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The One (1) Year Limited Warranty applies to purchases made from authorized retailers
of
SharkNinja Operating LLC�
Warranty coverage applies to the original owner and to the
original product only and is not transferable.
SharkNinja warrants that the unit shall be free from defects in material and workmanship
for a period of one (1) year from the date of purchase when it is used under normal
household conditions and maintained according to the requirements outlined in the
Owner’s Guide, subject to the following conditions and exclusions:
What is covered by this warranty?
1. The original unit and/or non-wearable components deemed defective, in SharkNinja’s
sole discretion, will be repaired or replaced up to one (1) year from the original
purchase date.
2. In the event a replacement unit is issued, the warranty coverage ends six (6) months
following the receipt date of the replacement unit or the remainder of the existing
warranty, whichever is later. SharkNinja reserves the right to replace the unit with
one of equal or greater value.
What is not covered by this warranty?
1. Normal wear and tear of wearable parts (such as blending vessels, lids, cups,
blades, removable pots, racks, pans, and blender bases, etc.), which require regular
maintenance and/or replacement to ensure the proper functioning of your unit,
are not covered by this warranty. Replacement parts are available for purchase at
ninjaaccessories.com.
2. Any unit that has been tampered with or used for commercial purposes
3. Damage caused by misuse, abuse, negligent handling, failure to perform required
maintenance (e.g., failure to keep the well of the motor base clear of food spills
and other debris), or damage due to mishandling in transit.
4. Consequential and incidental damages.
5. Defects caused by repair persons not authorized by SharkNinja. These defects include
damages caused in the process of shipping, altering, or repairing the SharkNinja
product (or any of its parts) when the repair is performed by a repair person not
authorized by SharkNinja.
6. Products purchased, used, or operated outside North America.
How to get service
If your appliance fails to operate properly while in use under normal household conditions
within the warranty period, visit ninjakitchen.com for product care
and maintenance self-help. Our Customer Service Specialists are also available
at 1-877-646-5288 to assist with product support and warranty service options,
including the possibility of upgrading to our VIP warranty service options for
select product categories.
SharkNinja will cover the cost for the customer to send in the unit to us for repair or
replacement. A fee of $19.95 (subject to change) will be charged when SharkNinja
ships the repaired or replacement unit.
How to initiate a warranty claim
You must call 1-877-646-5288 to initiate a warranty claim. You will need the receipt
as proof of purchase. A Customer Service Specialist will provide you with return and
packing instruction information.
How state law applies
This warranty gives you specific legal rights, and you also may have other rights that vary
from state to state. Some states do not permit the exclusion or limitation of incidental or
consequential damages, so the above may not apply to you.
ONE (1) YEAR LIMITED WARRANTY
GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques d’électrocution et de mise en
marche involontaire, éteignez et débranchez l’appareil avant tout dépannage�
L’appareil ne se met pas en marche.
• Assurez-vous qu’il est bien branché.
• Placez le gobelet Nutri Ninja® sur le socle moteur en alignant les languettes du gobelet et
celles du socle moteur. L’écran doit s’allumer.
L’appareil ne s’éteint pas.
• Retirez le gobelet en le soulevant du socle. L’écran devrait s’éteindre. Débranchez le
cordon d’alimentation de la prise.
Le couvercle et le jeu de lames Pro Extractor Blades sont difficiles à assembler.
• Déposez le gobelet sur une surface plane. Déposez le couvercle ou le jeu de lames Pro
Extractor Blades® sur la partie supérieure du gobelet et alignez les filatures de sorte que
le couvercle ou les lames reposent à plat sur le gobelet. Faites tourner le couvercle ou
le jeu de lames dans le sens horaire de manière à les aligner uniformément au gobelet
jusqu’à ce qu’ils soient bien scellés.
Les ingrédients ne sont pas hachée uniformément.
• Pour de meilleurs résultats lors du hachage, assurez-vous que tous les ingrédients sont
aussi secs que possible. Coupez les morceaux uniformément en plus petite taille et
réduisez la quantité d’aliments dans le gobelet. Utilisez des impulsions très courtes en
appuyant rapidement sur le bouton « PULSE ».
Les ingrédients ne se mélangent pas bien, ils restent coincés.
• L’utilisation des programmes Auto-iQ® est la meilleure façon d’obtenir d’excellents
résultats. Les modes impulsion et pause permettent aux ingrédients de se diriger vers
la lame. Si les aliments se coincent régulièrement, l’ajout d’un peu de liquide aidera
généralement.
• En remplissant les gobelets, commencez par des aliments frais, puis ajoutez des poudres
et des noix. Finalement, ajoutez les liquides et les aliments surgelés ou de la glace.
L’appareil se déplace sur le comptoir pendant le mélange.
• Assurez-vous que le comptoire ainsi que les ventouses de l’appareil sont propres et sèches.
L’appareil est difficile à retirer du comptoir pour le rangement.
• Faites pencher l’appareil vers l’avant pour dégager les ventouses.
PIÈCES DE RECHANGE
Pour commander des pièces et des accessoires supplémentaires, veuillez visiter notre
site Web au ninjaaccessories.com ou communiquer avec un représentant du service à la
clientèle au 1-877-646-5288.
ENREGISTREMENT DU PRODUIT
Veuillez consulter le registeryourninja.com ou composer le 1-877-646-5288 pour enregistrer
votre nouveau produit Ninja® au plus tard dix (10) jours après l’achat. Le nom du magasin, la date
d’achat, le numéro de modèle ainsi que votre nom et votre adresse vous seront demandés.
L’enregistrement nous permettra de vous joindre dans le cas peu probable d’un avis de
sécurité touchant le produit. Lorsque vous enregistrez votre produit, vous reconnaissez avoir
lu et compris les instructions et les avertissements présentés dans le guide d’utilisation.
