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Allgemeine Informationen
WICHTIG: Überprüfen Sie den Inhalt der Verpackung, bevor Sie anfangen zu bauen. Outdoor Life Products ist nicht
verantwortlich für zusätzliche Kosten durch eine unzureichende Überprüfung vor Baubeginn verursacht werden.
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Kauf. Sie haben ein nachhaltiges
Holzprodukt gekauft, an dem Sie noch Jahre später ihre Freude haben
werden. Für die besten Ergebnisse möchten wir Sie auf Folgendes hinweisen:
-
Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt von Ihnen
kontrolliert werden. Vor Anfang von dem Aufbau.
- Wir weisen darauf hin, dass Outdoor Life Group Nederland B.V. nicht haftet
für extra entstandene Kosten, die durch eine unvollständige Kontrolle vor dem
Aufbau entstanden sind.
- Nehmen Sie 2 Tage vor dem Aufbau das Holz aus der Verpackung, so dass
sich das Material an den Feuchtigkeitsgrad der Umgebung gewöhnen kann
- Entfernen Sie die Folie, legen Sie die Bretter und Balken mit etwas Abstand
auf einen Platz, wo sich weder Regen noch Sonneneinwirkung ausgesetzt
sind.
- Kontrollieren Sie anhand der Stückliste, in der Verpackung, ob die Ware
einwandfrei und vollständig ist
- Sollten Sie nicht direkt mit dem Aufbau beginnen, ist es wichtig, das Paket
nach Kontrolle der einzelnen Teile wieder flach aufzustapeln und auf der
Palette gegen Regen und Sonneneinwirkung zu schützen
- Ware bitte nicht in einem geheizten Raum aufbewahren
Falls die Ware nach Hause geliefert wird
Das Blockhaus wird auf einer Palette in Folie verpackt geliefert. Die
Lieferadresse muss für LKW mit einem Gesamtgewicht von 38 Tonnen und
einer Länge von 18 Metern erreichbar sein.
Lieferung
Bevor Sie der Spedition den Frachtbrief unterschreiben, sollten sie Folgendes
kontrollieren:
1. Stimmt die gelieferte Ware mit Ihrer Bestellung überein?
2. Ist der Bausatz äußerlich beschädigt?
Wichtig
Sollte einer der o.g. Punkte nicht zutreffen, vermerken Sie diese bitte auf dem
Frachtbrief und lassen Sie sich dies vom Fahrer gegenzeichnen, bevor Sie
den Frachtbrief unterzeichnen.
Eventuelle Reklamationen
Wir verwenden größte Sorgfalt auf Produktion und Verpackung, um ein opti-
males Produkt zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass das eine oder
andere nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sollten einige Teile fehlerhaft oder
beschädigt sein, so dass eine einwandfreie Verarbeitung nicht mehr möglich
ist, melden Sie dieses bitte innerhalb von 14 Tagen schriftlich, per Post, per
Fax oder per E-Mail dem Kundenservice.
Kundendienst
Für eventuelle Reklamationen befindet sich in dem Paket ein
Reklamationsformular. Bitte lesen Sie zunächst die Anweisungen auf diesem
Formular und füllen die folgenden Daten aus:
- Auftragsnummer: das ist die Nummer, unter der die Bestellung bei uns
registriert und bearbeitet wurde. Die Nummer befindet sich unter anderem
auf dem Aufkleber auf der Verpackung oder auf dem Lieferschein (CMR-
Frachtbrief).
- Produktionsnummer: dies ist eine Nummer für die Serienproduktion: sie
beginnt mit zwei Buchstaben:
PO.
Die Nummer befindet sich auf dem
Aufkleber des Pakets und/oder als Stempel in der Aufbauanleitung.
- Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mailadresse.
- Die Artikelnummer des Teiles oder der Teile, die Sie reklamieren wollen, mit
der jeweiligen Beschwerde.
Sie können das vollständig ausgefüllte Formular und Bilder bei beschädigte
Ware zusammen mit dem Lieferschein an die folgende Nummer faxen / mai-
len (lassen):
Outdoor Life Group Nederland B.V.
Kundendienst
Lage Akkerweg 13
5711 DD Someren
Niederlande
Fax: (+31) (0)493-441510
Email: [email protected]
Selbstverständlich können Sie auch mit Ihrem Händler Kontakt aufnehmen.
Wir werden Ihre Reklamation sorgfältig prüfen und (wenn die Reklamation
berechtigt ist) dafür sorgen, dass die Teile so schnell wie möglich nachgelie-
fert werden. Beschwerden hinsichtlich des Materials werden nicht akzeptiert,
sofern sie gestrichen worden sind.
