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Guía del usuario

Módem de voz digital
SURFboard

SBV5222

Summary of Contents for SURFboard SBV5222

Page 1: ...Guía del usuario Módem de voz digital SURFboard SBV5222 ...

Page 2: ...ice La instalación de este dispositivo debe realizarse de acuerdo con los códigos eléctricos nacionales y las reglamentaciones locales Conecte este dispositivo sólo al tipo de fuente eléctrica indicada en la etiqueta de identificación del dispositivo Si no está seguro del tipo de alimentación que recibe en su hogar consulte a su distribuidor o a la empresa proveedora de energía eléctrica local No ...

Page 3: ...mente sobre el dispositivo ni use aire forzado para quitar el polvo Una vez efectuado cualquier servicio o reparación de este dispositivo pídale al técnico de servicio que realice las verificaciones de seguridad para determinar que el dispositivo se encuentra en condiciones seguras de funcionamiento No abra el dispositivo No realice ningún tipo de reparación que no esté indicada en las instruccion...

Page 4: ...inales de la batería La batería debe guardarse fuera del alcance de los niños No guarde la batería cerca de objetos de metal Si la batería pierde líquido y usted la toca lávese las manos de inmediato Si le entra líquido en los ojos no se los frote Enjuágueselos con agua y busque atención médica de inmediato Si no lo hace el líquido de la batería puede provocar daños en el ojo Asegúrese de que la b...

Page 5: ...tente corregir la interferencia con una o más de las siguientes medidas Reoriente o cambie de posición la antena receptora Aumente la separación entre el equipo y el receptor Conecte el equipo a un tomacorriente en un circuito distinto del circuito donde está conectado el receptor Para obtener ayuda consulte al distribuidor o a un técnico especializado en radio y televisión Canadá Industry Canada ...

Page 6: ... la base de estadísticas según lo exige la norma 47 CFR 2 909 La parte mencionada anteriormente es responsable de asegurar que el equipo cumpla con las normas 47 CFR Párrafo 15 101 al 15 109 Declaración internacional de conformidad Nosotros Motorola Inc Connected Home Solutions Business 101 Tournament Drive Horsham PA U S A declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el SBV5222 al que co...

Page 7: ...itos del sistema de computación 8 Tarjeta Ethernet 8 Conexión USB 8 Instalación de la batería 9 Instalación y configuración 10 Cableado e instalación para un solo usuario 10 Configuración de un controlador de USB 12 Configuración de un controlador de USB en Windows 2000 13 Configuración de un controlador de USB en Windows XP 16 Cómo configurar el protocolo TCP IP 17 Cómo configurar el TCP IP en Wi...

Page 8: ...Introducción Instalación Localización de fallas Glosario Licencia Módem de voz digital SURFboard SBV5222 viii Preguntas frecuentes 39 Glosario 41 Licencia del software 42 ...

Page 9: ...B del Módem de voz digital SURFboard Una sola computadora equipada con un adaptador Ethernet directamente al puerto Ethernet del Módem de voz digital SURFboard Dos computadoras una al puerto USB y la otra al puerto Ethernet Hasta 31 computadoras conectadas a un solo Módem de voz digital SURFboard con un hub Ethernet como se muestra en Cableado para usuarios múltiples en la página 27 Para que la in...

Page 10: ...fónico se realiza con un conector y enchufe RJ 11 estándar Rellamada de número Marcación Rápida Reenvío de llamadas Retención y silenciamiento de llamada Retorno de llamada Llamada en espera Identificador de llamadas Bloqueo de identificador de llamadas Llamada tripartita Correo de voz Dispositivos de telefonía para discapacitados TDD Detección de teléfono colgado o descolgado Interrupción del ope...

Page 11: ...ando una conexión con un canal de envío ascendente Canal ascendente conectado 4 Online En línea Está buscando una conexión a la red Proceso de inicio completado 5 Vínculo Está transmitiendo o recibiendo datos Un dispositivo como una computadora o un hub está conectado al USB o al conector Ethernet en el panel posterior 6 Tel 1 Conectado y activado el teléfono está descolgado en uso Está conectado ...

