11
6.1 Kundeservice
Ved problemer som ikke er løsbare etter gjen-
nomgang av feilsøkingsguiden i denne mon-
tasjeanvisningen (pkt. 6.1), kontakt enten:
A) Installatøren som leverte produktet.
B) OSO Hotwater AS: Tlf. 32 25 00 00
[email protected] / www.oso.no
6. GARANTIBETINGELSER
7. DEMONTERING AV PRODUKTET
7.1 Demontering
A) Koble fra varmekilde.
B) Steng inngående vannstilførsel.
C) Tøm produktet for vann – se punkt. 4.4.
D) Koble fra alle røranslutninger.
E) Produktet kan nå fjernes.
100%
1. Omfang
OSO Hotwater AS (heretter kalt OSO) garanterer at Produktet
i en periode på 5 år fra kjøpsdato er; i) produsert i henhold
til OSO spesifikasjoner, ii) fri for material og fabrikasjonsfeil,
under forutsetning av at nedenstående betingelser er fulgt. Alle
komponenter garanteres fri for material- og produksjonsfeil i 2 år.
Garantien er frivillig utvidet av OSO til 10 år for den rustfrie
trykktanken. Den utvidede garantien gjelder utelukkende for
Produkter kj pt av forbruker, installert for privat bruk, distribuert
av OSO eller en forhandler som opprinnelig kj pte Produktet fra
OSO og som er installert av en autorisert r rlegger.
Garanti for produkter som er kj pt av kommersielle enheter
eller som har blitt installert for kommersielt bruk reguleres
utelukkende av Kjøpsloven og nedenstående forutsetninger og
begrensninger for garanti.
2. Dekning
Hvis en feil oppstår og et gyldig krav er mottatt innenfor den
lovpålagte garantiperioden, skal OSO, etter eget valg og innenfor
lovens rammer, enten; i) reparere feilen, eller; ii) erstatte det
defekte produktet med et nytt som er identisk eller tilsvarende i
funksjon, eller; iii) refundere kj psprisen for produktet.
Hvis en feil oppstår og et gyldig krav er mottatt etter at den
lovpålagte garantiperioden er utgått, men innenfor den utvidede
garantiperioden, vil OSO kostnadsfritt levere et nytt produkt som
er identisk eller tilsvarende i funksjon som det defekte. OSO vil i
slike tilfeller ikke dekke noen vrige kostnader forbundet med
utskiftningen.
Produkter eller komponenter som skiftes ut i forbindelse med
garantikrav, går over til å bli OSO sin eiendom. Produktet eller
komponenten som skiftes ut medf rer ikke en forlengelse av den
opprinnelige garantiperioden.
3. Forutsetninger
Produktet er tilpasset vannkvaliteten fra de fleste offentlige
vannverk. Imidlertid kan visse vannkvaliteter (se under) ha sv rt
negativ effekt (medf re korrosjon) for Produktets forventede
levetid. Ved usikkerhet vedr rende vannkvalitet, skal det lokale
vannverket kunne informere om de n dvendige dataene.
Garantien gjelder kun dersom f lgende forutsetninger er fulgt:
•
Produktet har blitt installert i henhold til medf lgende
montasjeanvisning og alle relevante reguleringer, forskrifter,
normer og krav gjeldende på installasjonstidspunktet.
•
Produktet ikke har blitt modifisert, endret, utsatt for
unormale påvirkninger og at ingen fabrikk-monterte eller
medf lgende deler er fjernet.
•
Produktet kun har v rt tilkoblet offentlig vannverk, v rt i
jevnlig bruk, og at vannkvaliteten er iht. f lgende:
- Klorider
< 5 mg / L*
- Konduktivitet (EC) ved 25°C < 230 μS / cm*
*Ved h yere verdier skal anode monteres f r vann påfylles
produktet.
•
Varmeelementet ikke har v rt utsatt for vann med hardhet
over 5°dH (90 mg/L CaCO3).
•
Enhver form for desinfisering av r ranlegget har blitt utf rt
uten å påvirke produktet. Produktet skal isoleres fra enhver
form for klorinering.
•
Produktet har v rt i jevnlig bruk fra og med inst-
allasjonsdato. Dersom Produktet ikke skal brukes på 60
dager eller mer, må det tappes ned.
•
Service og vedlikehold har blitt gjennomf rt av en kyndig
person iht. kravene i medf lgende montasjeanvisning
og alle relevante tekniske forskrifter. Enhver komponent
benyttet ifm. service er en original OSO reservedel.
•
Enhver garantikostnad har blitt skriftlig godkjent av OSO f r
den pål per.
•
Kj pskvittering og/eller kvittering for installasjonen, en
vannpr ve samt det defekte produktet blir gjort tilgjengelig
for OSO på foresp rsel.
Dersom ovenstående forutsetninger ikke etterf lges kan det
resultere i at Produktet blir skadet, og påf lgende vannlekkasje.
4. Begrensninger
Garantien dekker ikke:
•
Enhver form for feil eller kostnad som oppstår som f lge
av ukorrekt installasjon eller bruk, manglende vedlikehold,
fors mmelse, misbruk, endring eller reparasjon utf rt på
feil måte eller enhver feil som oppstår som f lge av endring
av produktet fra sin originale form.
•
oen form for f lgeskader eller indirekte tap som f lge av
Produktfeil eller manglende leveranse fra Produktet.
•
Enhver skade forårsaket av frost, overtrykk, overspenning,
t rrkoking eller klorbehandling.
•
Feil forbundet med stillestående vann dersom Produktet
ikke har v rt i bruk på > 60 dager i strekk.
•
ilkoblet r ropplegg eller utstyr tilkoblet Produktet.
•
ransportskader. ransport ren skal gj res oppmerksom
på slike skader ved mottak.
•
Kostnader som f lge av at produktet ikke er enkelt
tilgjengelig for service.
Denne garantien begrenser ikke Kj pers lovbestemte rettigheter
på noen måte.
7.2 Returordning
Dette produktet er resirkulerbart, og bør leveres
på miljøgjenvinningsstasjon. Dersom produk-
tet erstattes av et nytt kan installatør ta med seg
gammel bereder til gjenvinning.
