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Risoluzione dei problemi
Alcuni problemi possono essere risolti dall’utente. Se il problema
persiste dopo aver provato le seguenti soluzioni, contattare il
servizio clienti Prozis.
PROBLEMA
CAUSA
SOLUZIONE
Il livello della
stimolazione è basso o
non esistente
Bassa intensità
Premere il tasto
+
oppure
-
per regolare l’intensità
Batteria scarica
Ricaricare la batteria
Il dispositivo non si
accende
Batteria scarica
Ricaricare la batteria
Modo d’uso del
dispositivo
Non usare per più di 20 minuti
consecutivi sulla stessa zona
del corpo.
Dove non collocare il
dispositivo
Non utilizzare mai il dispositivo
vicino al cuore, su ferite, vene,
bocca, genitali, viso, zone
infiammate o con prurito,
o tagli.
L’accessorio non si
adatta
Pelle secca
Se la pelle è secca e il
dispositivo non si adatta, si
proverà una sensazione di
formicolio. Spruzzare dell’acqua
sulla pelle per inumidirla (per
esempio con un flacone spray).
Dichiarazione di Garanzia
Tutte le apparecchiature elettriche ed elettroniche vendute
da Prozis sul sito www.prozis.com sono coperte da garanzia
applicabile agli acquisti e alle vendite di beni di consumo.
CONSIDERAZIONI GENERALI
Questo documento contiene i termini e le condizioni della
garanzia di Prozis per il consumatore finale. Questa garanzia è
valida esclusivamente per il consumatore che acquista prodotti
per un uso non professionale.
PERIODO DI GARANZIA
Prozis garantisce che le apparecchiature rimangano senza difetti,
del materiale e del prodotto stesso, per un periodo di 2 anni a
partire dalla data iniziale dell’acquisto da parte del consumatore e
della relativa consegna, o per un tempo maggiore, se legalmente
stabilito dalla normativa nazionale applicabile.
In caso di riparazione, il periodo di 2 anni è sospeso durante il
tempo richiesto dalla riparazione.
BENI DI CONSUMO
La graduale diminuzione delle prestazioni, causata dall’uso
prolungato delle componenti deteriorabili, come le batterie, non è
coperta da questa garanzia, a meno che il malfunzionamento non
sia causato da un difetto di design, materiale o produzione.
COME EFFETTUARE UN RECLAMO
In caso esista il motivo per esercitare il diritto concesso al
consumatore da questa garanzia, preghiamo di contattare
l’Assistenza Clienti di Prozis attraverso i canali presenti sul sito di
Prozis e di seguire le istruzioni e i consigli riportati. I contatti e le
informazioni per l’assistenza tecnica si trovano anche alla fine di
questa garanzia.
Qualsiasi reclamo effettuato in relazione a questa garanzia sarà
valido solo su presentazione di una prova di acquisto da parte
del cliente originale. Questa prova può essere la fattura o ricevuta
originale, premesso che presenti le informazioni relative alla data
dell’acquisto e al nome del modello del prodotto.
RIPARAZIONI IN GARANZIA
Qualsiasi riparazione nell’ambito della presente garanzia non
può essere effettuata da terzi. Questa garanzia non si applica a
nessun tipo di riparazione o danno causato direttamente da tali
riparazioni, che abbiano avuto un impatto o abbiano causato i
danni che costituiscono l’oggetto del corrispondente reclamo di
garanzia.
ECCEZIONI
Le situazioni seguenti non sono coperte dalla presente garanzia:
1
Qualsiasi usura a parti e componenti che risulti dal normale
utilizzo del dispositivo.
2
Crepe, ammaccature, graffi, e altri tipi di danni superficiali che
riguardano solo l’aspetto del prodotto.
3
Qualsiasi malfunzionamento causato da utilizzo inappropriato
che non rispetta le istruzioni del manuale d’uso.
4
Utilizzo e conservazione del prodotto che non rispetta le
istruzioni del manuale d’uso.
5
Apertura del prodotto da terzi non autorizzati a procedere alla
riparazione.
6
Alterazione o modifica di parti o componenti, sia interne che
esterne.
7
Danni causati da perdite della batteria, provocate da un
guasto di una sua qualsiasi componente, oppure da uso
improprio del prodotto.
8
Malfunzionamenti o danni causati da situazioni non ascrivibili
alla produzione o all’ideazione dell’apparecchiatura.
9
Uso del prodotto in contesti aziendali, professionali o
commerciali.
10
Malfunzionamento causato da utilizzo che non rispetta la