Page 12: ...e voz digital 4 ETHERNET Proporciona la conexión a computadoras equipadas con Ethernet mediante un cable con un conector RJ 45 5 USB Proporciona la conexión a computadoras equipadas con USB 6 Reset restablecer Si surge un problema usted puede presionar este botón empotrado para reiniciar el módem de voz digital ver Localización de fallas en la página 32 El reinicio puede demorar un poco entre 5 y ...

Page 13: ...7 Consulte la documentación suministrada con su hub Precaución Ítem Descripción Power adapter or cable Connects to the AC power outlet Cable Ethernet 10 100Base T Se conecta al puerto Ethernet Cable de teléfono Conecta el teléfono al sistema de cable para brindar servicio de telefonía Elementos opcionales El contenido de su paquete puede variar según el modelo que usted posea USB cable Connects to...

Page 14: ...lentamiento del módem de voz digital no bloquee los orificios de ventilación No abra el módem de voz digital Para cualquier tipo de servicio consulte a su proveedor de cable Limpie el módem de voz digital con un paño limpio y seco No utilice nunca líquidos de limpieza ni productos químicos similares No pulverice limpiadores directamente sobre la unidad ni use aire forzado para retirar el polvo Pre...

Page 15: ...te trasera del cable módem Puede registrarla aquí 00 ______ ______ ______ ______ ______ Para recibir servicio telefónico necesita proporcionar la dirección MAC impresa en la etiqueta con código de barras marcada MTA MAC ID en la parte trasera del cable módem Puede registrarla aquí 00 ______ ______ ______ ______ ______ Haga las siguientes preguntas a su proveedor de cable Tiene algún requisito de s...

Page 16: ...iginales de computadoras con Windows 98 Windows NT UNIX Linux o Macintosh deben usar conexión a Ethernet Si usa una tarjeta Ethernet la misma debe estar instalada en su computadora antes de que instale su módem de voz digital SBV5222 Si no está instalada siga las instrucciones de instalación que vienen con su tarjeta Ethernet Conexión USB Puede utilizar la conexión USB con cualquier computadora co...

Page 17: ...talación de la batería 2 Deslice la batería en el compartimiento para batería hasta que esté totalmente asentada La batería está marcada de modo que no pueda ser instalada en forma incorrecta Asegúrese de que la lengüeta para jalar de la batería sea accesible y no impida que la tapa de la batería se cierre correctamente 3 Vuelva a instalar la tapa de la batería con las lengüetas de traba asentadas...

Page 18: ...ara computadoras con Windows consulte Cómo configurar el protocolo TCP IP en la página 17 Consulte el manual del usuario de Macintosh o UNIX para obtener información sobre la configuración de TCP IP y dirección IP Cableado e instalación para un solo usuario Espere un tiempo de 5 a 30 minutos para el encendido inicial dado que el Módem de voz digital SURFboard debe encontrar los canales de comunica...

Page 19: ...n línea parpadea mientras el módem de voz digital descarga datos de configuración y queda fija en verde cuando se ha completado la descarga 6 Conecte su computadora al módem de voz digital usando USB o Ethernet USB Asegúrese de que el CD ROM del Módem de voz SURFboard esté colocado en su unidad de CD ROM Lleve a cabo el procedimiento apropiado de Configuración de un controlador de USB para su vers...

Page 20: ...urar el protocolo TCP IP en la página 17 El controlador de USB del Módem de voz digital SURFboard no funciona con computadoras con Macintosh ni UNIX Para esos sistemas puede conectarse solamente a través de Ethernet Precaución Para reducir el riesgo de incendios utilice sólo un cable de alimentación N 26 o mayor que figure en la Lista UL o que cuente con certificación de la CSA Certified Telecommu...

Page 21: ...z digital a su computadora con un cable USB Para obtener más instrucciones consulte Cableado e instalación para un solo usuario en la página 10 Unos segundos después de que complete la conexión del USB se abre la ventana Asistente de nuevo hardware encontrado 3 Haga clic en Next Siguiente Aparece la siguiente ventana Asegúrese de que esté seleccionada la opción Search for a suitable driver for my ...

