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TERMO DE GARANTIA* PARA
IMPRESSORAS OKI PRINTING
SOLUTIONS: Apenas no Brasil
A Oki Data do Brasil, fabricante dos produtos Oki Printing
Solutions, garante este produto contra eventuais defeitos de
fabricação em todo o território nacional, segundo as seguintes
normas:
• "A garantia* oferecida aos itens consumíveis
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é de 90 dias,
contados da data de emissão da Nota Fiscal de venda. Nos
casos dos consumíveis iniciais, que acompanham nossos
equipamentos, será válida a data de emissão da Nota Fiscal
de venda do equipamento. Definição dos Consumíveis Oki
Printing Solutions para impressoras matriciais: Fitas de
impressão;
NOTA: Salientamos que a garantia* de 90 dias oferecida para
itens consumíveis não se confunde com a vida útil destes,
visto que a vida útil estimada dos suprimentos (consumíveis)
varia de acordo com a forma de utilização destes. Consulte o
Guia do Usuário de seu produto, os catálogos de venda ou o
site www.okidata.com.br para saber qual a vida útil estimada
para os suprimentos de seu equipamento Oki Printing
Solutions. INDEPENDENTEMENTE DO VOLUME DE PÁGINAS
PRODUZIDAS TODOS OS SUPRIMENTOS OKI PRINTING
SOLUTIONS POSSUEM 90 DIAS DE GARANTIA* CONTRA
DEFEITOS DE FABRICAÇÃO, OU O ESGOTAMENTO DE SUA
VIDA ÚTIL ESTIMADA, O QUE OCORRER PRIMEIRO. CASO A
QUANTIDADE DE PÁGINAS PREVISTA SEJA ATINGIDA
DENTRO DOS 90 DIAS, A GARANTIA* PERDE A VALIDADE,
UMA VEZ QUE O SUPRIMENTO EM QUESTÃO FOI TOTALMENTE
CONSUMIDO.
• "SALIENTAMOS QUE A OKI DATA DO BRASIL NÃO SE
RESPONSABILIZARÁ POR EVENTUAIS DANOS CAUSADOS
AOS SEUS PRODUTOS EM DECORRÊNCIA DA UTILIZAÇÃO
DESTES EM DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES
CONTIDAS NO GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO NÃO
RESPONDERÁ PELOS DANOS CAUSADOS PELA
UTILIZAÇÃO DE CONSUMÍVEIS NÃO ORIGINAIS OKI
PRINTING SOLUTIONS, SOBRE OS QUAIS ESTA
FORNECEDORA SE EXIME DE TODA E QUALQUER
RESPONSABILIDADE, POR NÃO PARTICIPAR, EM
NENHUM MOMENTO, DAS SUAS ETAPAS DE FABRICAÇÃO
OU DE SEU CONTROLE DE QUALIDADE. POR ESTE MESMO
MOTIVO, CONSUMÍVEIS RECARREGADOS OU
RECONDICIONADOS NÃO SÃO CONSIDERADOS
ORIGINAIS OKI PRINTING SOLUTIONS. EM CASO DE
DÚVIDA QUANTO À PROCEDÊNCIA DO SUPRIMENTO
ADQUIRIDO, ENTRE EM CONTATO COM A OKI DATA,
ANTES DE UTILIZÁ-LO, ATRAVÉS DA CENTRAL DE
ATENDIMENTO OKI PRINTING SOLUTIONS - CAO, OU DO
SITE www.okidata.com.br.
• "GARANTIA* BALCÃO
No caso de uma falha do produto, o cliente deverá
encaminhá-lo para a Assistência Autorizada mais
próxima. O PRODUTO DEVE ESTAR ACOMPANHADO DA
CÓPIA DA NOTA FISCAL DE VENDA PARA EFEITO DE
COMPROVAÇÃO DE GARANTIA*. A ausência deste
documento impedirá que o reparo no produto seja
coberto pela garantia*. Dessa forma, o Centro
Autorizado elaborará orçamento antes de efetuar o
reparo. Nesses casos, portanto, o serviço será pago pelo
consumidor.
NOTA: A instalação do produto deve ser realizada pelo
próprio usuário conforme instruções do manual de instalação
ou Guia do Usuário. Quaisquer dúvidas relativas à instalação,
configuração e operação devem ser esclarecidas junto a
Central de Atendimento Oki Printing Solutions - CAO (3444-
6747 para grande São Paulo ou 0800-115577 demais
localidades)
NOTA GERAL: A Oki Data reserva-se o direito de autorizar a
cobrança do serviço prestado, mediante aprovação de
orçamento previamente enviado ao cliente, nos seguintes
casos:
• "Serviços de limpeza, lubrificação e conservação (a correta
utilização dos produtos Oki Printing Solutions e o uso
exclusivo de consumíveis originais Oki Printing Solutions
tornam estes procedimentos desnecessários).
• "Substituição de itens consumíveis: Nossos consumíveis
foram projetados para serem substituídos pelo cliente após
decorrido o seu desgaste natural. Verifique no guia do
usuário de seu produto a forma correta para se efetuarem
esses procedimentos.
• "Defeitos provocados pelo uso do equipamento em
desacordo com o guia do usuário, tais como: ligação em
rede elétrica inadequada (tensão incorreta e/ou sem
aterramento), choques mecânicos, quedas, fogo, utilização
ou ação de agentes químicos, etc.
• "Qualquer produto em que tenham sidos efetuados reparos
ou desmontagens pelo usuário ou pessoal não credenciado
Oki Printing Solutions, ainda que estes sejam técnicos de
produtos similares terão sua garantia* cancelada em
caráter definitivo.
NÃO ESTÃO COBERTAS PELA GARANTIA* BALCÃO
• "Transporte do equipamento enviado para reparo em um
Centro de Serviços Autorizado, mesmo no caso de o
produto estar coberto pela garantia*;
• "Deslocamento do representante técnico para atendimento
on-site (domiciliar) de clientes sem direito a este tipo de
atendimento;
• "Embalagens para transporte (exceto a que acompanhou
originalmente o produto);
• "Quaisquer danos ocorridos durante o transporte do
produto (exceto quando retirado pela Oki Data ou por um
de seus representantes autorizados junto ao cliente, para
posterior devolução);
• "Substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em que
estes estejam dentro do período de garantia* próprio de
consumíveis e não estejam totalmente consumidos);
• "Substituição de peças desgastadas pelo uso normal (final
de vida útil), após o término da garantia*;
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À OKI DATA
EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE EMISSÃO DA
NOTA FISCAL DE VENDA. DECORRIDO TAL PRAZO,
CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU, ENTENDEU E
ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste documento já
consideram incluídos os 90 (noventa dias) dias de garantia
exigidos pelo Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/
90. Desta forma, os prazos informados são o resultado da
soma da extensão fornecida pela Oki Printing Solutions aos 90
(noventa) dias relativos à garantia legal.
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Consumíveis: Materiais consumidos durante a operação
normal do equipamento, tendo sua vida útil estimada descrita
no Guia do Usuário de cada produto, cuja troca se faz de
forma programada;
