11
6.1 Kundservice
Vid problem som inte har gått att lösa med
hjälp av felsökningsguiden i denna monte-
ringsanvisning, (avsnitt 6.1) kontakta antingen:
A) Installatören som levererade produkten.
B) OSO Hotwater AS: Tfn 32 25 00 00
[email protected] / www.oso.no
6. GARANTIVILLKOR
7. DEMONTERING AV PRODUKTEN
7.1 Demontering
A) Koppla från värmekällan.
B) Stäng den inkommande vattentillförseln.
C) Töm produkten på vatten – se avsnitt. 4.4.
D) Koppla bort alla röranslutningar.
E) Produkten kan nu tas bort.
100%
1. Omfattning
SO Hotwater AS (nedan kallad OSO) garanterar att Produkten
under en period på fem år från inköpsdatum är: i) tillverkad enligt
OSO:s specifikationer, ii) fri från defekter i material och utförande,
förutsatt att följande villkor följs. Alla komponenter är garanterat
fria från defekter i material och utförande i 2 år.
Garantin är frivilligt förlängd av OSO till 10 år för den rostfria
trycktanken. Den utökade garantin gäller uteslutande för
produkter som köps av konsumenten, installeras för privat bruk,
är installerad av en licensierad rörmokare och distribuerad av
OSO eller en återförsäljare som ursprungligen köpte produkten
från OSO.
Garantin för produkter som köps av kommersiella enheter
eller installeras för kommersiellt bruk regleras uteslutande av
inköpslagen och följande garantikrav och begränsningar.
2. Täckning
Om ett fel uppstår och ett giltigt anspråk erhålls inom den
lagstadgade garantiperioden, ska OSO, efter eget gottfinnande
och inom lagens gränser, endera; i) reparera felet, eller; ii) ersätta
den defekta produkten med en ny som är identisk eller likvärdig i
funktion, eller iii) återbetala inköpspriset för produkten.
Om ett fel inträffar och ett giltigt anspråk tas emot efter den
lagstadgade garantiperioden har löpt ut, men inom den utökade
garantiperioden, kommer OSO kostnadsfritt att leverera en ny
produkt som är identisk med eller har en motsvarande funktion
som den defekta. OSO kommer i sådana fall inte att täcka några
andra kostnader i samband med utbytet.
Produkter eller delar som byts ut i samband med garantianspråk
blir OSO:s egendom. Den ersatta produkten eller delen resulterar
inte i en förlängning av den ursprungliga garantiperioden.
3. Förutsättningar
Produkten är anpassad för vattenkvalitet från de flesta offentliga
vattenverk. Vissa vattenkvaliteter (se nedan) kan dock ha mycket
negativ effekt (resultera i korrosion) på produktens förväntade
livslängd. Vid osäkerhet om vattenkvaliteten ska det lokala
vattenverket kunna ge de uppgifter som krävs.
Denna garanti gäller endast om följande villkor följs:
•
Produkten har installerats enligt de medföljande
installationsanvisningarna och alla relevanta föreskrifter,
regler, normer och krav som gäller vid installationstillfället.
•
Produkten har inte modifierats, ändrats eller utsatts för
onormal påverkan och inga monterade eller levererade
delar från fabriken har tagits bort.
•
Produkten har bara varit ansluten till offentligt vattenverk,
och har använts regelbundet, och vattenkvaliteten är enligt
följande: Klorider
< 75 mg / L*
- Konduktivitet (EC) vid 25 °C < 230 μS / cm*
*Vid högre värden ska anod monteras innan produkten
fylls med vatten.
•
Värmeelementet har inte utsatts för vatten med hårdhet
över 5°dH (90 mg/L CaCO3).
•
Alla former av desinficering av rörledningarna har utförts
utan att påverka produkten. Produkten ska isoleras från alla
former av klorering.
•
Produkten
har
använts
regelbundet
från
installationsdatumet. Om produkten inte ska användas i 60
dagar eller mer måste den tömmas.
•
Service och underhåll har utförts av en sakkunnig person
enligt medföljande installationsinstruktioner och alla
relevanta tekniska föreskrifter. Alla komponenter som har
använts i samband med service är äkta OSO-reservdelar.
•
Alla garantikostnader har godkänts skriftligen av OSO
innan de uppkommer.
•
Inköpskvitto och/eller kvitto på installationen, ett vattentest
och den defekta produkten görs tillgängliga för OSO på
begäran.
Om ovanstående villkor inte följs kan detta resultera i skador på
produkten och efterföljande vattenläckage.
4. Begränsningar
Garantin omfattar inte:
•
Alla former av fel eller kostnader som uppstår till följd
av felaktig installation, underlåtenhet att upprätthålla,
försummelse, felaktig användning, ändring eller reparation
som utförts felaktigt eller fel som uppstår genom
modifiering av produkten från dess ursprungliga form.
•
Vissa former av följdskador eller indirekt förlust på grund av
produktfel eller utebliven leverans från produkten.
•
Alla typer av skador orsakade av frost, belastning,
överspänning, torrkokning eller klorbehandling.
•
Fel i samband med stillastående vatten om produkten inte
har använts på > 60 dagar i sträck.
•
Anslutna rörledningar eller utrustning som är ansluten till
Produkten.
•
Transportskador. Transportören ska underrättas om
sådana skador vid mottagandet.
•
Kostnader på grund av att produkten inte är lättillgänglig
för service.
Denna garanti begränsar inte köparens lagstadgade rättigheter
på något sätt.
7.2 Återvinning
Denna produkt är återvinningsbar och bör leve-
reras till en miljöåtervinningsstation. Om produk-
ten ersätts av en ny kan installatören ta med den
gamla för återvinning.
