15
7.1 Asiakaspalvelu
Jos ongelmia ei voida ratkaista tämän asen-
nusohjeen vianmääritysoppaan avulla, ota yh-
teys joko:
A) Asentajaan, joka toimitti tuotteen
B) OSO Hotwater AS:ään: Puh.: +47 32 25 00 00
[email protected] / www.oso.no
7. TAKUUEHDOT
8. TUOTTEEN IRROTTAMINEN
8.1 Irrotus
A) Irrota virtalähde.
B) Katkaise tuleva kylmävesi.
C) Tyhjennä vesi tuotteesta – katso kohta 4.4.
100%
1. Laajuus
OSO Hotwater AS (jäljempänä OSO) takaa 2 vuoden ajan
ostopäivästä lukien, että tuote: i) vastaa OSO-erittelyjä ii) on vapaa
materiaali- ja valmistusvirheistä alla olevien ehtojen mukaisesti.
Kaikilla komponenteilla on 2 vuoden takuu.
OSO on vapaaehtoisesti laajentanut teräksisen sisäsäiliön takuun
5 vuoteen. Tämä laajennettu takuu koskee ainoastaan kuluttajan
ostamia tuotteita, jotka on asennettu yksityiseen käyttöön ja jotka
on toimittanut OSO tai jakelija, jossa tuotteet on alun perin myynyt
OSO.
Laajennettu takuu ei koske kaupallisten yksiköiden ostamia
tuotteita tai tuotteita, jotka on asennettu kaupalliseen käyttöön.
Niihin sovelletaan ainoastaan lain pakottavia säännöksiä. Alla
olevia ehtoja ja rajoituksia sovelletaan.
2. Kattavuus
Jos vika ilmenee ja voimassa oleva vaatimus otetaan vastaan
lakisääteisen takuuajan sisällä sen ehdoilla ja lain sallimassa
laajuudessa, OSO:n on joko: i) korjattava vika tai II) korvattava tuote
tuotteella, joka on toiminnaltaan identtinen tai samankaltainen tai;
iii) palautettava ostohinta.
Jos vika ilmenee ja voimassa oleva vaatimus otetaan vastaan
lakisääteisen takuuajan jälkeen mutta laajennetun takuuajan
sisällä, OSO toimittaa toiminnaltaan identtisen tai samankaltaisen
tuotteen. Tällaisissa tapauksissa OSO ei korvaa muita tapaukseen
liittyviä kuluja.
Kaikki vaihdetut tuotteet tai komponentit ovat OSO:n laillista
omaisuutta. Mikään pätevä valitus tai palvelu ei pidennä
alkuperäistä takuuta. Korvaavalla tuotteella tai osalla ei ole uutta
takuuta.
3. Ehdot
Tuote on valmistettu sopimaan useimpiin yleisiin
vedenottojärjestelmiin. Kuitenkin tietyt vesikemiat (lueteltu
alla) voivat vaikuttaa haitallisesti tuotteeseen ja sen odotettuun
käyttöikään. Jos vedenlaadusta ei olla varmoja, paikallinen
vesihuoltoviranomainen voi toimittaa tarvittavat tiedot.
Takuu on voimassa vain, jos jäljempänä esitetyt ehdot täyttyvät
kokonaisuudessaan:
•
Tuotteen on asentanut ammattiasentaja noudattaen
asennusohjeen ohjeita ja kaikkia asennushetkellä voimassa
olevia olennaisia käytännesääntöjä ja määräyksiä.
•
Tuotetta ei ole muutettu millään tavalla, peukaloitu tai
käytetty väärin, eikä tehtaalla asennettuja osia ole poistettu
luvattoman korjauksen tai korvaamisen vuoksi.
•
Tuote on yhdistetty vain kotitalouksien vesihuoltoverkkoon
eurooppalaisen juomavesidirektiivin EN 98/83 EY tai
sen uusimman version mukaisesti. Vesi ei saa olla
aggressiivista, ts. vesikemian tulisi olla seuraava:
- Kloridi
< 250 mg / l
- Sähkönjohtavuus (EC) @25°C
< 750 uS / cm
- Saturaatioindeksi (LSI) @80°C
> - 1,0 / < 0,8
- pH-taso
> 6,0 / < 9,5
•
Uppokuumennin ei ole altistunut kovuustasoille, jotka
ylittävät 10°dH (180 ppm CaCO3). Tällaisissa tapauksissa
suositellaan vedenpehmentäjää.
•
Kaikki desinfiointi on tehty vaikuttamatta tuotteeseen
millään tavalla. Tuotteen on eristettävä järjestelmän kaikilta
kloorauksilta.
•
Tuote on ollut säännöllisessä käytössä asennuspäivästä
alkaen. Jos tuotetta ei ole tarkoitus käyttää 60 päivään tai
yli, se on tyhjennettävä.
•
Huolto- ja/tai korjaustyöt on tehtävä asennusohjeen ja
kaikkien muiden asiaankuuluvien käytännesääntöjen
mukaisesti. Kaikkien korvaavien osien tulisi olla alkuperäisiä
OSO-varaosia.
•
OSO on hyväksynyt kirjallisesti mahdolliset kolmannen
osapuolen kustannukset, jotka liittyvät vaatimukseen.
•
Ostolasku ja /tai asennuslasku, vesinäyte sekä viallinen
tuote on OSO:n saatavilla pyydettäessä.
Näiden ohjeiden ja ehtojen noudattamatta jättäminen voi johtaa
tuotteen vikaantumiseen ja veden valumiseen tuotteesta.
4. Rajoitukset
Takuu ei kata:
•
Mitään virheitä tai kuluja, jotka johtuvat virheellisestä
asennuksesta, virheellisestä käytöstä, asennusohjeen
mukaisen säännöllisen huollon puutteesta, laiminlyönnistä,
tahattomasta tai tahallisesta vahingoittamisesta,
väärinkäytöstä, muutoksesta, peukaloinnista tai
korjauksesta, jonka on suorittanut ei-ammattilainen,
mitään vikaa, joka on aiheutunut peukaloinnista tai
tehdasvalmisteisten turvakomponenttien tai toimintojen
poistamisesta.
•
Mitään välillistä vahinkoa tai epäsuoraa menetystä, joka
aiheutuu tuotteen viasta tai toimintahäiriöstä.
•
Mitään putkistoa tai tuotteeseen liitettyä laitetta.
•
Pakkasen, ukkosen, jännitevaihtelun, veden
puutteen, kuivakiehumisen, liiallisen paineen tai
klooraustoimenpiteiden vaikutuksia.
•
Seisovan veden (ilmattu) vaikutusta, jos tuote on ollut
yhtäjaksoisesti käyttämättömänä yli 60 päivää.
•
Kuljetuksen aikana aiheutuneita vahinkoja. Ostajan on
tehtävä kuljetusliikkeelle ilmoitus tällaisista vahingoista.
•
Kustannuksia, jotka johtuvat siitä, ettei tuotetta toimiteta
välittömästi huoltoon.
Nämä takuut eivät vaikuta ostajan lakisääteisiin oikeuksiin.
D) Irrota kaikki putket.
E) Tuote voidaan nyt irrottaa.
8.2 Tuotteen palautus
Tämä tuote on kierrätettävä ja se tulisi toimit-
taa kierrätyskeskukseen. Jos tuote vaihdetaan
uuteen, asentaja voi toimittaa vanhan sylinte-
rin kierrätykseen.
