Guida introduttiva VTrak J300s
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Come contattare il supporto tecnico
Il supporto tecnico Promise fornisce diverse opzioni di supporto per gli utenti
Promise in modo da consentire loro di accedere alle informazioni di accesso e
agli aggiornamenti. Incoraggiamo ad utilizzare uno dei nostri servizi elettronici,
che forniscono aggiornamenti relativi alle informazioni sui prodotti per garantire
un'assistenza e un supporto della massima efficienza.
Se si decide di contattarci, tenere a disposizione le seguenti informazioni:
•
Modello e numero di serie del prodotto
•
Numeri di versione del BIOS, firmware e driver
•
Descrizione del problema/della situazione
•
Informazioni sulla configurazione del sistema, tra cui: scheda madre e tipo di
CPU, modelli di disco rigido, unità e periferiche SAS/SATA/ATA/ATAPI e altri
controller.
Servizi di supporto tecnico
Stati Uniti
Importante
Promise offre un supporto tecnico dal vivo 24 ore su 24 e 7 giorni
alla settimana (solo in inglese) per proprietari registrati di prodotti
VTrak. Per registrarsi, selezionare dal browser:
http://www.promise.com/support/warranty/
warranty_eng_pdchoose.asp
Sito Web di Promise Online™
http://www.promise.com
(documenti tecnici, driver, utilità, ecc.)
E-mail del supporto
Fax del supporto tecnico
(408) 228-1097 Att: Supporto tecnico
Telefono del supporto tecnico
(408) 228-1400 opzione 4
Se si desidera scriverci per
supporto:
Promise Technology, Inc.
Attn: Technical Support
580 Cottonwood Drive
Milpitas, CA 95035, USA