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B6500 Guía del Usuario de Redes

Resolución

problemas - 60

Bajo EtherTalk

Aparece el mensaje "Please reboot printer" ("Favor

reiniciar la impresora") en el panel de control de la

impresora.

Procedimiento

Causa

La función AppleTalk de la impresora falló.

Verificación

Apague la impresora y luego vuelva a encenderla.

Solución

Si el mensaje "Please reboot printer" ("Favor
reiniciar la impresora") continúa apareciendo en el
panel de control de la impresora, comuníquese con
el departamento de servicio.

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Page 2: ...y til no garantizamos en forma alguna expresa o impl cita la precisi n o integridad de la informaci n contenida en el mismo Los controladores y manuales m s actualizados se pueden encontrar en el sit...

Page 3: ...Instalaci n del protocolo TCP IP 12 Configuraci n de la impresora de red 15 Creaci n de una impresora compartida 21 OKI LPR 22 Impresi n bajo UNIX 24 Impresi n bajo UNIX 24 N mero de tarea 30 Opci n...

Page 4: ...a informaci n necesaria para instalar y utilizar la impresora en la red Debe leer la gu a a fondo para tener los conocimientos necesarios para as utilizar eficientemente todas las funciones de la impr...

Page 5: ...ebe configurar la interfaz de red de la impresora este paso se debe realizar antes de configurar la computadora Impresi n bajo Windows Este cap tulo describe el procedimiento de instalaci n para impri...

Page 6: ...ante Indica que debe leer cierta informaci n importante Nota Indica que existe informaci n adicional sobre el funcionamiento o las caracter sticas de la impresora Ver Indica las fuentes de referencia...

Page 7: ...ostScript UNIX Filter Filtro UNIX es compatible con los sistemas operativos Solaris HPUX y Linux Redhat SuSE 3 Compatible con Mac OS 9 0 o m s reciente 4 S lo compatible con Mac OS X Importante La con...

Page 8: ...ione el bot n hasta que aparezca el mensaje Network Menu Men de red en la primera l nea del panel 3 Presione el bot n para entrar en el men 4 Presione los botones o para recorrer los submen s hasta qu...

Page 9: ...a los pasos 7 al 9 para configurar la Direcci n Gateway Configuraci n de la impresora utilizando un naveg ador Si la impresora est conectada a la red con el protocolo TCP IP puede configurarla utiliza...

Page 10: ...Login Iniciar sesi n de administrador y entre el nombre de usuario y la contrase a 3 Seleccione Network group Grupo de red 4 Seleccione TCP IP subgroup Subgrupo TCP IP 5 Seleccione Set IP Manually Con...

Page 11: ...Aunque hay muchas versiones de Windows las modalidades para imprimir en la red son las mismas Microsoft cuenta con ayuda en l nea para todos sus sistemas operativos y dicha ayuda es un buen punto de r...

Page 12: ...Si TCP IP no ha sido instalado refi rase a la secci n siguiente sobre c mo instalar el protocolo TCP IP 2 Si no est n configurados debe configurar la direcci n IP la M scara de subred y la direcci n d...

Page 13: ...cuadro de di logo Windows NT 4 0 1 Haga clic en Inicio seleccione Configuraci n y luego Panel de control 2 Haga doble clic en el icono Red 3 En el cuadro de di logo de Red haga clic en la ficha Protoc...

Page 14: ...exi n de rea local y haga clic en Propiedades en el cuadro de di logo Estado de conexi n de rea local 4 Si Protocolo Internet TCP IP no aparece en la lista haga clic en Instalar 5 En el cuadro de di l...

Page 15: ...NT 4 0 tiene dos opciones para imprimir con TCP IP stas son Oki LPR Microsoft LPR Para utilizar Microsoft LPR deber tenerlo instalado en su sistema operativo Para instalarlo bajo NT 4 0 necesita autor...

Page 16: ...no aparece en la lista haga clic en Agregar 4 En el cuadro de di logo Seleccionar servicio de red seleccione Impresi n TCP IP de Microsoft y haga clic en Aceptar 5 Es posible que necesite el CD ROM d...

Page 17: ...2 Abra la carpeta Impresoras 3 Haga doble clic en Agregar impresora y luego seleccione Siguiente 4 Seleccione Impresora local desactive Detectar mi impresora autom ticamente y luego seleccione Siguien...

Page 18: ...este puerto deber hacer lo siguiente 1 Seleccione Inicio Configuraci n Panel de control y luego Impresoras y otro hardware 2 Seleccione Impresoras y Faxes 3 Haga doble clic en Agregar impresora y lue...

Page 19: ...egar impresora y luego seleccione Siguiente 4 Seleccione Impresora local conectada a este equipo desactive la casilla Detectar e instalar mi impresora Plug and Play autom ticamente y luego haga clic e...

