute réparation effectuée dans le cadre
de cette garantie ne peut être effectuée par
des tiers. Cette garantie ne s’applique pas
aux réparations ou aux dommages causés
directement par ces réparations, qui ont affecté
ou causé les dommages faisant l’objet de la
respective réclamation sous garantie.
EXCLUSIONS
Les situations suivantes ne sont pas couvertes
par cette garantie :
1.
Toute usure des pièces et composants
résultant d’une utilisation normale du
produit.
2.
Fissures, bosses, éraflures et autres types de
dommages superficiels qui n’affectent que
l’apparence du produit.
3.
Tout dysfonctionnement causé par une
utilisation inappropriée du produit non
conforme aux instructions du manuel
d’utilisation.
4.
Utilisation et stockage du produit non
conformes aux instructions du manuel
d’utilisation.
5.
Ouverture du produit par un tiers qui n’est
pas autorisé à procéder à sa réparation.
6.
Modification ou changement de pièces ou
de composants, qu’ils soient internes ou
externes.
7.
Dommages causés par une fuite de batterie
résultant de la rupture de l’un de ses
composants ou d’une mauvaise utilisation
du produit.
8.
Dysfonctionnement ou dommages dus à
des raisons qui ne peuvent être imputées à
la production ou à la conception du produit.
9.
Utilisation du produit dans le contexte
d’un business, d’une profession ou d’un
commerce.
10.
Dysfonctionnement dû à une utilisation non
conforme aux normes techniques ou de
sécurité en vigueur, ou aux instructions du
manuel d’utilisation.
Les services fournis par Prozis afin de réparer
ou dépanner tout défaut ou dysfonctionnement
résultant de la vérification de l’une des
situations exclues susmentionnées seront
soumis au paiement de frais de main-d’œuvre,
de transport et de composants.
Le client supporte tous les risques de perte
et d’endommagement du produit pendant
le transport vers Prozis. Cette garantie sera
annulée si le produit retourné est accompagné
d’étiquettes ou d’autocollants qui ont été
enlevés, endommagés, altérés ou modifiés de
quelque façon que ce soit.
RESPONSABILITÉ LIMITÉE
Prozis ne peut être tenue responsable des
dommages indirects ou des pertes dues à
l’utilisation du produit.
QUE FAIRE ?
Pour demander le service de garantie, vous
devez d’abord contacter le service clients de