Page 22: ...onado únicamente la casilla CD ROM drives unidades de CD ROM 5 Haga clic en Next Siguiente Aparece la siguiente ventana 6 Haga clic en Next Siguiente Si se abre la ventana Introducir disco asegúrese de que el CD ROM del Módem de voz SURFboard esté en la unidad de CD ROM y siga los pasos 7 a 11 De lo contrario si se abre la ventana Completando Nuevo Hardware encontrado puede saltar al paso 12 ...

Page 23: ... archivo NetMotCM sys en el directorio raíz del CD ROM Se abre la ventana Se necesitan archivos 11 Haga clic en OK Aceptar Se abre la ventana Asistente de nuevo hardware encontrado 12 Haga clic en Finish Finalizar para completar la instalación Cuando haya terminado de configurar correctamente el controlador de USB puede continuar con Cómo configurar el TCP IP en Windows 2000 en la página 17 Si tie...

Page 24: ...ntana Asistente de nuevo hardware encontrado 3 Asegúrese de que esté seleccionada la opción Install the software automatically Instalar el software automáticamente 4 Haga clic en Next Siguiente Windows automáticamente busca los controladores de USB correctos y los instala Si la instalación se completa correctamente aparece la siguiente ventana 5 Haga clic en Finish Finalizar para completar la inst...

Page 25: ...iones de su manual del usuario de Macintosh o UNIX Después de configurar el TCP IP lleve a cabo una de las siguientes opciones para verificar la dirección IP Verificación de la Dirección IP en Windows 2000 o Windows XP en la página 25 Siga las instrucciones de su manual del usuario de Macintosh o UNIX Su proveedor de cable puede darle instrucciones adicionales para configurar su computadora Cómo c...

Page 26: ...Se abre la ventana Conexiones de red y de acceso telefónico 4 Haga doble clic en el número de conexión de área local El valor del número varía de sistema a sistema Se abre la ventana Estado del número de conexión de área local 5 Haga clic en Properties Propiedades Se abre la ventana Propiedades de la conexión de área local 6 Si el Protocolo de Internet TCP IP figura en la lista de componentes el T...

Page 27: ...ipo de componente de red y haga clic en Add Agregar Se abre la ventana Seleccionar protocolo de red 8 Haga clic en Internet Protocol TCP IP Protocolo de Internet TCP IP en la sección Network Protocol Protocolo de red de la ventana Seleccionar protocolo de red 9 Haga clic en OK Aceptar Se abre nuevamente la ventana Propiedades del número de conexión de área local 10 En la ventana Propiedades del nú...

Page 28: ... DNS server address automatically Obtener dirección del servidor DNS automáticamente estén seleccionadas Haga clic en OK Aceptar para aceptar la configuración de TCP IP 13 Haga clic en OK Aceptar para cerrar la ventana Propiedades del número de conexión de área local 14 Haga clic en OK Aceptar cuando el programa le indique que debe reiniciar su computadora y nuevamente haga clic en OK Aceptar Cuan...

Page 29: ...dows haga clic en Start Inicio para abrir la ventana Inicio que se muestra a continuación 2 Haga clic en Control Panel Panel de Control para abrir la ventana Panel de Control La pantalla varía en función de las opciones de visualización de Windows XP Si la pantalla es una vista de Categoría como la que se muestra abajo continúe con el paso 3 De lo contrario salte al paso 5 ...

Page 30: ...ana Conexiones de red y de Internet 4 En la ventana Conexiones de red y de Internet haga clic en Network Connections Conexiones de red para mostrar las conexiones de LAN o de Internet de alta velocidad Salte al paso 6 5 Si se muestra una vista Clásica similar a la que aparece más abajo haga clic en Network Connections Conexiones de red para mostrar las conexiones de LAN o de Internet de alta veloc...

Page 31: ...oard SBV5222 23 6 Haga clic con el botón derecho del mouse en su conexión de red Si aparece más de una conexión asegúrese de seleccionar la que corresponda a su interfaz de red 7 Seleccione Properties Propiedades del menú instantáneo Se abre la ventana Propiedades de la conexión de área local ...