Page 20: ...Impresi n bajo Windows 20 12 Aseg rese de que el N mero de puerto sea 9100 y que Estado SNMP habilitado no est seleccionado 13 Haga clic en Aceptar 14 Siga las instrucciones en pantalla para finalizar...

Page 21: ...s adicionales y seleccione el controlador adicional a instalar luego haga clic en Aceptar 5 Cuando instala un controlador adicional aparece una ventana para que pueda indicar la ubicaci n del archivo...

Page 22: ...cio Ejecutar Examinar Busque su CD ROM y haga clic en Install Instalar Open Abrir OK 3 Seleccione Network Software Software de red 4 Seleccione Installation Config Instalaci n Configuraci n 5 Seleccio...

Page 23: ...a impresora es agregada en la ventana principal Refi rase a la Ayuda en l nea para mayor informaci n sobre el uso de esta utilidad Desinstalaci n 1 Cierre la utilidad OKI LPR Haga clic con el bot n de...

Page 24: ...s usuarios son colocadas en memoria temporal antes de ser impresas y con el Modo de impresi n directa en que las tareas de impresi n son impresas sin que primero sean colocadas en la memoria B6500_NUG...

Page 25: ...sora para configurar el puerto LPD en Enable Habilitar El valor por defecto es Enable Habilitar NOTA Antes de activar el puerto LPD configure la direcci n IP de la impresora Para informaci n sobre c m...

Page 26: ...ebe tener cuidado ya que si entra la direcci n IP equivocada puede causar serios problemas Antes de hacer cualquier configuraci n en la red como la direcci n IP en un host que funciona bajo NIS Networ...

Page 27: ...uestra en el ejemplo 2 inserte _ entre el nombre de la impresora y los par metros de salida Puede entrar un total de 14 caracteres Si especifica PS n o PLT nH en el nombre de la impresora como se mues...

Page 28: ...utilizada n No de copias Esta opci n se utiliza para especificar el n mero de copias Si se env a un comando lp para imprimir varios archivos el n mero de copias indicada en esta opci n se referir a to...

Page 29: ...tarea Opciones del comando Las siguientes son las opciones disponibles del comando Nombre de la impresora Esta opci n sirve para especificar el nombre de la impresora el comando cancel cancelar se pue...

Page 30: ...cificar opciones o si no existen datos de impresi n que concuerden con la opci n indicada Solo puede cancelar datos de impresi n desde la misma estaci n de trabajo que envi la tarea de impresi n No es...

Page 31: ...ado Para utilizar m s de un argumento a la vez separe los mismos con comas y coloque los argumentos entre comillas Por ejemplo lpstat u user1 user2 user3 o Nombre de la impresora Esta opci n sirve par...

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Page 33: ...pr Funci n Puede utilizar los siguientes par metros con la opci n C NOTA Ning n par metro a excepci n de los que se indican m s abajo tienen validez aun cuando sean especificados Selecci n de una band...

Page 34: ...indicada por los datos es la que prevalece y las instrucciones de la opci n C son invalidadas Si se especifica una combinaci n incorrecta puede que la impresora no funcione correctamente En algunos l...

Page 35: ...man correctamente Se utiliza el valor por defecto si no se indican par metros Si los datos de impresi n especifican impresi n por un lado o por ambos lados stos prevalecen e invalidan las especificaci...

Page 36: ...es par metros Nota En algunos lenguajes de impresi n la especificaci n puede ser inv lida Par metro Descripci n A4D a4d Impresi n por ambos lados en papel A4 con encuadernaci n por la parte m s larga...

Page 37: ...r metros que indican el formato de salida Para especificar varios par metros debe separarlos con comas Por ejemplo para imprimir un archivo llamado archivo1 por ambos lados en papel A4 en la impresora...

Page 38: ...B6500 Gu a del Usuario de Redes Impresi n bajo UNIX 38 Importante Si el comando de la opci n C es mayor de 64 caracteres la operaci n puede que no funcione correctamente...

Page 39: ...iguiente sistema operativo Mac OS 9 y superior Mac OS X Ver Gu a del Usuario controlador PostScript Procedimiento de configuraci n El procedimiento de configuraci n es el siguiente 1 Configuraci n de...

Page 40: ...Gu a del Usuario de Redes Impresi n bajo Macintosh 40 Instale el controlador de la impresora Adobe PS para Macintosh Instale la fuente de pantalla si es necesario Ver Gu a del Usuario controlador Post...

Page 41: ...gesti n SNMP est ndar La impresora es compatible con SNMP v1 SNMP v2c MIB II Host Resources MIB Printer MIB y OKI Data Private MIB El archivo de OKI Data Private MIB se encuentra en la carpeta MIB en...

