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Was ist, wenn …?
... der Kaminofen nicht richtig zieht?
●
Ist der Schornstein oder das Ofenrohr undicht?
●
Ist der Schornstein nicht richtig bemessen?
●
Ist die Außentemperatur zu hoch?
●
Ist die Tür anderer, an den Schornstein angeschlos-
sener Feuerstätten offen?
... der Raum nicht warm wird?
●
Ist der Wärmebedarf zu hoch?
●
Ist das Abgasrohr verstopft?
●
Ist die Verbrennungsluftzufuhr geschlossen?
●
Ist der Schornsteinzug zu niedrig?
●
Ist das Brennholz nicht trocken?
... der Kaminofen eine zu hohe Heizleistung abgibt?
●
Ist die Verbrennungsluftzufuhr zu weit offen?
● Ist der Förderdruck zu hoch?
... Schäden an der Rosteinrichtung auftreten oder
sich Schlacke bildet?
●
Der Kaminofen wurde überlastet.
●
Der Aschekasten wurde nicht rechtzeitig entleert.
... ein Störfall auftritt?
●
Keinen Brennstoff nachlegen.
● Feuerraumtür nicht öffnen.
●
Feuer im Kaminofen kontrolliert ausbrennen lassen.
… der Schornstein brennt?
●
Luftzufuhr am Ofen minimieren und Feuerwehr
rufen.
●
Schornsteinfeger informieren.
●
Ursache durch Fachpersonal untersuchen lassen.
Sachmängelhaftung
Die Haftung des Verkäufers für Sachmängel rich-
tet sich nach den gesetzlichen Vorschriften der
§§ 437 ff BGB. Danach besteht grundsätzlich eine
Haftung des Verkäufers für die Sachmängelfreiheit
des Produkts gegenüber dem Endkunden für einen
Zeitraum von zwei Jahren. Im Falle des Vorliegens ei-
nes Sachmangels hat sich der Käufer daher grund-
sätzlich an den Verkäufer als seinen Vertragspartner
zu wenden und dort den Mangel anzumelden.
Für Schäden an Geräten oder deren Anbauteilen, die
durch übermäßige Beanspruchung, unsachgemäße
Behandlung und Wartung sowie durch Fehler beim
Aufstellen und Anschließen des Gerätes auftreten, ist
die Haftung ausgeschlossen, da kein Sachmangel vor-
liegt. Unerlaubte Eingriffe und Veränderungen an dem
Gerät können zum Erlöschen der Sachmängelhaftung
führen.
Bei Keramikverkleidungen beeinträchtigen Haarrisse
die Funktionsfähigkeit der Keramik nicht. Jedes Ke-
ramikbauteil wird in Handarbeit hergestellt. Farbun-
terschiede bei Glasuren sowohl in Helligkeit als auch
Farbtönung können von Keramikbrand zu Keramik-
brand in Nuancen auftreten. Diese Unterschiede kön
-
nen deutlich bei Lieferung von einzelnen Ersatz-
teilkeramiken auftreten und sind kein Grund zur
Beanstandung.
Bei Natursteinverkleidungen stellen unterschiedliche
Maserungen, quarzähnliche Linien, Farbnuancen und
Farbabweichungen, unterschiedliche Steineinschlüsse
o.ä. keinen Sachmangel dar. Steinverkleidungen sind
Naturprodukte, bei welchen derartige Abweichungen
naturgemäß auftreten. Gleiches gilt für Veränderungen
der Oberfläche aufgrund von Hitzeeinwirkung.
Außerdem stellen auch Ausdehnungsgeräusche beim
Aufheizen oder Abkühlen des Gerätes grundsätzlich
keinen Sachmangel dar.
Falls ein berechtigter Grund für eine Reklamation
vorliegt, wenden Sie sich bitte unter Angabe des
Kaufdatums und der Gerätenummer an den Fachbe-
trieb, bei dem Sie das Gerät gekauft haben.
Ersatzteile oder eventuell auszutauschende Ver-
schleißteile wie feuerberührte Teile (Vermiculiteplatten,
Schamotteplatten, Roste), Dichtungen oder Glas ke ra-
miken be ziehen Sie ebenfalls über Ihren Fachbetrieb.