Aufbau:
- Lesen Sie vor dem Aufbau die Bauanleitung sorgfältig und folgen Sie genau
die Aufbauanweisungen/Zeichnungen
- Es ist wichtig eine 100% flache, ebene und stabiles Fundament für die
Hütte zu haben.
Sie haben die Wahl zwischen
• Einem Fundament mit Ringbalken
• Betonziegeln
• Einem Fundamentbalken aus Beton oder Betonboden
- Der Abschluss der Blockhütte an das Fundament kann am besten mit
Silikon abgedichtet werden.
Nützliche Tipps:
- Sorgen Sie dafür, dass der Grund, auf dem das Blockhaus errichtet wird,
eben und waagerecht ist.
- Sorgen Sie dafür, dass das eventuelle Fundament und/oder die
Bodenbalken einige Zentimeter über der Bodenoberfläche ist
- Sorgen Sie dafür, dass das Blockhaus im Fundament oder Boden ver-
ankert wird.
- Keine vertikalen Verbindungen montieren an Ihre Blockhütte, Ihrer
Blockhütte soll schrumpfen und erweitern können (in der Höhe).
- Denken Sie daran, Ihr Blockhaus zu versichern
- Sorgen Sie für ausreichende Belüftung Ihrer Blockhütte
- Sorgen Sie für ausreichende Belüftung in Ihrer Blockhütte
- Behandeln Sie das Schloss mindestens einmal im Jahr mit Graphitpulver
- Einen Teil der Verpackungsfolie können Sie als wasserabweisende
Trennschicht zwischen dem Fundament und der Hütte verwenden
- Wenn Sie das Paket auspacken, sollten zunächst die Balken und Bretter
voneinander getrennt abgelegt werden bevor Sie mit dem Aufbau beginnen.
So ist sichergestellt, dass Nut und Feder frei liegen und Beschädigungen
vermieden werden.
Instandhaltung:
- Vor dem Aufbau der Blockhütte sind Nut und Feder der Wand-, Boden- und
Dachteile mit feuchtigkeitsregulierender UV-Beständige Beize zu behandeln.
Dieselbe Beize kann nach dem Aufbau als Holzschutz für die Behandlung der
gesamten Blockhütte verwendet werden. Wird diese Behandlung regelmäßig
durchgeführt, verlängert sich die Lebensdauer der Blockhütte beachtlich.
- Die Innenseite der Blockhütte und die Tür sind, abhängig von örtlichen
Gegebenheiten, am besten mindestens alle drei Jahre mit feuchtigkeitsregu-
lierender Beize zu behandeln. Für Farbeberatung wenden Sie sich an Ihren
Händler. Holz ist ein Naturprodukt, das lebt. Das bedeutet, dass jedes Stück
Holz eine andere Struktur und Zeichnung hat. Es ist normal, dass im Holz
Abweichungen vorkommen. Diese individuellen Prägungen geben dem Holz
erst seinen natürlichen Charme.
Zulässige Abweichungen an Blockhausholz sind:
- Im Holz festgewachsene Äste
- Herausgewachsene Äste mit einem maximalen Durchmesser von 4 cm
-Hobelrückstände, Baumrinde an der Rückseite des Daches und des
Bodenholzes, unter der Bedingung, dass die Sichtseite geschlossen verar-
beitet werden kann.
- Verfärbungen (diese haben keinen Einfluss auf die Lebensdauer)
- Risse, die die Konstruktion nicht beeinflussen
- Harzflecken
- Krümmungen und Verformungen des Holzes
- Keilverzinkungen in den Wandbalken und in Türen und Fenstern
- Leichte Beschädigungen an die Nut und Feder
- Krümmung Tür- und Fensterflügeln.
- Rauheit von Holzoberflächen
Garantie
5 Jahre Garantie auf Material und Konstruktion ausgenommen Beschläge.
Von der Garantie sind folgende Mängel ausgeschlossen, die als Konsequenz
der folgenden Gegebenheiten auftreten.
- Ungeeignetes Fundament
- Aufbau nicht gemäß der Aufbauanleitung
- Schimmel und Fäulnis durch unzureichende oder unsachgemäße Wartung
oder falsche Farbsystem
- Falsche, nicht fachgerecht gelegte oder nicht ausreichende Dachbedeckung
- Das Festschrauben oder Festnageln von untereinander liegenden
Wandbalken, Fenster- oder Türrahmen
- Schäden, die durch nicht fachgerechten An-, Ein- und/oder Umbau ent-
standen sind
- Eine fehlende und/oder falsch befestigte Dachverankerung
- Naturkatastrophen oder andere gewaltsame Einwirkungen
- Windgeschwindigkeiten von mehr als 7 Beaufort
Weiterhin ist zu beachten:
- Ihre Fenster und Türen werden standardmäßig nicht mit echtem Glas
geliefert. Sollte dies dennoch vorkommen, kann Glasbruch nicht auf Grund
des Lieferumfangs reklamiert werden.