Page 42: ...compatibles con el Monitor de estado Utilizaci n del Monitor de estado El procedimiento siguiente es detallado utilizando Windows XP como ejemplo 1 Abra el Monitor de estado B6500_NUG_7 jpg 2 Aparece...

Page 43: ...ir el cuadro de di logo del Monitor de estado Color del icono y el estado de la impresora El color del icono indica el estado de la impresora Color Pantalla Estado de la impresora Azul B6500_NUG_9 jpg...

Page 44: ...host que funciona bajo NIS Network Information Service Servicio de informaci n de red consulte al administrador NIS Cuando configure una estaci n de trabajo UNIX tambi n debe considerar lo siguiente E...

Page 45: ...pagada inmediatamente despu s de que se enviaron datos de impresi n es posible que los datos a n est n guardados en la computadora En ese caso cuando vuelve a encender la impresora los datos de impres...

Page 46: ...el Usuario de Redes Precauciones y limitaciones 46 computadora no podr aceptar otras solicitudes de impresi n de otras computadoras Cuando utiliza PCL y DUMP la especificaci n del n mero de copias ser...

Page 47: ...impresi n exceden la capacidad de recepci n Cuando eso sucede la estaci n de trabajo cliente parece estar detenida Para resolver la situaci n hay que evitar que el cliente siga enviando datos de impre...

Page 48: ...mbres de archivos largos son truncados Se puede mostrar informaci n de hasta 64 instrucciones de impresi n Si tiene configurado dos o m s modos lenguajes de impresi n en una misma estaci n de trabajo...

Page 49: ...resora directamente a la red conectada a la computadora Ocurri un error en la red entre la computadora y la impresora No se puede establecer la conexi n Mensaje de estado Unable to print Network Error...

Page 50: ...o Haga doble clic en Mi PC y haga clic con el bot n derecho en el disco donde tiene instalado Windows 95 98 Me generalmente est en el disco C Verificaci n Seleccione Propiedades del men y verifique el...

Page 51: ...de destino 1 Si los datos de impresi n en una instrucci n exceden la capacidad de almacenamiento del dispositivo de destino deber aumentar la capacidad del dispositivo o dividir el archivo en archivos...

Page 52: ...nda con el que utilizan los datos de impresi n El controlador de la impresora utilizado no corresponde a la impresora en uso Tiene instalado el controlador de la impresora de otra marca Verifique que...

Page 53: ...rifique el archivo et cprintcap en la estaci n de trabajo o utilice el comando lpstat para identificar el problema Vuelva a indicar la entrada de la impresora correcta La impresora est en estado fuera...

Page 54: ...cliente para imprimir datos que contienen TBCP con el lenguaje PostScript El formato de los datos de la tarea de impresi n no concuerdan con el entorno de impresi n de la estaci n de trabajo Los dato...

Page 55: ...Talk El nombre de la impresora o el nombre por defecto fue cambiado Procedimiento Causa La funci n Apple Talk del nombre de la impresora detecta que una impresora con el mismo nombre est instalada en...

Page 56: ...conLaserWriter la impresora no puede ser seleccionada con Chooser Selector Si es necesario seleccionar la impresora abra la impresora con Apple Share Print Server Servidor de impresi n compartida de A...

Page 57: ...mpresi n enviados desde la Macintosh ser n impresos en formato hexadecimal Causa 2 El controlador de la impresora que vino con la impresora no ha sido configurado para usarlo bajo Macintosh Tiene inst...

Page 58: ...seleccionada y no est procesando otra tarea verifique las siguientes causas Causa 2 El puerto EtherTalk de la impresora est configurado en Disable Deshabilitar O bien la configuraci n On Off Iniciar D...

Page 59: ...l lenguaje de impresi n de la impresora y del controlador de la impresora para Macintosh Soluci n 2 Si el lenguaje de impresi n de la impresora y el del controlador de la impresora son diferentes debe...

Page 60: ...a en el panel de control de la impresora Procedimiento Causa La funci n AppleTalk de la impresora fall Verificaci n Apague la impresora y luego vuelva a encenderla Soluci n Si el mensaje Please reboot...

Page 61: ...ener autom ticamente con los servidores BOOTP y RARP En ese caso cambie la selecci n Get IP Address Obtener direcci n IP en el panel de control a BOOTP o RARP Dependiendo del entorno de red es posible...

Page 62: ...B6500 Gu a del Usuario de Redes Resoluci n de problemas 62 Si comete un error utilizando el panel de control presione el bot n MENU para volver a empezar...

Page 63: ...ddress Direcci n IP y luego presione el bot n 8 El primer grupo de n meros de la direcci n IP centellea Presione los botones o para deslizarse al n mero deseado 9 Presione el bot n para guardar el gru...

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