Page 32: ...des del Protocolo de Internet TCP IP 9 En la ventana Propiedades del Protocolo de Internet TCP IP verifique que la configuración sea correcta como se indica 10 Haga clic en OK Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de TCP IP 11 Haga clic en OK Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de la Conexión de área local Cuando termine la configuración de TCP IP vaya a Verificación de la Dirección IP...

Page 33: ...IX consulte su guía del usuario Verificación de la Dirección IP en Windows 2000 o Windows XP Para verificar la dirección IP 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Start Inicio 2 Seleccione Run Ejecutar Se abre la ventana Ejecutar 3 Escriba cmd y haga clic en OK Aceptar 4 Escriba ipconfig y presione INTRO para mostrar su configuración de IP Una pantalla similar a la que se muestra más abajo ind...

Page 34: ...irección IP 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Start Inicio 2 Seleccione Run Ejecutar Se abre la ventana Ejecutar 3 Escriba cmd y haga clic en OK Aceptar 4 Escriba ipconfig renew y presione INTRO Si aparece una dirección IP válida como se muestra debería tener acceso a Internet 5 Escriba exit salir y luego presione INTRO para volver a Windows Si después de haber realizado este procedimient...

Page 35: ...uede conectar el puerto USB en una computadora y el puerto Ethernet en otra computadora directamente al módem de voz digital tal como se muestra Puede conectar una sola computadora al puerto USB y de uno a 31 usuarios a un hub Ethernet tal como se muestra No puede conectar más de una computadora al módem de voz digital a través del puerto USB Salida del servicio de cable Cable coaxial Computadora ...

Page 36: ...BV5222 28 Ethernet Puede conectar hasta 31 computadoras a un hub Ethernet conectado a un módem de voz digital SBV5222 tal como se muestra Salida del servicio de cable Cable coaxial Cable Ethernet Hub o switch Ethernet Computadora Computadora Computadora Cable Ethernet Módem de voz digital SURFboard ...

Page 37: ...ando sea necesario por ejemplo si debe montar la unidad en una tablarroca Para montar su SBV5222 en la pared 1 Si están colocadas retire las cuatro patas de caucho del chasis en la parte inferior del SBV5222 como se indica 2 Imprima la Plantilla de montaje en pared de la página 31 Con la Plantilla de montaje en pared haga clic en el icono Print Imprimir o elija Print del menú File Archivo para ver...

Page 38: ...ro de cabeza máximo de 9 0 mm 0 35 pulgadas para montar el SBV5222 8 Con un destornillador gire cada tornillo hasta que la cabeza sobresalga de la pared como se muestra Debe haber por lo menos 2 5 mm 0 10 pulgadas entre la pared y la parte inferior de la cabeza del tornillo La distancia máxima desde la pared hasta la parte superior de la cabeza del tornillo debe ser de 6 0 mm 0 24 pulg Nota El eje...

Page 39: ...montaje en pared Puede imprimir esta página para usarla como plantilla para el montaje de pared Asegúrese de imprimir a escala del 100 La función Page scaling Escalado de página debe estar configurada en None Ninguno 100 Mida la plantilla impresa con una regla para asegurarse de que tenga el tamaño correcto 101 6 mm 4 00 ...

Page 40: ...e que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la toma de corriente y al módem de voz digital Si tiene TV por cable verifique que su TV esté funcionando y que la imagen sea clara Si no puede recibir sus canales de TV normalmente su servicio telefónico no funcionará No se pueden enviar ni recibir datos Verifique las luces del panel frontal Tome nota de la primera luz que esté apagada...

Page 41: ...el funcionamiento normal si Power encendido El módem de voz digital no está enchufado correctamente a la toma de corriente El módem de voz digital está desenchufado o está en modo de espera Batería No hay alimentación de CA No hay alimentación de CA DS Recibir No se puede conectar al canal de recepción Se perdió el canal de recepción US Enviar No se puede conectar al canal de envío Se perdió el ca...