- Ihr Gartenhaus muss sturmfest verankert werden
- Ihr Gartenhaus ist standardmäßig nicht versichert. Falls gewünscht, kön-
nen Sie Ihr Gartenhaus gegen Außenbeschädigungen wie Vandalismus und
Sturmschäden versichern. Informieren Sie sich bei Ihrem Versicherungsmakler
über die Möglichkeiten.
- Für eventuelle mitgelieferte Accessoires wie Terrassen, Blumenkästen,
Fensterläden und Anbau sind jeweils Aufbauanleitungen beigefügt.
Wichtig! Mögliche Ursachen eventueller Probleme
A: Spaltbildung in der Wand
Holz lebt und passt sich wechselnden Wetterlagen an. In einigen Gebieten
gibt es extreme Wetterveränderungen. Es kann vorkommen, dass bei
extremer Trockenheit zwischen den einzelnen Wandbalken Zwischenräume
entstehen. Dann sollten Sie wie folgt handeln:
Schritt 1: Entfernen Sie an der Innenseite der Tür die oberste Leiste des
Türrahmens, um sicher zu gehen, ob der oberhalb liegende Wandbalken auf
dem Rahmen der Tür liegt. Ist dies der Fall, befolgen Sie die Schritte 2,3,4
und 5. Ist dies nicht der Fall, nehmen Sie mit Outdoor Life Group Nederland
B.V. oder Ihrem Händler Kontakt auf.
Schritt 2: Um einen Spalt zu beseitigen, schrauben Sie an der Innenseite
die Abdeckleisten des Türrahmens an und entfernen Sie die Tür und den
Türrahmen.
Schritt 3: Vergrößern Sie die Türöffnung mit einer Säge an der Oberseite um
...x... cm. (abhängig von der Größe des Spaltes, maximal 1 cm)
Schritt 4: Falls der Spalt immer noch nicht beseitigt werden könnte, schlagen
Sie mit einem Gummihammer leicht oberhalb der Eckverbindung auf das
Dach, bis sich die Wandbalken wieder im ursprünglichen Zustand befinden.
Schritt 5: Bauen Sie die Tür und den Rahmen wieder ein.
B. Die Dachbretter wölben sich:
Die Dachbretter müssen mit 2 Nägeln pro Befestigungspunkt (Seitenwand und
Dachpfetten) befestigt werden. Falls lediglich 1 Nagel pro Befestigungspunkt
verwendet wurde, können sich die Dachbretter schräg nach oben wölben.
C. Beschädigung von Nut und Feder
Möglichweise können Nut und Feder während des Transports teilweise
beschädigt worden sein. Solange bei der Montage die Deckung zwischen
Nut und Feder gewährleistet ist, stellt dies keinen Reklamationsgrund dar.
Eine leichte Beschädigung von Nut und Feder hat keinen Einfluss auf die
Stabilität des Hauses.
ACHTUNG
Informationen zur Tauchimprägnierung (Braun, Grün, Anthrazit )
Durch den Prozess der “Tauchimprägnierung” quillt das Holz auf. Der
Feuchtigkeitsgehalt im Blockhausholz ist zum Zeitpunkt der Lieferung relativ
hoch. Dies bedeutet, dass das Deckungsmaß der Wandbohlen um ein paar
Millimeter höher ist pro Wandbohle. Während und nach dem Aufbau des
Hauses ist es möglich, dass ein Spalt über den Türrahmen / Fensterrahmen
sichtbar ist. Dieser Spalt kann durch die mitgelieferten Abdeckleisten abge-
deckt werden.
Das ursprüngliche Deckungsmaß wird sich während des Prozesses der natür-
lichen Trocknung (Schwinden) wieder einstellen. Das Holz wird während des
ganzen Jahres „arbeiten“. In den trockenen Jahreszeiten wird es Schwinden
und in den feuchten Jahreszeiten wird es Quellen. Daher wird das Spalt maß
über dem Türrahmen sich konstruktionsbedingt je nach Jahreszeit ändern.
Wartung: die Tauchimprägnierung gibt einen ersten Schutz gegen Bläue und
gegen Witterungseinflüssen. Zusätzlich sollten Sie regelmäßig zum Schutz
des Holzes, die Innenseite und die Außenseite Ihres Gartenhauses und die
Tür mit einer offenporigen, feuchtigkeitsregulierender, UV beständige und
farbige Lasur behandeln.
Weitere allgemeine Informationen zu Gartenhäusern und Holzprodukten
finden Sie auf unserer Website: (www.outdoorlifeproducts.com)
