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4.- CONDICIONES DE GARANTÍA
NOFER, S.L. le agradece su confianza al adquirir un aparato de nuestra fabricación y espera que el
producto cumpla con las expectativas que usted ha puesto en él.
La presente garantía es una Garantía Comercial sobre el termo eléctrico e independiente de los
derechos que usted tiene frente al vendedor derivados del contrato de compraventa de su termo (factura
com Catálogo NOFER, S.L.). Estos derechos están regulados en el título V del Real Decreto Legislativo
1/2007 de 16 de Noviembre y son perfectamente compatibles con la presente Garantía Comercial. El citado texto
legal le faculta como consumidor y usuario a solicitar la reparación o substitución del termo de forma gratuita en
caso de existir una falta de conformidad del aparato respecto al contrato, siempre que la opción elegida no sea
objetivamente imposible o económicamente desproporcionada respecto de la otra. Las faltas de conformidad que
se manifiesten en los 6 primeros meses posteriores a la entrega del termo, se presumen, salvo prueba de lo
contrario, que existían en el momento de la entrega. Por tanto, le rogamos informen a la empresa de forma
inmediata para impedir males mayores y poder resolver el problema con la mayor brevedad posible y con el
menor perjuicio para usted. Durante este periodo, tanto el desplazamiento como la mano de obra necesaria para
la reparación de su termo son gratuitos.
A partir de los primeros 6 MESES, NOFER le prolonga la garantía hasta los DOS AÑOS desde la fecha
de entrega amparándose en la presente Garantía Comercial. Durante este periodo, el Servicio Técnico Oficial
determinará que piezas deberán ser reparadas o reemplazadas por piezas nuevas, incluyendo la garantía tanto
el desplazamiento como la mano de obra necesaria para su reparación, siempre que la avería sea debida a una
no conformidad
de nuestro aparato presente en el momento de la entrega del mismo. En este caso, es el
usuario quien deberá probar que la citada no conformidad existía en el momento de entrega del termo.
En todos los supuestos expuestos hasta el momento,
el montaje, desmontaje y transporte del aparato
serán por cuenta del usuario.
Si fuera necesario substituir el termo, la garantía otorgada al mismo será la que
le quedara al aparato que substituye, siendo, como mínimo de 6 MESES, pero en ningún caso comenzará un
nuevo periodo de garantía comercial.
Todos los termos deben de ser instalados de forma accesible para los técnicos de SAT, siendo a cargo
del usuario la disposición de los medios necesarios y los gastos que posibiliten el acceso al termo para su
reparación. Amparándose en la normativa vigente sobre Seguridad e Higiene en el Trabajo, los técnicos pueden
negarse a realizar cualquier reparación que, por las condiciones de instalación del aparato, suponga un riesgo
para su integridad física.
Esta garantía no incluye las averías producidas por causa de fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o
geológicos), las derivadas de instalación incorrecta (voltaje o presión de agua inadecuadas) y los componentes
de plástico, pilotos, esmaltes y pinturas que hayan sido dañadas por golpes o caídas. Tampoco incluye las
averías producidas por la utilización de aguas agresivas (se considera agua agresiva la que cumple con
cualquiera de las siguientes condiciones: Indice de Ryznar > 7, conductividad a 25ºC >350
µ
/
Ω⋅
cm,
concentración de iones de Cloro (Cl
∼
) > 75 mg/l, concentración de iones de Sodio (Na
+`
) > 75 mg/l, dureza total
<12º F), con un grado de dureza total inferior a 12ºF o superior a 31ºF.
Esta garantía no ampara las averías producidas o derivadas de una omisión o no cumplimiento de las
disposiciones normativas que, para la instalación y uso del aparato, se detallan en el libro de instrucciones
donde, de igual modo, se incluyen las recomendaciones para la obtención de un máximo rendimiento del mismo.
El incumplimiento de las indicaciones prescritas en este manual significa utilizar impropiamente, bajo el
punto de vista técnico y de la seguridad de las personas, el aparato, y esto aparta al fabricante y/o representante
legalmente establecido, de toda responsabilidad en caso de accidentes a las personas o daños a las cosas y/o al
aparato, quedando excluidas de la garantía todas las averías derivadas de una manipulación incorrecta o un
trato indebido del aparato. Así mismo, esta garantía no incluye las averías que estén originadas por un uso
indebido o no doméstico del termo eléctrico, sea en establecimientos públicos o en actividades profesionales.
Quedarán también sin opción a la garantía los aparatos que hayan sido manipulados por personas ajenas a
NOFER o que no hayan sido expresamente autorizadas por ella.
La presente garantía es únicamente válida en territorio Español y se acoge a las excepciones
anteriormente nombradas.
Ante la eventualidad de una avería, puede consultar la documentación de su aparato para ver cuál es el
Servicio Técnico Oficial más cercano a usted, acceder a la página web de la empresa (
) o bien
puede contactar al número de teléfono 93 474 24 23. Del mismo modo, si necesita hacer cualquier comunicación