Page 42: ...trolador de USB de Windows 2000 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Start Inicio 2 Haga clic en Configuración 3 Haga doble clic en Control Panel Panel de Control para abrir la ventana Panel de Control 4 Haga doble clic en System Sistema para abrir la ventana Propiedades del sistema 5 Haga clic en la ficha Hardware ...

Page 43: ...otorola SurfBoard USB Cable Modem El icono de desinstalación está ubicado cerca del extremo superior de la ventana 9 Haga clic en Uninstall Desinstalar Se abre una ventana 10 Haga clic en OK Aceptar 11 Cierre las ventanas Administrador de dispositivos y el Panel de Control 12 Siga las instrucciones de Comuníquese con nosotros en la página 39 Aunque el número de modelo de su Módem de voz digital SU...

Page 44: ...r el controlador de USB de Windows XP 1 En el Escritorio de Windows haga clic en Start Inicio para abrir la ventana Inicio que se muestra a continuación 2 Haga clic en Control Panel Panel de Control para abrir la ventana Panel de Control La pantalla varía dependiendo de las opciones de visualización de Windows XP ...

Page 45: ...que se muestra en el paso 2 haga clic en Performance and Maintenance Rendimiento y Mantenimiento De lo contrario salte al paso 5 4 Haga clic en System Sistema para abrir la ventana Propiedades del sistema Salte al paso 6 5 Si visualiza una vista Clásica similar a la siguiente haga clic en System Sistema para abrir la ventana System Properties Propiedades del Sistema ...

Page 46: ...ador de Dispositivos 8 Haga doble clic en Network adapters Adaptadores de red 9 Haga clic en Motorola SurfBoard USB Cable Modem El icono de desinstalación está ubicado cerca del extremo superior de la ventana Haga clic en Uninstall Desinstalar 10 Cierre las ventanas Administrador de Dispositivos y Panel de Control Aunque el número de modelo de su Módem de voz digital SURFboard sea diferente del pr...

Page 47: ...em ofrece acceso a Internet a velocidades hasta 100 veces más rápidas que un módem telefónico tradicional Puede llegar a velocidades de más de 1 000 Kbps Las condiciones de red tales como el volumen de tráfico y la velocidad de los sitios que visite pueden afectar las velocidades de descarga P Puedo ver TV por cable mientras uso mi módem de voz digital A Sí su línea de TV por cable puede portar su...

Page 48: ...ormación específica P Necesito suscribirme a la TV por cable para tener acceso a Internet por cable A No pero deberá suscribirse al servicio de Internet por cable Algunos sistemas requieren que se suscriba al servicio básico antes de poder obtener acceso a Internet y u ofrecen un descuento cuando usted usa su propio módem de voz digital Consulte la información específica en su compañía de cable lo...

Page 49: ...es para cable módem y los equipos de apoyo Ethernet El tipo de red de área local Local Area Network LAN más difundido Las redes Ethernet más habituales son las 10Base T La red 10Base T proporciona velocidades de transmisión de hasta 10 megabits por segundo Mbps habitualmente por par trenzado La Ethernet rápida 100Base T brinda velocidades de transmisión de hasta 100 Mbps MHz Megahertz Medida de fr...

Page 50: ...ferir el Producto y todas las copias del Software si corresponde a la misma persona o bien destruir las copias que no hayan sido transferidas RESCINDIR la presente Licencia destruyendo el original y todas las copias del Software si corresponde realizadas por cualquier medio Usted no puede 1 Prestar distribuir alquilar arrendar dar otorgar una sublicencia o transferir de algún otro modo el Software...

Page 51: ... PRESENTE LICENCIA SE CANCELARÁ AUTOMÁTICAMENTE en caso de que usted no cumpla con las condiciones de la presente Licencia Motorola no se hace responsable por el software de terceros suministrado como aplicación incluida o de cualquier otra forma junto con el Software DERECHOS RESTRINGIDOS DEL GOBIERNO DE LOS EE UU El Producto y la documentación se suministran con DERECHOS RESTRINGIDOS El uso la r...

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