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GUIDE
DE DÉPANNAGE
• Pourquoi ma température est limitée?
La température maximale est de 204
˚
C (400 ˚F).
• Combien de temps le préchauffage prend-il et comment saurais-je quand il est terminé?
Nous vous recommandons de préchauffer l’appareil pendant 3 minutes. Vous pouvez utiliser
le minuteur intégré pour régler un décompte de 3 minutes.
• Devrais-je ajouter mes ingrédients avant ou après le préchauffage?
Il est recommandé de laisser l’unité préchauffer pendant 3 minutes avant d’ajouter les
ingrédients.
• Dois-je décongeler les aliments avant de les frire à l’air?
Cela dépend des aliments! Référez-vous aux instructions sur l’emballage.
• Comment mettre le compte à rebours en pause?
Appuyez sur le bouton START/PAUSE (début/pause).
• Puis-je poser le panier sur mon comptoir?
Le panier chauffera pendant la cuisson. Faites attention lorsque vous le manipulez et posez-le
uniquement sur des surfaces résistantes à la chaleur.
• Comment savoir quand utiliser la plaque de cuisson croustillante?
Utilisez la plaque de cuisson croustillante lorsque vous souhaitez que votre nourriture soit
croustillante. La plaque de cuisson croustillante permet de surélever les aliments dans le
panier afin que l’air puisse passer au-dessous de celle-ci et conférer un croustillant uniforme
aux ingrédients.
• Mes aliments n’ont pas cuit .
Assurez-vous que le panier soit complètement inséré dans l’appareil pendant la cuisson.
Pour dorer les aliments uniformément, assurez-vous qu’ils sont déposés dans une couche
étalée également au fond de la marmite de cuisson, sans aucun chevauchement. Remuez
les ingrédients pour qu’ils soient croustillants de manière uniforme. La durée de cuisson
et la température peuvent être ajustées en tout temps pendant la cuisson. Appuyez
simplement sur les flèches TIME (temps) ou TEMP (température) pour modifier la durée ou la
température.
• Ma nourriture est brûlée .
Pour obtenir les meilleurs résultats, vérifiez la cuisson et retirez les aliments lorsque la cuisson
désirée est atteinte. Il est conseillé de retirer les aliments immédiatement après le cycle de
cuisson pour éviter de trop les cuire.
• Pourquoi les aliments se déplacent-ils lors de la friture à l’air?
Le ventilateur de la friteuse à air chaud peut parfois déplacer les ingrédients légers. Pour
éviter cela, fixez-les avec des cure-dents (de la même manière que vous fixez la tranche de
pain sur un sandwich).
• Puis-je frire à l’air des ingrédients avec une panure humide?
Oui, mais utilisez la bonne technique d’enrobage. Il est essentiel d’enrober d’abord les
aliments avec de la farine, puis des œufs et ensuite de la chapelure. Assurez-vous de presser
la chapelure sur les aliments avec vos mains, car la friteuse à air chaud utilise un ventilateur
puissant pouvant décoller la panure. Presser fermement la chapelure permettra d’améliorer
son adhérence.
• L’appareil émet des bips .
Vos aliments sont cuits.
• L’écran s’est éteint .
L’appareil est en mode veille. Appuyez sur le bouton Power (mise en charge) pour le mettre
en marche.
• Le message « E » apparaît à l’écran d’affichage .
L’appareil ne fonctionne pas bien. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle
au 1 877 646-5288.
GARANTIE LIMITÉE D’UN (1) AN
La garantie limitée d’un an s’applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire et au
produit original et n’est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d’œuvre pour
une période de 1 an à compter de la date d’achat, dans le cadre d’un usage domestique normal
et si le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le présent Guide
d’utilisation, sous réserve des conditions, des exclusions et des exceptions ci-dessous.
Que couvre ma garantie?
1. L’appareil d’origine et/ou les composants inusables considérés comme défectueux, à la seule
discrétion de SharkNinja, seront réparés ou remplacés pour 1 an à compter de la date d’achat
initiale.
2. Dans les rares cas où un appareil est remplacé, la garantie prend fin six (6) mois après la date
de réception de l’appareil de remplacement ou le reste de la période de garantie existante,
selon la période la plus longue. Si l’appareil est remplacé, SharkNinja se réserve le droit de le
remplacer par un appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par ma garantie?
Nos spécialistes de produits et du service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir
toutes les options du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l’améliorer et de
choisir nos options de garantie de service VIP disponibles pour certaines catégories de produits.
1. L’usure normale des pièces d’usure (y compris le panier, la plaque de cuisson croustillante, les
grilles et les plats) qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique afin d’assurer
le bon fonctionnement de votre appareil n’est pas couverte par cette garantie.
2. La garantie ne s’applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins
commerciales.
3. SharkNinja assumera les frais de retour de l’appareil à nos centres par le consommateur en
vue de la réparation ou du remplacement de l’appareil. Un montant de 19,95 $ pour les frais
de retour de l’appareil réparé ou remplacé sera facturé au moment de son expédition.
4. Dommages causés par un mésusage, un abus ou une manipulation sans précaution en cours
d’utilisation, ou dommages causés par une manipulation inadéquate en cours de transport.
5. Dommages indirects et accessoires.
6. Défectuosités causées par ou découlant de dommages lors de l’expédition ou des
réparations, d’un entretien ou d’une modification du produit ou de toute pièce de celui-ci,
effectués par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
7. Produits achetés ou utilisés à l’extérieur de l’Amérique du Nord.
Problèmes avec l’appareil et réparations sous garantie :
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait en cours d’usage domestique normal
pendant la période de garantie, consultez le site www.ninjakitchen.com pour obtenir de
l’information au sujet des soins et l’entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même.
Pour obtenir de l’assistance avec les options du service de la garantie ou avec le produit, veuillez
appeler notre service à la clientèle et nos spécialistes de produits au 1 877 646-5288.
Comment présenter une demande de service sous garantie :
Vous pouvez téléphoner au 1 877 646-5288 pour demander l’aide d’un spécialiste du service
à la clientèle. Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 877 646-5288 pour présenter une
demande de service sous garantie. Les directives d’emballage et de retour de l’appareil vous
seront fournies à ce moment-là.
Pour connaître les heures d’ouverture du service à la clientèle, consultez le site www.ninjakitchen.
com.
Vous pouvez faire l’achat de pièces de rechange en visitant le www.ninjakitchen.com. Pour
obtenir plus de renseignements sur ce qui est qualifié de pièces d’usure et de pièces inusables,
consultez le site suivant : www.ninjakitchen.com/warranty.
Cette garantie vous confère des droits juridiques particuliers selon la loi; vous pouvez aussi
bénéficier d’autres droits qui varient d’une province ou d’un État à l’autre.
Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n’acceptent pas l’exclusion ou la
limitation de dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas
s’appliquer à votre cas.
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